智能家居终端的“寒冷”OpenAI也暖不过来！

OpenAI在全球范围内呈现强劲的生命力，引申到智能家居行业，OpenAI基于融合语境信息和过往对话信息的独特模型，将会全面提升用户与智能家居的交互体验，给用户带来更为自然的对话体验。

很多智能家居厂商都在尝试着把OpenAI技术融入到智能交互产品中，搞的好不热闹，但智能家居在终端消费市场的反应却并未因此有所改观，线下加盟店前门可罗雀，“寒冷”依旧!

冰冻三尺，非一日之寒!

智能家居终端的寒冷，要先从智能家居厂商说起，前两年智能家居赛道火热，厂商像雨后春笋一般层出不穷。但这些厂商似乎并不热衷于开发真正能解决用户生活痛点的好产品，而是大打生态牌圈用户，没有产品开发能力就去抄市场爆款产品;没有能力生产，就去找个代工厂生产产品，改个连接协议就可以包装成自己的产品，厂商有了平台和产品后，就开始大力招揽加盟商，开拓终端市场，这就是大多厂商走的路子。现在产品及平台功能同质化严重，加盟商也找不到自己代理的品牌到底有什么凸出优势可以打动消费者，导致很多加盟商从市场先驱者慢慢熬成了“先烈”。整个过程中厂商都缺少了一份为用户服务的责任感。厂商只在乎招代理、卖产品赚钱，没有想过消费者是否了解智能家居究竟是什么、能带来什么体验，也没有想过自己的加盟商应该怎么样去服务客户。忽略了智能家居平台存在的意义是连接更多产品，忘了平台上产品的多少取决于用户的选择，用户才是智能家居生态中最核心的因素。好像厂商就应该是招商、招商、再招商，加盟商就应该是卖产品，卖产品、还是卖产品一样。长此以往，加盟商越来越没有耐心去给客户普及智能家居是什么，优质的智能家居体验是什么样，与其在此浪费时间，不如能卖给客户什么就卖什么。

 终端的“寒冷”，产品也有错!

       厂商们忙于招商，忘记了产品是帮助加盟商争取用户最重要的筹码。产品自主性不够。当前大部分智能家居产品还停留在点按等动作控制、语音控制阶段，无法为用户提供主动服务。通过产品和传感器相结合，在APP上设置好智能场景，用户可以实现一些无感化的智能场景，但这些场景对于多成员家庭远远不够，无法满足千人千面的需求。OpenAI技术在改善交互方式上给了智能家居很大的改善空间，但传导到终端市场，恐怕没有那么快。产品的多样性不够。虽然现有产品通用性好，但市场细分方面并无建树。现在智能家居产品的作用还停留在锦上添花的阶段，还没有满足老人、孩子、残障人士等特殊人群需求的智能家居产品，不能让健康人从家庭看护中真正解脱出来。

对于普通用户来说，智能家居的市场细分也不够，个人公寓、小户型、大平层等不同的空间所用的智能家居产品都差不多，而且很多已经装修的用户风格上追求极简，选择的开关面板不仅极薄、颜值高，而且触感都有讲究，磨砂、肤感都可以自由选择。而智能开关，除了多几种颜色之外，客户很难选到与家中一样的，无法满足多种用户的需求。

所以，用户才会对智能家居才会持“可有可无”的态度，导致终端市场卖货艰难。

客户的认知让终端市场再冷一度!

       目前国内的用户对智能行业的科普程度不足，市场培育水平很低。由于智能家居产品贴上了“高科技”的标签，与普通用户产生了疏离感。小编曾经向一个宝妈朋友推荐智能家居产品，“那种高科技产品我玩不转”，她脱口而出。

因此，智能家居想要进一步普及，智能家居企业要有意识地加大智能家居的科普投入，让更多用户体验到智能家居给生活带来的改变，同时又不能增加用户体验的金钱成本。这样才能提高用户的认知水平，推动智能家居从小众走向千万家。尤其是智能家居头部厂商在智能家居行业深耕多年，更有责任让更多用户正确认识智能家居，这对于企业自身的利益和行业发展都是一件功在当代，利在千秋的事。厂商招商成功不是终点，让加盟商都有钱赚，客户满意才是未来。希望企业在未来找准自己主攻的方向，精心打磨产品，通过结合现在的AI+lot技术，把产品做得更懂用户，让用户操作起来简单、用起来容易。