2024-06-23
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特殊群体
除了上述3种分类方式,还有一个用户群体值得一提,那就是由老人、婴幼儿、残障人士、养宠物者等组成的特殊群体。针对这一群体的产品带有垂直领域的色彩,会专注于一些小的需求点,用轻巧的方式去贏得用户的信赖。
A. 老年人
对于年轻人来说,智能家居往往只是提供了甜点,而没有解决什么生活中的痛点。但随着年龄的增长,一些原本轻而易举的操作会变得不那么方便,这时智能家居便可以像生活助理一样,去解决那些新产生的痛点。
针对老年人这一群体,智能家居产品可以创造出更多的应用情景。例如,利用体重秤和血压仪等健康类设备,子女可以远程查看父母的身体状况,或者私人医生可以远程进行诊断,这样便有效地实现了远程监护。例如,当红外传感器识别到老人在过道或卫生间停留过久时,可以向医护人员或者子女发出提醒,以应对老人跌倒等事故的发生。再如4.2中介绍的亚马逊的智能音箱,可以通过语音去查询一些日常信息,从而省去了戴上眼镜、敲打键盘等不方便的操作。
B. 婴幼儿
与老年群体一样,婴幼儿也需要认真的看护。 此外,这一群体在长大的同时,还在不断学习着新鲜事物,而智能家居便可以提供一些伴随婴幼儿成长的功能。以众筹项目Quiet Night为例,就通过一个可以交互的音乐装置,解决宝宝哭闹的问题,让其尽快再次入睡。当宝宝醒来时,因为好奇会去拉动位于床头的把手,这时一段音乐便会响起。如果宝宝松手,音乐则会停止。玉玉芸慢慢地发现这个原理,并学会控制装置。装置内置了125首精心招匕选的歌曲,包括经典乐、原声乐、乐器演奏等种类。作为一款智能的产品,系统会自动学习宝宝的偏好,并推荐喜欢的音乐风格。此外,装置通过蓝牙与手机相连,还可以在APP中查看宝宝的学习过程曲线,其中还包括对各种音乐类型的喜爱程度。据介绍,使用这款看似简单的装置,最高可以减少宝宝50%的哭闹数,还起到了一定的早期教育的作用。从众筹的效果来看,在发布后的一个月内,已经得到了300多人的支持。可见,即使没有丰富炫酷的功能,只要功能与需求足够契合,也能打动特定群体的心。
C. 残障人士
智能家居不但能为大众带来生活上的便利,还可以为残障人士提供一些生活上的帮助。例如,对于坐在轮椅上的人来说,墙面开关的位置往往过高,而这时可以通过手机去控制灯。再如,一款智能门锁,可以通过手机实现在床上开门的操作,而不必再赶到门前。虽然这些产品没有刻意地为残疾人定制,但却依然为这一群体带来了足够的便利。其实,用户群体的广泛度,更体现了一种科技面前人人平等的思想。引用自媒体人杨明慧的话, “科技应用在这样的领域多一些成就,为这些需要帮助的人提供便利,才是我们真正的进步”。
此外,越来越多的产品也把无障碍操作作为设计产品时的原则。例如,在电视遥控器中引入语音识别技术,将帮助盲人调换频道。再如,在APP操作界面中用图标替代文字,也体现了降低阅读门槛的思想。
D. 养宠物者
对于养宠物者,宠物已经成为其生活的一部分,而且宠物独自在家的时间也比较长。对此,智能家居依然体现出了对动物足够的关怀。例如,在5.4.5小节中介绍的智能喂猫器,就能便捷地远程查看猫的情况,还能统计分析猫的健康状况与趋势。再如,在IFTTT中有一款自动创建遛狗提醒的配方:首先,通过宠物活动监测器Whistle,可以统计到狗当天的运动量。然后,如果运动量不足的话,就会与主人的日程安排产生联动,一条遛狗的提醒便会自动出现在主人的日程表中。这些有趣的产品,一方面满足了养宠物者的需求,另一方面也体现了科技的公平与博爱。
综上所述,特殊群体的规模可能比较有限,且往往需求较为独特,但确实有一些智能家居产品做到了与特殊需求相契合,从而贏得了这部分市场,同时也体现出了足够的人文关怀。
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