2024-06-23
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网络
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1、路由器更换
如果家里换了路由器或修改了路由器密码,就会导致智能锁断网,此时需要重新配网绑定才能恢复门锁记录。
2、使用双频段的路由器
飞利浦联网智能锁在配网时仅支持2.4GHz频段,不支持公共网络或5GHz频段。如果是双频段的路由器,请选择2.4GHz频段进行配网。
3、恢复出厂设置
如果将智能锁恢复出厂设置,不仅智能锁先前的操作设置记录会被清空,就连联网也会恢复为初始化状态,此时需要重新配网以便继续使用。
需要注意的是,如果智能锁显示正常联网状态,但却没有门锁记录,可以在小程序或App移除设备再重新配网绑定。
1、如果绑定的是微信小程序
如DDL303-VP可视智能锁,在绑定小程序后,还需要关注【飞利浦智能门锁】这个服务号(公众号),以便及时收到门锁提醒。
然而已经升级微信最新版的你会发现,所有的服务号都默认开启了「消息免打扰」,因此服务号的提醒就会被关闭,而是以小红点的形式显示。
要想恢复门锁消息声音提醒,只需关闭「消息免打扰」即可,具体操作步骤如下:
小贴士:由于DDL709-FVP人脸视频锁不需要通过公众号来推送门锁消息,因此无需进行上述操作。
2、如果绑定的是手机App
如DDL709-VP可视智能锁,在配网后,需打开App的「允许通知」按钮。
基于安全的考虑,App如果在一周时间内没有进行任何操作就会自动退出,这样就无法实时接收门锁动态提醒。如要恢复需再次打开App进行验证登录。
智能锁消息记录与实时弹窗
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(图文来源:飞利浦智能锁公众号,侵删)
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