智能家居亲民化 需满足用户不同层次需求

以下内容是本次记者与建设部建筑智能化技术专家委员会副主任张公忠的对话沟通。

记者：智能家居发展数十年来，一直处在起步阶段，最近业内出现了一个新的呼声：家居亲民化。业内对智能家居亲民化的理解颇多，可以体现在有价格低;或是更加倾向用户需求;或是操作更加简单。张主任，您是怎么理解亲民化的？

张公忠：要谈亲民化，首先要清楚用户的需求是分层次的;而产品的价值是建立在用户需求基础之上的，所以，智能家居亲民化实现起来就意味着多层次来满足。具体可分为高中低三个层次。所谓高层次需求，体现为用户更加看重产品的功能，要强一点，更舒适一点，性能更高些;而低层次需求的体现，在产品功能上实现最基本的前提下，在价格方面会偏低些，没有特别强调智能化的功能;因此，要去理解不同用户的层次。

同样，未来智能家居的标准在制定时，也要去考究这一情况，要因需求不同来制定产品及其系统的标准。

智能家居一直以来是高档产品，智能化;而电视、电话、互联网的应用、灯光控制、智能化为初级的，家庭安防、楼宇对讲、门禁实现，给予用户安全的需求;若增加更多功能，成本费用就会增加;不同的层次，不同的功能，亲民的形式也不同;中高档用户存在于中产阶级，而我国中产阶级正在逐步过大，而智能家居的面向的用户主要在中高档用户，此时企业的重心就要在产品的功能上下功夫、挖市场、看前景。

记者：智能家居亲民化的路线，您会给予什么样的建议？

张公忠：去了解每个阶层的用户需求到底是什么？再根据自己的市场定位，研发智能家居新产品，做一系列的市场推广和渠道铺垫。所以说，了解用户真正需求才是智能家居亲民化的关键所在。

记者：智能家居发展已有十多年，一直处于起步阶段，未来的爆发期何时才可以实现，5年？10？

张公忠：起步阶段主要体现在智能家居产品高档的功能上，中低档的功能，比如家庭安防、智能照明、楼宇对讲、境界按钮等基本的，在小区、家庭里已经实现了，在逐步普及的过程中;而当今的市场智慧养老的需求起来了，老年人不愿意去养老院养老，希望在家里养老，但是如何智慧养老，成为焦点？老年人在家即可实现家庭医疗，或可实现针对慢性疾病的治疗;或通过紧急报警按钮，来满足老人独自一人出现摔倒、晕倒时可以采取及时得自救，这些想法存在着，同时也得到了企业的注意，已有相关产品的研发，要搞试点进行体验，个人掏钱不会一跟风来采购的，是非常谨慎的，会比较关注产品的功能、体验成功与否;

智能家居的企业中小企业比较多，民营企业比较多，政府对智能家居企业的引导会占很大，因此智能家居的爆发期还在探索当中，不过要坚信在努力中坚持，会和安防、智能停车场的发展一样，最终会迎来自己的一片天的。

总结:

智能家居的市场前景很有“钱”景，但是如何实现落地、接地气，还要分析出智能家居的关键所在，而用户的需求也被企业所看重，但是用户需求具体如何实现还真是一个新课题。今天张主任为我们分析了用户需求具体又包括了哪些层次，为我们很好开拓智能家居的市场打开了思路，希望智能家居在企业的努力下迅速地来到你我身边。