三年磨一剑，专注社区服务，做身边的百步打印机

导读：在深圳龙岗的宝能智创谷，新零售视界记者来到了百步印社的公司。这个300平方米办公室的地方，放着研发的几代产品，还有多个未拆封的打印机。“目前正和珠三角地区华润万家旗下的600多家社区店合作，从社区和便利店入手，弥补打印市场忽视的空间需求。”

在深圳龙岗的宝能智创谷，新零售视界记者来到了百步印社的公司。这个300平方米办公室的地方，放着研发的几代产品，还有多个未拆封的打印机。

百步印社科技有限公司(以下简称百步印社)是一家解决人们日常生活中打印需求的公司，主要产品是一款可以打印文件和照片的自助设备，目前多投放于社区，想要打造成24小时自助文印平台。

创始人谭文泽告诉新零售视界记者，百步印社成立于2017年，由谭总在内的5位投资人创立，两年多来，团队成员从个位数，也发展到了如今的13个人，产品也进行了多次的迭代，2019年3月开始大范围铺向市场，目前深圳已铺设300多台，而全国市场区域也从深圳拓展到北京、苏州和武汉等地。

解决“寻找打印机”的痛点

谈到为何想要做自助打印设备，谭总说：“中国印刷术是中国古代的四大发明之一，在科技不断发展的今天，纸质文件的需求在工作上都在逐渐减少，人们更加依赖电子产品，但是传统的纸质文化需要传承，纸质文件是文化的记录，特别在小孩子的教育方面，应该摆脱对电子产品的依赖，增加一些纸质文化方面的教育。”

“而且，触发我很大的原因是之前给孩子打印资料，但是找不到打印的地方。所以我发现这个市场很大，很多家长都有打印的需求，特别是在开学前期。”

仅仅是因为个人情怀的原因，百步印社的创始人才坚持到了今天吗?并不全是，更多的是因为打印市场并不饱和，而他正在解决行业痛点。

首先，它解决了打印店时间局限的问题。

“打印店会关门，我们不会，我们24小时提供打印服务。”

谭总说到，由于打印店的空间分布不均匀，往往有时候我们需要它的时候，打印店无法满足及时的打印需求，而百步印社的自助打印设备就能够满足一个700户家庭的社区的打印需求。

另外，日常的办公司人群，如果利用公司打印机打印私人文档也会碍于面子无法正常打印文档，而去寻找一个几百米的打印店也成为了上班族的生活痛点，24小时自助打印设备就可以完美的解决这个问题。

一台打印机对于正常家庭来说，并非生活必需品，只为了满足日常不定时的打印需求而购买打印机显然不是明智的选择，而生活空间日益受到压缩的人们，也不会考虑在家里为打印机预留空间。

“就像是一个共享打印机，就在你的社区，你的百步之内就能解决。”谭总说到。

打磨产品，重在安全

2017年3月，起始于改善自身生活体验和满足社区需求的创业理念，百步印社从社区开始，历经学校、医院和机关单位的环境测试，最终确定以社区为主要铺设区域，还总结出了一套属于自身的社区铺设经验。

“最初，我们设计出来的打印机是非常笨重的大家伙，需要几个人才能将其抬起，现在经过我们的改良，现阶段最轻的产品可以做到重量为20Kg，设备占地面积仅为0.63平方米。”谭总跟记者谈起产品的迭代。

“我们的文档打印机用的是新技术页宽打印机，而照片打印机用的是热升华打印机，打印照片可以自动覆膜，每张照片打印用时10秒，价格是1.5元一张照片，很多老人都会来打印照片，然后仔细看照片的细节，照片是可以保存50年的。”

在跟记者聊产品的时候，谭总很兴奋，说自己以前是在松下的公司工作，十分认可日本人对产品研发打磨的精神，所以在研发百步印社的设备的时候，也是尽可能的做到产品的最优化，从打印的质量和感受上去增加用户的体验感，“产品做好了，自然就有客户来用，口碑就可以做起来”。

