科大讯飞与影智科技助力智能家居语音场景发展

坚持以手机工艺标准做智能家居产品的影智科技向来被当作行业的模范生，其创立于2019 年，是一家创新型智能家居科技企业。作为创始人的唐沐先生曾任小米生态链副总裁、腾讯用户体验设计中心总经理，创建过中国最具影响力的用户体验团队“腾讯CDC”，创造过小米小爱智能音箱、小米路由器等千万量级智能家居产品。

影智科技创立伊始，就带有追求极致产品体验的基因。

因此当影智科技生产出重新定义行业产品外观标准的智能中控屏后，令其感到担忧的不是同行的“模仿与抄袭”，而是产品体验遇到了难题。

用户体验向来是影智科技被奉为圭臬的“爆品”逻辑，而要做体验，就牵扯到与用户的交互，唐沐表示，“语音交互作为最普遍的交互方式之一，在智能中控屏上的‘频频翻车’一度让团队感到十分挫败。”

首先是就近唤醒，定位中高端用户群体的影智科技服务了不少别墅客户，这些客户想实现全屋智能，需要在家里装几十块屏。而当用户想对其中某一块屏进行命令控制时，家里几十块屏都会此起彼伏地回应，用户无奈地自嘲“家里的假人比真实人口都多”，而为了解决AI密集场景下“一呼百应”的状况，一些用户会选择只开一个中控屏的麦克风，但这显然违背了“一体化全屋智能”的初衷，大大降低了体验感。因此解决就近唤醒是提升用户体验极其重要的一环，否则将导致整套语音系统的瘫痪。

其次是离线语音，在线下安装部署产品的时候，如果遇到没有宽带和运营商网络的情况，即便设置了路由器，也无法实现产品的运作，这显然局限了用户的使用场景;另一方面中高端用户群体十分注重隐私保护，能搭载离线语音的智能设备会令他们使用时更有安全感。

最后是双语唤醒词定制，深入洞察用户的需求是影智始终立于行业前沿的关键所在。他们发现一些目标用户喜欢以普通话夹杂粤语的方式说话，搭载双语唤醒词的智能设备会更贴近他们的自然语言习惯。然而行业内做双语唤醒词的痛点一直是误唤醒率高，唤醒率低。

作为一家初创公司，孵化一个专门的AI团队并不现实，无论是时间成本还是人力硬件成本都难以承受，因此从一开始影智科技就选择与AI公司合作，直接调用成熟的智能语音技术来提升产品力，但合作没能一帆风顺，语音技术应用于智能家居一直是行业难题，直到机缘巧合遇到讯飞。

讯飞作为智能语音技术领域的龙头企业，有着深厚的技术沉淀，而MORFEI 作为讯飞全屋智能细分赛道下的专业选手，长期深耕智能语音交互技术在家居行业的应用，有着丰富的经验积累，目前已具备一套成熟完备的轻量级端侧语音交互系统——MORFEI Core。

MORFEI Core同时支持多种通信架构方案，实现云-云、端-云、端-端架构，离线、在线、在离线混合等灵活部署，已被众多智能家居设备商、地产科技公司、手机和家电企业集成，完美解决离线自由说、方言自由说、垂直领域家居语义库、全屋分布式、多通道远场交互等多项行业难题。

基于此，影智科技和MORFEI一拍即合，在智能家居语音场景深度联合开发。影智科技利用MORFEI Core内置的强大的AI语音能力组件，和高度集成的全链路人机语音交互功能，全新升级智能语音中控屏，并在MORFEI团队的专业声学和智能系统构建指导下，很快解决了上文三大语音难题：通过TDOA技术实现就近唤醒，且准确率高达99%;部署端侧AI模型，支持海量命令词和无限制说法泛化，实现真离线自由说;使用普粤双唤醒词技术和双语免切换识别技术，结合讯飞强大的多语种翻译、语义理解、多语种合成等底层能力，成功解决双语误唤醒率高的难题：实现3米识别句准率达94.5%，24小时平均误唤醒小于1次，让人机交互更轻松自然，令智能设备也带上了“人情味”。

唐沐表示：“MORFEI Core的应用效果大大超出了我们预期，不光能高准确率地达到谁近答应谁的效果，粤语等方言也不在话下，让用户与中控更贴近自然交流。并且，即便是在离线的状态下，也能识别用户的需求进行回应。长期的合作后，我们发现MORFEI Core无论是稳定性还是迭代速度都非常快，这也是自己很欣慰的一点，证明自己没选错。”

不止于此，如影与MORFEI在唤醒识别、语音分析、自然语言处理等核心语音场景上进行了无数次模拟实验以及优化，中控屏在远场交互能力达到了业内领先水平，在双麦远场前端音频处理算法、唤醒词定制、ASR等方面也均达到行业领先水平。

目前影智全系产品的语音服务商已由友商切换到讯飞，“以用户为中心，始终是我坚持的价值理念，尽管替换服务商会带来成本的增加，但后续有了MORFEI Core的加持，其强大的研发能力可以让我们在这块屏上做很多的创新，不断推出新功能，共同打造最优秀的智能家居控制“大脑”，满足用户在家居空间全生命周期的需求，这是一个利长远的决定”，唐沐表示。

作为行业领跑者，影智坚信持续跑得更快才能享受更多红利，面对AIGC浪潮的卷席，要在智能家居万亿市场的新风口持续领跑市场，不仅要具备以用户为本的初心和持续打磨产品的匠心，也要有定义行业的能力和颠覆行业的野心。

唐沐透露称与讯飞的合作降低了技术和时间成本，未来影智将继续借助讯飞的技术力，融合星火大模型，以多模态自然语义交互为界面，打造软硬件一体的、定制化的系统解决方案，以家庭智慧中控硬件为大语言模型入口，实现智能家居融合AIGC质变升级。