除了打造爆品，智能家居的下一个风口在哪？

本文转自中国新闻网，略有删改

智能家居市场的繁荣，越来越多的人正在认识到。根据IDC的数据研究报告，未来5年内智能家居市场将以 14.9% 的复合增长率增长。这不仅包括了现在炙手可热的“智能音箱”也包括了像智能插座、智能灯泡等其他设备。不过虽然市场预估增长率喜人，但是之前一些热销的智能家居单品正在持续走低。

根据数据显示，像之前的爆款小米小爱音箱、飞利浦 Hue 智能灯泡、甚至三星SmartThings 等等一系列品牌，在平台上的销量都出现了不同程度的下滑。飞利浦 Hue 智能灯泡从之前的销量第二，已经跌落到排名前100内。之前一直稳定前列的小米小爱音箱，如今也被天猫精灵和小度音箱给啃下了很大一块肉。

在智能家居不断发展的同时，从这些失败的“单品”上，我们能够发现什么?

爆款的跌落和大盘的向上

智能家居整个市场可谓是一片叫好，但是具体产品销量确实有心无力，我们能找到一些在智能家居品牌上出现的具体问题。

1、价格

智能家居的价格是很难保持在一个稳定的状态。

像小米的爆款——小米小爱音箱，一度在国内市场有着超高的销量。但是竞品天猫精灵、小度音箱也很快推出了功能类似，但是价格远低于小米的音箱，很快部分用户的购买需要就会到分散到不同品牌之间。也就是说，智能技术的加持，无法给智能家居带来产品溢价，特别是像灯泡、插座这种小产品上面。

2、体验绝非完美

说道智能家居的体验问题，大家的第一反应可能就是“弱智的语音助手”。实际上可能你还没体验到“语音交互”的时候，就要被复杂的启动方式和安装过程给劝退了。例如，有用户表示，他想用家里的5个智能插头控制家里的灯泡的时候，需要自己对每个灯泡进行8次以上的操作，甚至很难找到有工作人员可以帮忙协助他完成这种初始设置。

总体而言，由于智能家居的价格变动，加上产品体验并不完美，想要购买智能家居的用户就变成了“等等党”，往后应该更加便宜，或者技术的升级产生新的产品。

带头大哥——智能音箱

为什么在爆款产品销售下降的同时，又出现智能家居的整体增长呢?

这现象的原因就是因为“带头大哥”的存在。由于单一品类的持续畅销，不断刺激了新的品类去刺激消费者的购买。而目前的智能家居市场拥有强有力的多品类扩展能力，在国内市场更是如此。

根据IDC的2018 年中国智能家居设备市场季度跟踪报告显示，国内智能家居市场中三款产品增速前列。智能音箱、智能灯泡以及智能门锁，其中智能音箱出货量超过2000万台，智能灯泡出货量超过56万只，而智能门锁的出货量则是85万台。同时智能摄像头、智能猫眼等等家庭监护设备的销量又慢慢开始上升。

不同品类的销量上涨并不是市场发展的自然规律，而由于厂商他们集体的推动营销造成智能家居市场的上涨。现阶段能够在智能家居市场中实现不断迭代的产品，几乎只有智能音箱。

原因大体上有三个原因：

1.变化迅速，智能音箱自上市以来，特别是国内品牌开启“价格战”的时候，加上最近的带屏智能音箱的潮流，智能音箱一直可以吸引消费者的好奇心。

2.很少出错，即便智能音箱无法控制其他设备或者交互很烂，但是智能音箱的基本属性影音娱乐功能不会影响。

3.技术成熟，因为出货量大，即便出现BUG也有庞大的团队进行解决修复，而且口碑比其他智能家居产品要好，因此销售能力一直都不错。

距离理想化的智能家居还有多远?

想要让智能家居整体市场保持一个健康的增长状态，只靠现在智能音箱这种“一带多”模式是无法解决问题的，只有尽可能保证多品类的持续增长才是最佳状态。

很多智能家居品牌已经意识到了这一点，纷纷采用多品类打法，产品覆盖温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器，以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器。除此之外还强化服务能力，甚至有品牌推出一对一定制服务来提高自己的竞争力，让更多的用户可以更加便捷地体验到智能家居服务。

差异化，体现在服务的不同

随着人们的服务意识的上升，对智能家居设备的需求也越来越高，不单只是需要你的产品能用、够用，特别是在各家硬件产品都差别不大的情况下，服务已经成了市场中的核心竞争能力。可以说，未来智能家居品牌之间的差异化，就体现在服务之不同。

智能家居品牌想要拥有特别优势，就必须让自己的线下服务商更懂客户的需求，并且随叫随到。这时候，产品跟用户之间的沟通就变搭起了一座桥。这座桥让人和智能家居的距离更近，也让智能家居从普通的小家电开始过渡成家里的一份子。

未来，智能家居产品会在人们的家居环境中会进一步丰富和落地，并逐渐变得无处不在。智能家居的“一年一爆款”的形势总会产生变化，随着疫情结束，真正能在智能家居上有着深入技术、服务布局和成本承受能力的厂商，才能更好的在市场份额中占据更多的话语权，也才能让更多的用户体验到智能家居带来的乐趣。