2021-08-06
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8月8日,腾讯云2019年度人工智能产业峰会在马来西亚W Hotel隆重举行,近百位来自通讯、金融、SI、人工智能、云计算、电商新零售等领域的专家学者和技术大咖齐聚一堂。
万佳安集团总裁(子公司:值得看云、万佳安智能CEO)许明受邀带来《AI如何赋能智慧新零售》的主题分享。他认为,随着云计算、大数据、物联网以及人工智能的发展和成熟,催生很多商业模式和产品的创新以及行业变革,零售行业也不例外,围绕成本、效率及体验的传统零售变革已迫在眉睫。
分享实录
当前零售业进入全新的阶段,线上线下的深度融合,全渠、个性化道营销成为新趋势。作为“AI+零售”先行者,WorthCloud云平台专注于为传统零售门店提供智慧零售解决方案,帮助门店降本增效,实现“科学化管理”。
WorthCloud云平台诞生于2015年,致力于将万佳安集团先进的音视频物联技术赋能到智能家居、行业安防、商业智能等多个领域。在商业智能方面,WorthCloud云平台通过AI摄像头+大数据+云计算重构零售世界,智能分析人、货、场多维图像信息,降低商家的运营成本,提升门店销售、服务、管理等能力。
AI知人:迎战传统零售
选品、商业模式、人流选址是零售的基础,也是商业盈利的关键。而传统零售的痛点往往卡在选品、选址、营销、体验、运营管理等环节。
因此在门店开业前,WorthCloud通过AI摄像设备记录客流量、用户画像,辅助门店科学选址运营;营销体验上,WorthCloud通过门店的新老客户识别应用,获取用户的消费行为习惯,达到精准推送营销;运营管理上,则借助与腾讯云合力打造的IoT数据服务平台,从人、货、场三方面获取相关数据,了解消费者需求和特质,利用数据智能分析运营情况从而做相应调整。
通过AI+大数据的落地应用,我们能为商户提供客户到店、精准推送、广告营销等进行店外互动引流、入店人流转化、商品识别等,将现实世界与数字世界相连、将零售现实场景投射到数字世界中,让消费者获得更个性化的消费体验,也让商户达到动线分析、商铺运营、精准营销、价值客户管理、消费大数据运用等盈利目的。
AI知物:助力供应链智能决策
供应链是零售行业把控门店是否盈利的核心,传统的供应链管理过分依赖人力管控、规划,而当产品SKU数量过多时,由人力支撑起来的供应链系统就会出现混乱。
因此,从货品和门店整合的角度切入,WorthCloud借助大数据和AI技术的融合应用,让产品在采销上形成供应链信息化,渠道网络化,场景数字化,服务平台化的科学管理流程,从本质上改革人、货、场之间的关系,将供应链管理由集中式转变为分布式,让商品和交易的距离越来越近,也和消费者的距离越来越近,从根源上,利用大数据和AI技术辅助商户智能决策管理供应链,实现供应链管理透明化、数据化和在线化,最终运用人、货、场的数据,撬动整个产业链。
AI知景:助力场景化营销
传统零售的另一痛点是:针对不同人群不同场景的消费体验过于单一片面,门店销量受到门店位置、大小、人力等客观条件约束,多数消费者的购买需求难以覆盖进而流失。
为了解决这一痛点,WorthCloud以AI+大数据为技术驱动,联手腾讯云打造IoT数据服务平台,通过图像识别、动作语义识别、人脸识别等技术集合,将门店人、货、场数字化,给每一个门店装上“智慧大脑”。从感知、分析、互动等层面为用户构建差异化的购物场景,实现在对的时间、对的地点为消费者提供对的商品,通过差异化经营让整个购物过程更加流畅愉快。同时也为零售商拓展了更丰富的零售场景,开启“智慧零售”的新时代,极大地提升市场竞争力。
结语
未来的零售模式是怎样的?“未来的零售会成长为一种智能科技化的全新消费体验,以一种全新的生活方式,渗透到用户生活的方方面面,让人们的生活更美好。而WorthCloud也将通过腾讯云的赋能,筑造成一个由“AI+IoT”驱动、由“零售云”和“智能端”构成的新零售智能互联网络,继而成长为行业发展的新风向标。”许明在结尾时言到。
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