佳乐董事长林金祥：布局智慧社区，探索“互联网+”环境下的产业变革

互联网、移动互联网的高速发展为安防行业带来了全新的活力，其商业形态和商业模式都随之发生了巨大变化。在这种新环境下，一种以“互联网+”为核心的O2O智慧社区新模式成为各大厂商的关注焦点及主攻方向。

互联网+：与客户深度链接的创新模式

“淘汰我们的不是互联网，而是我们不接受互联网”这是佳乐在6月26日泉州新品发布会上提出的观点。对于 “互联网+”的解释，佳乐有着非常独到的理解：它不仅仅是为传统产品接入互联网技术那么简单，真正的“互联网+”应该是连接客户的一种“新模式”。

林金祥先生在接受我们的采访中还说到：“在互联网+的前提下，所有跟客户之间的连接变得非常便利。基于这种模式，也就是连接客户之后，企业能够为客户提高各个方面的增值服务，极大地加强用户的黏贴度。尤其是科技性较强的安防行业，我们有更多地机会通过互联网、物联网等方式，向客户源源不断地提供这样的服务，从而获得收益。”

云对讲到社区O2O：佳乐的战略转型路

在“互联网+“的趋势下，佳乐首先进行变革的便是传统的楼宇对讲产品。在延续了数字对讲等技术的基础上，佳乐运用物联网技术和云计算技术，将传统的对讲系统由小区局域网扩展到互联网的对讲系统。

据林金祥先生介绍，这种云对讲还允许楼宇设备和我们的手机或其他移动端连接，并利用楼宇的各种数据，令用户在门禁、视频监控、防盗报警等功能的管理与应用上实现云端化、智能化。比如说，你以后接门铃的话不一定是家里，任何地点都可以接到这个门铃。通过向客户提供这种跨空间、跨地域的增值服务，可以进一步提升客户的用户体验度，并实现企业的收益。

其次，在社区O2O方面，林金祥先生表示这是目前非常热门的领域之一，不止安防行业纷纷涉足其中，就连许多互联网巨头、物流运营商及上市公司也都表现出极高的关注度。不过由于安防行业具备很好硬件优势，因此走在其他行业前面。佳乐此次推出“速站智能柜平台“便是布局社区O2O非常重要的一步棋。

佳乐电器董事长林金祥

据林金祥先生透漏，佳乐“速站智能柜平台“主要可以解决几个问题：1、快递、物流的智能化交接，解决配送过程中“最后100米”难题;2、物品的展示、售卖，为用户提供粮油、生鲜、农副食品等的自助选购服务;3、链接社区APP，针对业主需求的大数据分析，进行个性化服务。

将业主变成客户：“速站智能柜平台”

在采访中，林金祥先生表示，佳乐做的不是一个简单的社区O2O，而是在基于门禁、监控、访客对讲、智能家居等硬件设施的基础服务上，与手机移动端的应用软件相结合，相比传统的O2O模式拥有更好的易用性和用户黏性，旨在将每一个业主变成客户。佳乐“速站智能柜平台“主要具备以下优势：

1、中间环节会更少

农户和商家可以不必经过其他经销商直接入驻到“速站智能柜平台“，从而减少营销成本;

2、更低的人员和店租成本

目前，网络电商的繁荣促使全国快递邮件数量剧增，再加上人口红利的逐渐消失，已经难以满足快递业劳动力布局最密集的末端配送网点上，物流最后100米的难题日益明显。“速站智能柜平台“提供的智能化交接功能，可以很大程度地解决这些问题;

3、环境因素的限制

对于快递上门服务，同样存在很多诟病。有的时候，快递到了，用户却不在或不方便接收;又或者是出于安全方面的考虑，部分业主不希望快递直接送上门;

4、客户大数据的分析

通过“速站智能柜平台“，用户可以在上面添加自己的需求清单，满足定制化要求;同时，该系统也可根据用户数据进行分析，提供定时、定点的配送服务，这些都是线下便利店没办法做到的。

从无线到有线：智能家居整体解决方案

作为国内著名的智能家居和楼宇安防产品的提供商，佳乐一直致力于为每个不同的家庭和需求提供成熟的家庭智能化控制管理解决方案。

据林金祥先生介绍，佳乐目前已经拥有全面的智能家居产品线，包括楼宇对讲、家电控制、照明控制、窗帘控制、防盗报警、环境监测等多种功能和手段。从有线系统到无线系统，从已经装修好或者旧房子的改造到新房子的全面安装，佳乐都具备非常完整的解决方案。

系统+平台+数据+运营：布局智慧社区

对于这次的新品发布会，林金祥先生坦言：这是一场水到渠成的战略转型。经过多年的技术探索，佳乐在智慧社区方面的建设已经日益完善，目前开始着手社区O2O样品市场的运营等工作，预计明年将会看到更多的相关内容。

值得一提的是，在采访中林金祥先生曾强调，智慧社区不等于智能社区，它不单单包含一些智能系统，更重要地是它还包含各种智慧化的社区软服务，比如物业、养老、医疗、商城等。这些内容都需要依托互联网、物联网以及云服务来完成，而佳乐目前所做的正是要通过各种系统产品的提供、平台的搭建以及末端的运营服务来满足用户对这些方面的要求，让生活变得更便捷，更有趣。

结语：

只有满足客户的需求才能创造有价值的模式。从佳乐此次的战略转型中，我们可以看出，只有建立健全社区基础硬件设施，并依靠互联网、物联网等技术为社区居民提供更完善的社会服务，切实提升用户的体验感，才能在智慧社区的发展中实现更大的发展。