百步印社的自助打印设备打印过程操作十分简单，用户可以随时通过微信登录百步印社小程序打印文件。另外百步印社研发通过跟微信打通接口，可以直接从微信聊天文件选择文件进行打印， 解决了用户平常打印聊天文件需要先下载文件的烦恼。文件上传加密传输，打印后自动删除粉碎，正在成为百步印社从12万基础用户不断成长和发展的垫脚石。纸张输出时有物理防窥视保护，也是百步印社在安全细节上为用户做的又一次用心考量。

除了照片打印、文档打印和复印，证件照制作打印也是百步印社的一大亮点。它拥有各类证件照的制作方式，不仅可以自己拍照制作，还可以更换背景颜色，重要的是在身份证等证件照制作过程中，也能实现回执功能，方便用户办理证件。

沉下来，走出去

当记者询问到产品的推广方式时，是否有使用抖音、小红书等线上平台做推广，例如将产品的应用场景拍成小视频，让用户更直接地认识到百步印社，谭总感叹到，“之前因为要考虑运营成本的原因，市场推广工作都是外包的，我们之前自己也试过，但是推广工作一直不连续，没有一整套持续的推广方案，把时间都花在打磨产品上，但是光有好产品是不行的，还是需要市场推广。”

“今年3月份我们增加了市场部，目前，投放后的售后服务都是由市场部完成，比如投放地点的优化、投放后的数据分析以及设备的投放增长等等。”谭总在跟记者谈到目前的市场工作时说到。

当记者问到目前公司的运营情况时，谭总这样说到，“目前，百步印社还没有实现整体盈利，原因是因为前期都把利润让给了投资者，市场推广工作刚开始，成本转化需要时间。”

“当投放量达到500台时，我们就可以做到盈亏平衡。”谭总眼神坚定地说到。

当记者追问在公司盈利之前，如何保证正常的运转。谭总表示：“除了做打印，我们还帮别人做新零售解决方案，用以维持公司正常运营。比如一些用到西铁城打印机的企业，因为打印机的原因，打印长幅照片和刀片式相片需要修改后台，后台修改软件很麻烦，我们可以帮他修改;我们帮有人力资源改造需求的企业做方案设计，比如富士康，入职者只要刷身份证，企业后台就可以获取证件照照片并保存电子档，同时复印好身份证;同时，百步印社还有在帮苏州的人力资源部门做营业执照的自助打印程序开发，刷身份证就能打印营业执照。这些额外收入可以填补公司的部分支出。”

多模式探索，做百步内的共享打印

“现在市场上有规模的同类竞争者，应该有20家左右，但是在做社区自助打印的，百步印社是全国第一家，在产品质量、外观设计、功能全面性和稳定性方面，我们也是第一家。”

截止目前，深圳本地目前已经投放300多台自营打印设备，合作区域主要是社区和便利店，社区居多，合作方包括电信物业、华润万家等大型企业，合作模式也充分考虑到了小区业主，业主可以通过认领人的方式认领打印设备参与合作，而且还有多种模式供业主选择。

“拥有700户以上的高层社区铺设一台设备，2000户以上的高层社区可以铺设两台。”谭总表示，卡在“700户以上的高层社区”这一铺设条件，更多的是源自对成本的把控，企业需要控制成本，降低公司运营风险。

当问到百步印社的后期发展时，谭总表示后期平台型运营会是主方向，会在用户端引入广告、文案库和DIY商城增加收入，平台通过和B端合作，为B端引流，例如客户在打印照片时，可以同时在平台上选择实体相框进行购买。

最后谭总坦言，前两年的时间都花在了打磨产品上，在产品推广没有一个可持续推广的方案策略，忽略了产品推广的重要性，经记者荐言，创始人称后期会在内容推广上多借鉴多实践新平台的创新手法，为产品宣传添加创意。同时，创始人相信在市场推广阶段，经过公司全体人员的不懈努力，预计在2020春季能够实现盈利。