2024-06-23
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悠达智能音乐吊顶自年初面世以来,受到了市场的广泛关注与认可,发展势头迅猛,渠道合作的数量与终端的销量一直在快速攀升。悠达智能音乐吊顶,作为集成吊顶产品线的有益补充,不仅丰富了门店所售产品的品类,由于加入了智能元素,还提升了整个铺面的档次;更为可喜的是,悠达音乐吊顶受到了终端门店导购员工的极大欢迎,舒缓和谐的音乐办公环境,不仅帮忙留住了更多的客户,争取了更多的销售时间,有力提高了店内系列产品的成交概率,而且音乐让销售人员心情得到了放松,保持了更好的工作状态,从而促进销售,增加收益。
在看到积极成效的同时,我们也注意到,部分经销商代理商朋友在悠达智能音乐吊顶产品上的销售不太理想,通过沟通与交流,发现存在以下几方面问题:
1缺少向客户主动推销的主观能动性是致使成交率低根本原因
部分合作伙伴认为智能音乐吊顶并非主流类产品,量不大,因而只当作一个附属产品顺带卖卖,并没有投入心思和精力,这个想法是成交率低的根源所在。商家经营必须追求利润,卖场每天都有高额的成本支出,例如租金、人员、进场费、节庆费、促销费等,每一分一秒未能转化为成交的时间流逝也都是成本。因此,商家不能放过任何有可能增加收益、降低成本的机会。悠达智能音乐吊顶作为集成吊顶配套的产品,不需要再投入额外的人员与资源,而且是在已经成交的客户上进行推广,只需更换一块扣板,就可以增加单个项目20-30%的毛利润;做个简单的假设,如果有10个已经成交的集成吊顶客户能够安装智能音乐吊顶,就相当于新增了2-3个新客户。这种投入低,收益高的产品,可以说是触手可得的额外利润,可以有效地分摊成本提高利润,为什么不引起足够的重视并积极采取行动呢?
2对于产品不熟悉,认为价格高又缺少销售技巧,导致销售热情减退
音乐吊顶相对于其他传统产品来说,是一个有着新理念、新创新的智能科技产品,是吊顶行业的一个重要突破,因此价格上必然会与传统的产品存在着差异,而且推销的方法与思路也不尽相同。每一个产品在新推出的时候必然会经历一个消费理念形成的过程,客户的接受程度肯定不会像家喻户晓的产品那样高,这就需要我们来引导。许多销售员缺少此类智能产品的销售经验,不会激发客户的购买欲望,加之没有充分掌握产品的功能与操作,也不了解产品的成本构成,对于客户提出的问题不能够做出专业的回答,导致成交失败,在受到几次拒绝后就不再主动介绍。
此外,价格问题是我们了解到的导致销售困难最主要的问题之一。由于之前低端蓝牙音响的存在与对照,无论是终端消费者还是我们的合作伙伴,对于智能音乐吊顶的价位都存在相当的不理解与难以接受,从而也影响了销售与购买的信心。加之对于产品的成本构成不了解,又没有此类产品推销的经验技巧与化解价格纠结的好方法,自然导致对于产品销售的信心与热情大大降低。(关于悠达音乐吊顶与传统产品的区别以及如何销售此类智能家居产品,我们已经出了内刊专门介绍,大家可以仔细看看并消化。)
3店面导购没有销售奖励,卖与不卖没有太大区别
店面的导购员的主要收入来源于销售提成,较高的提成是他们积极推销的源动力 ,如果没有这方面的激励,对于他们来说,当然不会主动去推销此类产品,因为他们不可能在没有收入的产品上面去花费更多时间与精力。如此一来,自然就不会产生智能音乐吊顶的销售与成交。经销商应当设立合理的销售奖励刺激销售员,音乐吊顶具备利润高竞争小的特点,这类精神享受层面的产品,使得顾客的消费也完全取决于精神层面的感受,只要销售人员投入精力充分刺激客户的精神需求就极有可能成单。音乐吊顶卖的好,一方面可以提升销售员的收入,另一方面也可以增加门店的业绩,获取利润降低成本。
4智能电器与传统的集成吊顶不太一样,担心售后,顾虑太多
许多商家觉得悠达音乐吊顶属于电器类产品,与自己销售的传统产品有一定的区别,担心售后的麻烦,其实,这个顾虑是完全没必要的,一般电器如浴霸,大品牌至多3年质保,而悠达,则保证5年质保,足见产品是更有保证也更让人放心的。并且,智能音乐吊顶此类智能产品的运行,故障绝大部分是因软件运行而导致的,这完全可以通过在线升级予以解决,而不需大费周章拆下重修,所以大家大可不必为此顾虑太多。
针对以上问题,我们建议大家从以下几方面着手解决,相信只要落实到位,通过一定的时间,一定能够感受智能音乐吊顶销售所带来的一系列好处。
加强店促人员对产品的熟练操作直至完全掌握
经销商可以在门店装一套音乐吊顶,让销售员对照产品,下载悠达APP,学习掌握了解产品的各个知识点,反复操作每一个功能,全面了解系统的特点、结构、参数及功能操作,及与其他低端竞品的比较。只有熟练掌握了产品,才能游刃有余的向客户介绍。
熟练掌握并积累相应的营销技巧
音乐吊顶产品属于精神享受型产品,并不是日常生活的必需品,对于这类型的产品有其特有的销售技巧,我们在《悠达视角》的内刊中音乐吊顶一期着重介绍了如何销售音乐吊顶的相关技巧,大家可以仔细阅读、消化并实践,这里不再进行详述。
