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小i机器人--智能客服机器人解决方案

2024-06-24

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方案介绍方案名称:小i机器人--智能客服机器人解决方案公司名称:上海智臻智能网络科技股份有限公司方案背景应用自然语言处理技术(NLP)帮助企业构建高效先进的智能...

方案介绍

方案名称:小i机器人--智能客服机器人解决方案

公司名称:上海智臻智能网络科技股份有限公司

方案背景

应用自然语言处理技术(NLP)帮助企业构建高效先进的智能客服机器人,通过漏斗式的服务方式,显著提升服务效率,分流大量人工压力,降低人工服务成本,有效改善用户体验和提高用户满意度,帮助企业实现传统呼叫中心向智能化客户联络中心的成功转型。

关于小 i 机器人

小 i 机器人是全球领先的人工智能技术及产业化平台供应商,拥有全球最先进的中文智能人机对话引擎,在人工智能相关技术,如自然语言处理、语义分析和理解、知识工程和智能大数据等方面走在行业的前列,建立了包括知识表示、推理预测、机器学习(深度学习)、语义理解、分析决策以及 Bots 开发的完整架构,并推出了应用于多个行业和领域的智能虚拟/实体机器人解决方案。

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