2024-06-23
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据北京商报报道,近日,有消费者反馈称自家的智能门锁总是无故自动开门,“最吓人的就是半夜它自己开门”,客服回应安装后不支持退换货,由此引发关注。12月18日,商家回应称,只有在门锁关闭不完全、门框安装公差过大等导致房门处于意外“虚掩”状态下,才存在出现“意外自动开门”的理论可能性,将邀请第三方鉴定机构对该产品进行鉴定测试,确保公众对安全保障的知情权。
如今,随着智能家居的快速发展,智能门锁走进了千家万户,它不仅具有方便、科技感强等特点,还可以与手机或者智能家居系统形成联动,因此被广泛使用。然而,在实际使用中,智能门锁却屡屡出现因故障等致人被困、房门大开的现象。此前也曾有消费者反映,“3000元智能锁不用指纹拉动几下就能开”“脚趾也可打开指纹锁”“未录入的指纹打开智能锁”......用一句话概括就是“坏人防不住,主人打不开”,在出现故障时,售后维修问题也让不少消费者抓狂。
众所周知,门锁是万千家庭安全的第一道防线,无论是智能锁还是机械锁,都必须具备高度的安全性和可靠性。频繁发生故障事件,引发消费者对智能门锁安全的聚焦和思考。
如今智能锁开锁模式多种多样,人脸识别、指纹、密码等,但智能不能只是营销的噱头。当下,有些企业并不具备智能门锁生产条件,却依旧照猫画虎,希望赶上智能门锁的红利,还有企业在推出产品时,往往对安全性重视程度不足,更多的是考虑到宣传和营销方法等。
必须强调的是,智能锁的本质是锁,是家的第一道关卡,保护着一个家庭的人身财产安全,不能看似功能强大,安全指数却不足,反而造成不小的安全漏洞。
不仅如此,随着新技术、新产品的不断涌现,相关的标准规范也需要不断更新和完善,以适应技术发展的速度。据了解,目前电子门锁新的国家标准正在制定当中,新标准将针对电子门锁的特性,在识别技术、网络安全及产品可靠性等方面提出新的要求。
只有当智能门锁真正做到“锁好门”,才能让人们安心居住,真正享受科技带来的便捷与安全。
上游新闻 张莹
编辑:龙春晖 责编:李洋,郎清湘 审核:陈旭
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