2024-06-23
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智能家居行业的“扫黑除恶”要从“三黑一恶”说起。
第一黑,隐私安全受到威胁
智能家居的设备都是联网的,家更是一个可信任的隐私区域,在这种万物互联的时代,互联网是一个不可信任的开放区域,当数据从互联网的开放区域进入家庭隐私区域时,如果没有好的安全防御策略与手段,风险便会随之入侵。因此,隐私信息安全成了用户使用智能家最担心的安全隐患。
越来越多的联网设备进入家庭之中,收集了用户生活的大量数据,这给了不法分子窃取和监听用户个人隐私更多的可能。
在智能家居应用中,目前智能家居中存在的安全风险主要有以下4类:
①数据传输未加密或简单加密,导致用户信息泄漏。(比如:传输到云端的数据被截取、复制)
②客户端APP未安全检测,相关代码存在漏洞缺陷。(比如:通过漏洞取走用户的账户、密码等)
③硬件设备存在调试接口,使用有安全漏洞的操作系统或第三方库。(比如:入侵设备,劫持设备应用)
④远程控制命令缺乏加固授权,存在非法入侵、劫持应用的风险。(比如,摄像头被非法入侵使用)
曾经就有记者报道在贴吧和QQ群等社交平台上发现不法分子倒卖被破解的智能家居设备账号密码的行为;亚马逊和谷歌都曾爆出数据安全问题,这些设备在接受用户命令时也可以远程存储音频,可能收集到用户的敏感数据。
如果不法分子利用用户隐私信息实施犯罪行为,就可能导致更严重的后果,所以智能家居需要一个更安全的系统,智能家居厂商在产品开发过程中不仅要关注产品功能和用户体验,而更应该加入安全防御手段,为用户隐私安全保驾护航。
除此之外,智能家居存在的隐私安全隐患也需要法律法规的约束管理,才能保障用户隐私安全,推动智能家居行业的健康发展。
第二黑,伪智能,伪需求
所有的家电产品加上一个APP就叫“智能家居”?
智能家居产品已经逐渐渗透到我们的生活之中,智能小夜灯、智能插座、智能加湿器、智能衣架等每家至少中标一个产品,但这些产品的功能还停留在定时工作、远程控制的初级阶段,并不能为用户提供满足各种生活场景的解决方案,仅仅是在传统的家电产品上加入了一个无线模块,一个触摸屏,再开发一个手机APP远程遥控,这样的“硬件+手机APP”组合充其量智能说是把手机当成一个遥控器,单纯的是为了智能而智能。
这样的智能家居产品更多的只是好玩,用户过了那个热乎劲儿就会发现产品实用性不强,闲置起来了。
还好现在智能家居已经走过了“童年期”,不再强调产品多变的控制模式,去掉了“伪智能”的外衣,开始创建一个井井有条的场景,让家居环境与人产生必要且适宜的互动,实现为用户生活服务。
没有场景的智能是伪需求。
前几年冰箱上有块屏幕就成智能冰箱了,据说可以联网看视频,让你可以随时随地看视频,听起来真是美好的刷剧日常,但实际情况正在看的剧该断还是断开,你总不会站在冰箱前一动不动地看视频吧!
这样的“智能”明显没有使用场景,妥妥的伪需求!
冰箱的用处是冷冻保鲜,真正的智能冰箱需要具备数据分析能力,能告诉用户鸡蛋是哪天放进去的,里边有几颗,提醒什么时候过期,这才是有用的。
好在这近几年智能家居行业够卷,开始注重用户体验,分析用户的生活痛点,开始从用户“痛点”出发去开发产品,让智能家居产品为用户减轻家务活,解决生活麻烦。
第三黑:价格与体验价值天秤失衡
智能家居的价格与普通家居的价格相比,翻了一倍都不止,但却没有换来双倍的体验。这就好比商家让你用一万元买个老年机,这就是妥妥的“黑心”商家。
一个智能开关,米家的算便宜了,也要59元起,但一个既时尚又高端的普通开关价格也不超过30元。但你说换个智能开关就能实现智能控制吗?
要智能控制一个灯你需要至少需要一个智能开关+小爱音箱,最经济的价格也要59+99=158元。
如果你的智能化程度不高,还需要依靠语音来控制灯的开关,真的就不如用手按一下来的快捷。
小编家中就有小米同学,说实话平时为了开关灯,我要先唤醒小爱同学让她关灯,还不如我直接按墙壁开关来的快,还有晚上好不容易酝酿起了一点睡意,一句“小爱同学,关灯”能让我瞬间清醒,半小时酝酿睡意的努力白费了。
花更多的钱买来的智能家居,并没有换来的生活体验升级,只能说想爱也爱不起!
但随着智能家居的使用人数逐渐增加,智能家居产品有望大规模生产之后,生产成本也会随之降低,厂商也可以降低产品的售价换取销量,未来智能家居产品价格将逐渐亲民化,这是智能家居打赢普及战的关键。
一大恶:厂商竖起的“对话”屏障
智能家居厂商在行业竞争中不断地想提升自己的市场份额和产品渗透力,导致大、中、小厂家各自为政,实施自己的技术标准。虽然每个厂商都提供成套的全屋智能解决方案,但不同厂商设置了严重的竞争壁垒,产品之间各种通信协议繁多,兼容性极差,对用户的使用与后期维护升级带来了很多麻烦。
这种强迫用户使用同一品牌智能家居产品的做法,也让用户对智能家居望而却步。
因为没有一个厂商能把每一类智能家居产品都到行业最佳,用户不愿意牺牲的实用家电去选择锦上添花的“智能”。
长期以来智能家居都处于产品不兼容、数据不共享、互联标准缺失的状态,在2022年12月Matter协议的到来,这“一大恶”才有希望解决。
目前的智能家居市场就像一座即将喷发的火山,已经冒出了浓烟,如果互联互通到了落地阶段,将会迎来真正大规模爆发的那一刻。
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