专访大德中电集团董事长王务平先生：关于智能家居那些事

智能家居行业成为大众关注热点已经有许多年了，智能家居的发展与人工智能、万物互联、智慧城市、移动互联网等密不可分，智能家居行业发展的潜力吸引众多资本加入，包括传统硬件企业、互联网企业、房地产家装纷纷抢滩智能家居市场。谷歌、苹果、微软、三星、华为、小米等众多科技公司入局，在其努力下，全球智能家居行业前景看好。

目前智能家居企业多以生产智能单品为主，比如智能门锁、开关面板、智能摄像头、智能对讲等，具有整套智能家居系统和产品解决方案的企业还很少，存在市场主流产品和系统并不能全面解决产品本身与市场需求的矛盾。

今日，我们有幸采访到大德中电智能家居董事长、成都汉康智慧城市科技发展(集团)公司董事局主席、“2017中国发展十大改革人物”王务平先生，大德中电作为行业内极少数集研发、设计、生产于一体的智能家居品牌，专注研发12年，设立深圳研究院与阜阳生产基地，拥有多项自主知识产权，在智能家居行业有着极强的行业号召力与影响力，今天我们就来听听王董事长对智能家居行业的看法与认识。

问：咱们大德集团可谓是智能家居行业内外关注的焦点，能介绍下大德集团的发展现状吗?

答：2017年至今，大德集团的发展不可谓不迅猛，去年6月份，大德集团一届一次董事会议召开，大德集团强势宣告浴火重生，智慧来袭!9月，大德集团受邀参加IFA德国柏林消费电子展、IFSEC东南亚国际安全技术展览会，重磅发布3.0系统!11月，大德集团整装待发，惊艳亮相家博会，智慧体验馆燃爆全场!12月，大德集团联合创始的深圳华强智能家居国际交易中心线下体验馆华彩绽放，迎来无数海内外消费者莅临体验并达成合作。

2018年新年伊始，我们便远赴美国，代表中国智造参加美国拉斯维加斯CES展;北上首都，参加北京建博会，征战北方智慧市场;7月底，我们还将在深圳参加全球最大的专业物联网博览会——ISHE 2018深圳国际智能建筑电气&智能家居博览会!

大德集团凭借在物联网行业和创新技术领域的卓越表现，成功实现爆发式增长。我们加强品牌建设，在行业内建立起良好的品牌声誉，斩获多个行业大奖;同时，公司建立了规范的管理制度及流程，吸引一大批优秀人才加盟，上海运营中心、杭州、福州、南京、海口、合肥、西安、重庆、成都、郑州等地分公司先后成立;系统研发持续深入，产品系列不断增加，目前，大德集团产品已畅销至全球56个国家及地区，美国、加拿大、德国等海外分公司也正在筹备之中。

问：品牌影响力对一个企业或者一个品牌的评判标准是什么?

答：品牌说起来比较虚，但同时也很实，好像一谈到品牌大家都觉得在哪都能看到听得到，从事品牌这个行业的人都知道真正的品牌要做到软硬都要过硬，智能家居行业里也一样。很多公司标榜是XX品牌，或者是XX第一品牌。这是很多集成商、经销商容易被忽悠的地方。

大德集团拥有十余年的发展历程，无论是产品还是品牌都是经过市场考验的，2017年以来，我们加快企业转型升级，迅速完成蜕变，并受到行业内外的一致认可与追捧!2017年度中国智能家居创新产品大奖以及2017年度中国房地产行业供应商十强奖项的授予便是对我们综合实力的最好证明!

2018年4月，在由国家发展改革委员会发起，中国经济导报社、中国发展网主办的2017第三届“发展中国年度人物”颁奖中，大德集团一举斩获“2017年度中国发展新领军企业”荣誉称号。5月，大德辉煌再续，在“2018中国品牌影响力发展论坛暨第五届中国品牌影响力评价发布活动”中，荣膺“2018中国品牌影响力100强”荣誉称号，进一步彰显了大德集团作为国内物联网行业智能家居领军品牌的行业地位。

问：什么样的公司称得上是智能家居品牌?洋品牌吗?

