2021-11-19
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面对日益竞争激烈的五金行业,要跻身前列,就必须要加强自身的竞争力。门锁加盟店要想在区域市场中占得竞争优势,就必须尽可能地提升店面的综合竞争力,尽可能占领区域市场的主要商圈,进而获得区域市场的聚合效应,实现利益最大化。而要有效提高门锁加盟店面综合竞争力并非易事,需要加盟商从以下几个方面入手:
1、以店面形象打动人
店面形象和服务如何,将很大程度影响着品牌形象和店面吸引力,进而影响整个业绩。有权威调查结果表明,终端卖场的形象对销售业绩的影响高达30%,消费者是否进店消费,会从店面位置、大小、装修形象、品牌形象、产品陈列、员工素质等多方面进行评估,评估时候往往会设置一个参照物,而参照物又多半是竞争对手的店面,所以六秒钟决定顾客是否进店的理论效应,正是说明了店面形象是否吸引顾客、提升店面综合竞争力的重要环节。
加盟店在打造店面形象时要通过对视觉环境、空间环境、展示环境、听觉环境等细节的把握,营造出品牌尊贵感,同时演绎出品牌内涵,实现与顾客沟通、拉动销售的目的,将产品形象、装修形象和人员形象有效融合。
2、以店面氛围吸引人
有研究表明,在销售环节中,感觉刺激是能否吸引消费者关注的首要因素,顾客是比较容易受到气氛的感染和影响的。因此,加盟店营造良好的体验氛围和销售氛围,对提高顾客的进店率和成交率有很大的帮助。
销售氛围包括橱窗的设计、产品的陈列、形象广告、气氛营造等,特别是产品应该通过灯光、摆位和装饰衬托等手法突出产品的形象卖点,强化产品价值,同时,营造好的体验区可以强化顾客对产品的心理感受,加深对品牌的深度体验。
3、产品结构与服务质量同时发力
产品是整个营销过程中的主角,由于现在的市场是买方市场,加盟商应该从当地消费者的角度出发,深入研究产品结构是否合理、品类是否多样化,是否对应当地消费者的需求等,这样才能迎合市场的发展,让产品得到消费者的喜爱。此外,产品是否好卖,店员的服务水平也很关键,只有细致专业的服务才能赢得顾客的认可,这也是赢得顾客的关键。
4、店面管理和顾客管理执行到位
良好的管理能够有效提升加盟店的销售业绩。店面管理包括人、财、物等,所以务必选择好店长,因为店长作为店面的核心人物,对是否有效执行店面的管理制度和工作流程对店面的经营业绩有很大的影响。
在店面管理中,顾客管理也是非常重要的一项,因为顾客是创造利益的主要来源。加盟店应该通过建立客户档案获取顾客资料,加强与顾客的沟通和信息传递工作,或者通过一些额外的优惠及服务,提升顾客的忠诚度,形成品牌在区域市场的良好口碑,这样对聚集客源也是非常有益的。
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