熟练掌握产品成本构成及与蓝牙音响的区别,学会化解价格纠结
在前面我们讲到过,价格问题是我们了解到的导致销售困难最主要的问题之一。悠达智能音乐吊顶领先之处,不仅仅在于它以最全面最先进的智能功能登顶音乐吊顶王座,更重要的是它以一种毫无争议的姿势,宣告了一个天生就带有缺陷产品——蓝牙吊顶音响的结束。蓝牙吊顶上市有一段时间,但是一直不被市场所认同,原因就在于消费者被局限在固定的连接方式的有限选择里面,忍受着操作方式的呆板,忍受着信号的不稳定,并不得不对音质与音源选择做出让步与妥协。
蓝牙吊顶音响,因其成本低廉,开发难度低,成为了吊顶行业音响选择的主流。但是,蓝牙存在着诸多的不便与局限,蓝牙吊顶音响必须与手机点对点配对连接才具备使用价值,想用音响就必须先打开手机后打开蓝牙,再打开音响,开始寻找、搜索等比较繁琐。离开了智能手机,蓝牙音响无法使用,有时在用蓝牙音响时,手机来电了也不方便。而具有存储卡的蓝牙音响也只是单调播放有限数量的预存曲目,且调取曲目和曲目更新不便,操作不够人性化。蓝牙是一种点对点、短距离的通讯方式,在移动设备或较短距离间传输非常简单、方便,而一旦超过一定的距离或受到墙面的阻隔,效果将会大打折扣。在厨卫里放音乐,还必须将手机放在附近,不然蓝牙的通讯能力将会受到极大限制。
关于悠达智能音乐吊顶与一般蓝牙音乐吊顶的比较,我们在内刊里面进行了详细的介绍,这里不再详述。这里再就成本价格做个综合:
1、为音质保证必须花费更多的投入。
音质是音响类产品的灵魂,音质的好坏对于音乐的持续感受是相当重要的。也就是说,如果音乐吊顶的音质不好,会影响消费者的心情与感受,久而久之,就会减少对产品的使用,甚至产生抵触情绪。相反,良好的音质能够让客户在使用产品时一直保持着舒心与愉悦的状态,能够给他们带来更多的满足感,他们就会持续的使用该产品,并由此推荐给更多的朋友来使用。目前的集成吊顶音响绝大多数以蓝牙为主,大多是单声道内置一个喇叭的简单结构,甚至喇叭背后为无腔体结构(受吊顶空间的影响很大),致使播放出来的声音干涩、单一、无立体感,无法满足人们对高品质音乐的需求,所以也就不可能为客户带来持续满意的音乐感受。因此也就导致此类产品不受市场待见。为保证音质,悠达选用了两个高低间分频高保真扬声器,内部器件与结构都是专业选择与设计,这方面的硬件成本比普通蓝牙音箱贵了上十倍,所以才会有一听就感觉到区别的音乐效果。
2、为强大的功能投入更多。
悠达音乐吊顶功能强大,音源丰富(线上线下,网内网外),你能想到的音乐欣赏方式及音乐来源都可以实现,而要保证这些功能的实现,在设计、软件、器件方面是需要大量投入。
3、为质量保证必须采购品质更加突出的元器件。
悠达智能音乐吊顶提供5年质保,要实现如此承诺,就必须在元器件的选择方面要求更加严格,所选用的元器件的成本必须要高出同类产品一大截。而惟有产品品质保证,对于客户来说,使用与售后的成本才是最低的。
4、为完美的人性及智能操作需要投入大量的研发成本。
与智能手机、无线WIFI技术完美结合,保证操控的稳定与最佳的体验感,需要在研发与特别是软件设计方面投入大量的人力物力。
相信大家熟练掌握产品成本构成之后,
可以有效地去化解客户对于产品的担心与疑惑。
给予店促人员一定的销售奖励
收入激励是积极销售的最大动力,也是提升销量的有力保证。针对我们的合作伙伴来说,智能音乐吊顶就是一个完全高收益的补充产品,不销售不会带来任何的压力与影响,而积极地销售就可以有效地提升利润,分摊成本。因此建议可以给予店面员工每台150-200元的销售奖励,可以试想,一个员工只要每个月能够卖出4-5台产品(完全不需要他们更多的投入,而且比较容易实现),他们的收入就可以增加800-1000元,这对他们来说是一个较高的收入提升,而收入的增加势必会更加提升他们的热情与干劲,进一步带动公司主营产品的销量,而这个影响往往是乘数效应的。同时对公司而言,每个员工通过智能音乐吊顶的销售可以带来4-5千元的毛利收入,就算不是特别大的数字,但是对于分摊公司的成本无疑是非常积极而有效的。
智能厨卫是个性消费发展的必然趋势,悠达智能音乐吊顶就是这个趋势下应运而生的产品,悠达智能音乐吊顶的优势,是智能无线互联网时代所赋予的优势,它代表的是一种科技方向,一种消费趋势,一种生活品味。不拒绝新鲜事物,要做敢于赚到第一桶金的先驱,这样才能跟上时代的步伐,才能在激励的竞争中不被淘汰并日益壮大。
今后,悠达会相应地推出更多智能厨卫产品,帮助我们的合作伙伴更加丰富完善自己的产品线,创造更好的效益。所以从现在开始去实践,相信你们一定会从中感受到新产品带来的意想不到的利益与好处,不仅仅是销售,还有全新的理念与生活;我们甚至大胆地预测,长期在和谐优美的音乐环境下工作,大家一定会变得更加优雅而有品味,性情更加从容,气质更加突出。不信你试试!!
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