瑞讯智能家居品牌总经理竺敏访谈

以下内容是本次记者与瑞讯科技（亚洲）有限公司总经理竺敏的沟通对话。

记者：在智能家居领域逐步形成了以代理商、集成商和工程商密切合作的趋势，这对于智能家居的发展将产生哪些积极的影响？

竺敏：代理商、集成商和工程商之间的密切合作，有利于智能家居行业资源的充分利用。国内智能家居企业众多，由于没有统一的行业标准，导致产品的互不兼容。而代理商、集成商和工程商之间的密切合作，可以促进产品的兼容功能，实现资源共享，有利于行业的健康发展。

记者：智能家居在政策环境的利好形势下，也面临着极大的竞争和挑战。在产品同质化现象严重的今天，瑞讯科技是如何突出重围，把握市场格局的？

竺敏：产品同质化严重，这也是当前国内智能家居行业面临的现状之一，我认为唯有创新和服务才是突破这层壁垒的法宝。瑞讯科技一路走来，始终把这两要素放于首要地位。

在产品方面，我们提倡自主创新，我们有一支独立研发产品的团队，始终致力于产品创新。研发了许多具有瑞讯自身特点的产品。

在服务方面，我们为客户提供具体、可操作、个性化的服务。在整个智能家居的制定过程中我们会做详细的服务记录，为客户量身定制的专属智能家居方案、设计图纸和智能功能备份都会在项目完成时交给客户，并给予详细的使用说明。当用户在使用过程中碰到问题时，图纸和说明书就是解决问题的最好依据，而智能功能软件备份则可帮助顾客实现智能功能设定的还原。

记者：“全球化营销”对于一个企业来说将品牌推向国际化的重要一步。瑞讯很早就提出了“全球化营销”的概念，请为我们简单介绍一下这个理念？实施到现在，都取得了怎么样的成果？

竺敏：对于“全球化营销”这个概念，最初我们的定位是：把国际市场当作一个试验田，来锤炼我们的产品。瑞讯的产品完全是由国内自主研发生产。众所周知，智能家居最早起源于西方国家，虽然步入我国已有十多年历史，但发展状况一直不温不火，且缺少沉淀。所以我们需要国际市场的锤炼。

“全球化营销概念”从实施到现在，从整个局面来说，还是比较成功的。因为在国际化的竞争中可以寻得不足，从而更好地完善自身产品。

记者：近几年，随着个体消费者对智能家居需求的增长，智能家居很受市场欢迎。但国内却涌现了很多有产品无市场、经营状况不太好的智能家居生产企业。您觉得造成这一现象的主要因素有哪些？

竺敏：其实造成这种现象的原因，首先是消费者对智能家居的认知度不高。在普通消费者眼里，对于智能家居的理解还不够充分;即使是有所了解的人，也认为智能家居是属于富人级别，走的是高端路线，是一种奢侈型的产品。其实不然，目前，许多智能家居生产厂商正在根据国内的具体情况，制定一系列的销售政策，目的就是让智能家居都能走进寻常百姓家，让人人都能用上智能家居。这才是智能家居行业的长久生存之计。

其次是有些智能家居产品的生产成本一直居高不下，导致普通百姓无力购买;进而导致市场缩水。降低生产成本才是开拓市场的关键所在，这也是值得众多智能家居企业思考的一个问题。

记者：2017年，面对智能家居市场不断出现的新格局，瑞讯有哪些战略计划？

竺敏：在新的一年里，瑞讯仍然是在稳步务实的基础上，以用户需求为中心，以市场为导向，以创意设计为行动指南，研发与集成设计更完善与更人性化的产品。

2017年瑞讯的每一步都将是非凡的，为整个中国智能家居业带去不一样的活力与震撼。作为行业的推动者，今年依然会为客户带来环保与舒适、实惠与人性化的智能产品。在产品上做足功夫，在营销上步步为营，广交合作商，共同打造有序健康发展的智能家居新产业。