智能家居前景好普及难？步履维艰背后的3大问题值得深思

【智家导读】智能家居拥有万亿级市场，发展前景非常广阔，在近几年，销量也一直呈现出高速增长态势，从行业内部来看，品牌之间的竞争激烈程度亦是如火如荼，国外有亚马逊、谷歌、苹果、三星等知名品牌抢占全球市场，国内有华为、海尔、小米、阿里、美的等巨头掘金智能家居行业新蓝海。

从国内智能家居行业的发展形势来看，目前已经形成了群雄逐鹿、百家争鸣的局面，但是，在商业巨头的大力推动下，智能家居落地的速度也并没有想象中那么“雷厉风行”。发展前景一片大好，落地过程却步履维艰，这背后隐藏的问题值得我们深思。

1、安全与隐私问题惹人忧

提到智能家居，就免不了讨论隐私与安全问题，这也是智能家居落地过程中的一大“拦路虎”。“智能家居就是隐私搜集器”、“安装智能家居，小心生活被直播”、“智能家居时代，我们都是透明人”……类似的种种舆论，也表明了消费者心中有关智能家居有可能泄露隐私、威胁安全问题的担忧。

7月份，南方都市报个人信息保护研究中心发布了一份《智能家居隐私政策透明度测评报告》，再次将智能家居的隐私风险问题推向了舆论的风口浪尖。报告显示，50款常用的智能家居类App中，隐私政策透明度较低的平台占比高达72%，类别涉及智能音箱、智能门锁、智能摄像头、智能扫地机以及综合类App。这就意味着用户很难获知智能家居设备都搜集了哪些个人信息。

相比其他智能单品而言，最惹用户担忧的还要属智能音箱和智能摄像头两类产品。智能音箱在使用的过程中，极有可能会因为用户无意说出了唤醒词而被监听隐私，而智能摄像头一旦被黑客攻击，用户隐私就会面临泄露，甚至会遭遇高科技暴力。

虽然智能家居的安全与隐私问题惹人担忧，但是我们不能否认它的存在还是有极大价值的，对于很多人来说，它确实给生活带来了很多便利。此外，测评结果也表明知名度越高的智能家居平台更加重视用户隐私保护，智家网小编建议大家在选购、安装智能家居时，最好选择大品牌。在使用智能摄像头时，尽量不要对着卧室、浴室等私密性较强的空间，而且要谨慎使用智能音箱唤醒词。

2、智能式关怀，强加“规则”不人性

智能家居可不仅仅是让用户一键控制家中电器，让家中设备变得互联互通那么简单，它还重视保护家人安全，守护家人健康。但是所谓的智能式关怀，可不并总是那么“人性化”，还可能会引起用户的逆反心理。

一部名为《不速之客》的微电影很好的反映了这一问题，影片主人公是一位70岁的独居老人，为了他的身体健康着想，子女为他购置了很多智能设备，包括检测食物卡路里的智能餐具、提醒吃药的智能药盒、提醒运动的智能拐杖、提醒睡觉的智能床具，但是这些设备并没有帮助老人变得健康，而是给老人的生活带来了很多麻烦。

当老人正在享受美味的午餐时，餐具提醒他卡路里超标了，但他并不愿意停止享受美食，当他正在看电视时，智能拐杖提醒他该运动了，在他还没有睡意的时候，智能床具提醒他该睡觉了。这些产品的智能式关怀完全与老人的需求相矛盾，于是他想出很多方法与智能设备做斗争，比如做两份午餐，一份油炸食物，一份蔬菜，前者自己食用，后者用来应付智能餐具的检测，用啤酒贿赂年轻人，让他们帮忙“遛”智能拐杖，在床上堆满书，欺骗智能床具的睡眠监控。

主打智能式关怀的产品，确实能够及时督促用户加强健康管理，但是人类具有主观意识，不可能一直按照程序式、机械化的规则和秩序做事，这会让他们觉得乏味无趣，不可能长此以往的坚持，久而久之，这些智能关怀产品也将失去存在的意义。

3、远离诉求本质，创意产品不实用

随着技术的发展，越来越多的高科技产品出现在了大众视野中，但是大多产品只是满足了人们的好奇心，实用性真是不敢恭维。

如今，家庭智能化、产品智能化已成趋势，但是并不是打上“智能”的标签就有市场可言，比如智能鸡蛋盒、百度筷搜、智能杯垫等，这些产品确实很有创意，但是偏离了用户的诉求，实用性不强，自然会被市场淘汰出局。

从市场角度而言，用户认可的产品一定是有实用价值的，过于追求酷炫、创意的智能产品，必然难以落地、普及，在智能产品的研发方面，还是应该考虑消费者的实际需求，符合用户诉求，切记剑走偏锋未必能出奇制胜。