2024-06-24
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3月30日,百度发布DuerOS智慧芯片,并与多家品牌进行战略合作,推动“可对话”智慧设备发展。同时,国内多家品牌纷纷推出支持语音交互的智能家居产品,小米4A电视、乐视超4 X70、TCL“雷鸟”电视与长虹CHiQ电视相继发布,四大品牌同时推出了同样具有语音交互功能的产品,再联系京东不久前推出的叮咚智能音箱与嘟嘟E家即将发布的嘟嘟智能语音管家,语音交互产品被推上风口浪尖。智能家居迎来了又一次发展热潮。
智能家居曾长期发展受限
物联网发展多年,智能家居的概念也提出了多年,在语音交互技术还不够成熟,未与智能家居产品相结合时,智能家居一直未受到用户的普遍接受。在卖场上,智能家居长期处于“叫好不叫座”的尴尬局面。笔者认为,原因有二:
1. 远程控制功能仅仅让消费者感到有趣,实际上未解决消费者的需求;
2. 交互方式不够便捷,不接地气。
简单的远程控制不足以吸引消费者
远程控制
远程控制,是几乎所有智能家居都拥有的一项功能,它可以让用户在千里之外对电器进行手机遥控,但这与用户期待的“智能”相距甚远,对用户而言,往往只是“有趣”,并不实用。要知道,大多数智能家居都不需要远程控制。比如洗衣机,要想远程洗衣,用户需将衣物放进洗衣机,用户既然可以把衣服放进去,何必远程控制呢?烘干机、面包机、微波炉、烤箱同理。
物联网是一个基本的智能化趋势,如何利用好物联网技术让智能家居产品更智能,是所有厂商需要考虑的事。对于洗衣机、微波炉这类产品,智能化的重点应集中于原本功能的垂直进化上,“远程洗衣”、“远程做菜”这些功能实在有些华而不实。
拒绝本末倒置的控制方式
智能灯泡是不少人打造智慧家庭的入门之选,它带来的效果很直观。安装了智能灯泡,你就能通过手机进行智能开关,还能调节灯光颜色,甚至联动音响等智能设备,让家一下子炫酷起来。
这些功能是用户需要的,但如果实现这些功能,需要完全依赖于手机等移动设备,将带来了一系列新问题:如不便利,手机开关电器的速度未必比手动开关更快,其次如果你的手机不在身边,还需要去找手机;如果手机没电了,还得先充充电。
飞利浦智能灯泡
包括飞利浦在内的不少厂商发现了这些问题,他们针对智能灯泡,额外推出了智能遥控器来解决问题。这个解决方案并不高明,这意味着你需要多花数百元去买一个遥控器,而且找不到遥控器的情况也不少见,于是,智能灯泡也没有得到快速地普及。
语音交互将成为智能家居新的突破口
不难看出,通过商业模式创新,已很难提高用户体验,想要使智能家居市场迎来新一轮爆发,必须取得技术层面的突破,而智能语音技术无疑是一个极好的突破口。
智能遥控控制以及APP化的触摸点按控制都大幅度地解放了双手,提升了用户体验,而智能语音产品带来的语音交互方式不仅让控制方式更加便利,提升了用户体验,而且能够拓展各类应用,解决生活中多种需求。
在一个家庭中,智能语音应用可通过智能电视、智能音箱、服务机器人等产品发挥作用,功能一般包含设备的智能控制、内容搜索、提醒、语音对答、应用调取等。
亚马逊Echo
2014年,亚马逊推出支持语音交互的智慧家庭中心Echo,得到了市场和用户的广泛认可。语音交互凭借天然特性成为智慧家庭中最具竞争力的的交互方式,类似Echo的平台将吸引愈来愈多的应用加入,使其产品功能不断完善丰富,智能家居生态环境越发完整。
伴随着用户习惯逐渐形成,此类“语音交互家庭中心”与“流量入口”将快速普及,成为类似iPhone的爆款。不过,因为语音交互是一种新的交互方式,普及这类交互方式,不仅需要提升相关技术,还需要面对用户体验与价值考量等新挑战。
总结
一直以来,智能家居都未找到适合自己的商业模式,或成本过高,或不接地气,在落地过程中阻力重重。有了智能语音技术以及人工智能的助力,可在成本提升有限的情况下强化基础功能,不断满足消费者的需求,最终成为生活中的刚需。
不难猜测,合理的家居+智能语音技术+人工智能的全新商业模式将要来临。智能家居厂商需积极革新技术,加速产业落地。
关于DuerOS
DuerOS是百度度秘推出的一款对话式人工智能操作系统。
作为一款开放式的操作系统,DuerOS强调通过自然语言进行语音对话的交互方式,同时借助云端大脑,可不断学习进化,变得更聪明。
目前DuerOS已经具备7大类目70多项能力,可以为不同行业的合作伙伴赋能,广泛支持手机、电视、音箱、汽车、机器人等多种硬件设备,实现语音控制、日常聊天、直接提供多种O2O服务等的智能化转变,被国内外同行称为“具有划时代意义的对话式人工智能操作系统”。
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