歪果仁吐槽智能家居 真相究竟是什么

科技界大名鼎鼎的The Verge前段时间推出了一篇名为《物联网肮脏的小秘密》的文章，文中对物联网产品的不足之处提出了多项批评，我们摘取其中文版的一些段落，看看这家媒体是怎么吐槽物联网智能家居产品的。

1技术不成熟

“举个例子，各种智能恒温器描绘的使用体验都非常美好：打开手机，你可以在任何地方开启家中空调和暖气，同时它还会自动学习，比如每天下班时自动为您预热。然而，当你回到家之后，面对的可能是冷冰冰的房间，然后花费数个小时调试，并且不知道何时会再次发生故障。实际上，根据艾肯的调研，2014-2015年，智能产品最不受用户待见的问题就集中在技术不成熟上，由于很多智能产品企业盲目为了求快求量的上产品，因此忽略了产品研发的重要性，单品体验不佳，出现各种不明不白的问题，且长时间无法获得修补。因此过去两年，智能家居产品虽然大爆发，但市场并未被激活。

而睿祺深知技术能力对于智能家居产品的重要性，从2012年成立至今，睿祺一直埋头苦干的搞研发，至今已经获得160余项国家级技术专利。此外，睿祺还以苛求的态度对待产品品质，生产的产品，无论是内在技术还是外在质感都堪称精品，产品模具稍有误差即做报废处理，以这样的态度生产产品，为的就是给到用户最佳的使用体验，所以技术不成熟的问题，对于睿祺来说不存在！

2产品不可控

“诸如智能电视收集用户数据、插播广告、房屋报警器无故报警等案例层出不穷，这是物联网设备不受用户控制的一个方面。

收集用户信息是网络化的必然结果，我们即便是浏览网页，也会被网站收集到诸如阅读喜好，浏览时长等信息，我们淘宝购物、旅游买机票也会被收集到各种各样的敏感信息，但这不一定影响到我们信息生活的安全性，最重要的是信息收集的目的是什么，以及信息安全管理的技术成不成熟。

睿祺的智能光控产品和智能窗帘收集的是用户的日常作息习惯信息，这些信息在很大程度上并不敏感，睿祺即便在未来的云服务上收集了类似信息，也是为了更好更人性化的服务用户，并不会重复收费或用于其他会影响到用户实际利益的用途上。

实际上随着我们生活的信息化，我们的未来生活或许将变得无秘密可言，无论是斯诺登还是科技教父凯文凯利，都向世人昭示了这一点，这或许是我们为了便利必须要付出的代价吧。

3无持续性的跟进服务

“其次，物联网设备有可能随时停止固件更新，也许是厂商推出了迭代产品、也许是由于自身故障。但显然，没有新固件的支持，暂不论安全性，基础功能也有可能罢工。但是，没有厂商承诺这款物联网硬件的市场周期是多久。

根据睿祺对市场的长期调研，智能+家居的核心是在后市场，这是智能家居产品与其他产品最大的不同之处。传统产品只需要品质足够好，在产品使用期间无品质问题就能满足消费者的需求。但智能家居并非如此，因为智能家居是提供家居人性化服务的产品，因此需要时间来学习户主的行为习惯;而提供产品的后续改进，也需要通过OTA进行升级。所以真正的智能家居并不是传统的一锤子买卖，而应该是与消费者形成长期的伙伴式的一种新的商业行为。

根据睿祺对市场的长期调研，智能家居的核心是在后市场，这是智能家居产品与其他产品最大的不同之处。传统产品只需要品质足够好，在产品使用期间无品质问题就能满足消费者的需求。但智能家居并非如此，因为智能家居是提供家居人性化服务的产品，因此需要时间来学习户主的行为习惯;而提供产品的后续改进，也需要通过OTA进行升级。所以真正的智能家居并不是传统的一锤子买卖，而应该是与消费者形成长期的伙伴式的一种新的商业行为。不仅是智能家居，实际上，在2010年以后出现的颠覆性产品，譬如以iPhone为代表的智能手机和以特斯拉Model S为代表的智能电动车都有类似的特质。这些产品之所以被称为智能产品，与其通过持续的后续服务是分不开的。基于这样的理解，您可以认为无后续跟进迭代升级的智能家居是“伪智能”产品。

4收费陷阱

“很多购买陷阱实际上不会写在包装盒上。比如，很多安全摄像头、恒温器需要额外支付费用来使用一些高级功能，但如果需要你支付5美元来设定空调温度为25度，是不是有些荒谬？但是，物联网公司需要更多资金来运营、租用服务器、带宽、支付员工工资，几十或上百美元的产品价格，往往不足以让它们正常运营下去。所以，包月的“高级账户”，往往成为一种不够透明的收费形式。

确实有不少厂商以月租的形式提供服务，并美其名曰的称其为“生态圈”，这样的所谓“生态圈”模式并不是睿祺的愿景。企业要盈利无可厚非，光明正大，但前提是你要给用户提供相对应的价值，买卖的结果应该是双赢的。基于这样的价值观，睿祺不会以类似的商业模式盈利，这样的玩法实在太不高明了。

全文总结

从歪果仁对智能家居现有产品的吐槽，我们可以看出智能家居产品目前面临的众多痛点，这也很好的解释了智能家居为何“有产品”、“有用户”却“没市场”的现状。当我们回望那些颠覆性的科技产品的时候，您可以清晰的分辨所谓的真伪智能，而消费者会以货币来投票，那些真正考虑用户所需，与用户共赢的产品才会是未来市场的真正主宰。