答：以前是，放在今天不一定是，除个别洋品牌都是布线技术，价格高的非常离谱。智能家居这个东西，富人早就不是主要客户，有这两大死穴在，智能家居很难能真正做出业务。现在越来越多知名企业进军智能家居行业，如BAT、华为、京东，它们的影响力也很强，可它们不是智能家居行业里的什么品牌，也只想拓展下他们的业务线。

想要拥有真正的品牌必须具备以下几点：1、在领域里研发超过10年以上;2、要有自己的研发团队，且核心技术必须自主研发;3、对未来5年内的产品线有着清晰规划和计划;4、有自己的生产基地，而且一定要能批量生产的能力。

智能家居在行业有没有一点影响力是很容易看得出的，有没有投资者一直保持着暧昧关系并投资过它，大点的开发商有没有关注过它，不要搞什么战略协议，实实在在的干真事。

问：硬件必须自主研发吗?

答：智能家居，首要衡量标准就是硬件!一家好的智能家居品牌，硬件产品一定要有从设计、开发到生产的自主能力。做一个智能硬件不难，现在很多刚刚毕业的大学生都可以捣鼓出一个“智能硬件产品”，但是实验中的智能家居和可以量产的智能家居是两回事。量产就代表这个产品已经稳定成熟、用户体验也不错，这是做销售代理或者工程选择的首要考虑条件。

当然，市面上100%自主研发产品的公司很少，有的老牌家电品牌为拓展业务线也在渗入这个领域。在这里加盟代理商在选择品牌加盟时有几个重要因素可以提供给大家参考：第一，一些主要的智能家居产品， 如主机(室内智能终端服务器、网关)、智能安防产品、智能触控面板等这些必须是自主研发!如用的是公用模板或贴牌，必须慎重。第二，看这家公司产品自主研发比例，如占比太少，用的解决方案都是别家产品，说明这家实力不强。第三，看看这家公司研发投入，智能家居行业是个技术难度跨度很大的行业，研发资金投入、软硬件专业人员的配备等。

问：产品开发与升级对一家公司意味着什么?

答：这话题又回到了原点，软硬件要想在行业里立住脚，不光光研发一个产品和系统这么简单，如果产品和系统做不到与时俱进并调整升级，那也不能算完整的产品线，智能行业靠得就是不断提前预判和实时解决用户需求来实现产品迭代升级，同时还得物物跨界互联，利用当下最新最时髦的科技产物来联动自己的产品。

2018年以来，我们在原有产品线的基础上，加大科研投入，开始进行RF433与Zigbee通讯协议的整合研发，众所周知，Zigbee具有低成本、低功耗等优势，而RF433则具备稳定、兼容等诸多优势，在此基础之上，大德研发中心开始着手两大技术协议整合的小D主机研发。兼容两者的优势同时，大大提升主机性能，同时最大程度降低成本，推动智能家居产品走进人们的日常生活中去。

作为综合了传感器、嵌入式计算及无线通讯等三大技术于一体的新一代主机，小D主机预计将在年底之前上市，小D主机可以完美的实现人与物以及物与物的对话、通讯、计算和处理，无线传感网络针对不同的应用对象也将表现出不同的适用性和灵活性。全新设计的硬件通信协议支持多种无线加密方式，集成单独硬件控制及场景控制功能，强大的系统功能使它将更加适应时代潮流发展的需求，更贴近现在人们的消费需求。

智能家居在面向市场的时候，很大一部分企业没有抓住消费者的核心和刚性需求，把智能家居产品做得很广，这些产品并不是消费者的刚需也不是企业需要推广的东西，我们要做的是消费者真正需要的东西，能和生活场景融合在一起的东西，让设备智能化、生活场景化，这是大德的指导思想，规避花里胡哨的不切实用的功能，从市场与消费者的实际需求出发。

问：APP体验对于用户来说到底有多重要 ?

答：一个好的无bug、运行流畅的APP真的很重要!这个是我们在给用户推介产品或项目时直观影响用户交互体验的首要因素，APP系统反馈时间行业标准是0. 3秒，我们的交互时间可以做到0.01秒，这也正是我们这么多年一直侧重研发的重要原因之一。

APP的使用其实就是与客户的第一印象，用户一般3秒就能感触到这家公司有没有用心在做产品，一个很烂的界面，关系到代理商和用户的心理感应，商家在卖产品时更加自信，界面做的烂即使产品做得再好，用户也会有阴影。

软件市场现在已经很成熟了，因此很多智能家居品牌为了省事，直接将APP外包。外包的结果就是好像在哪哪看过，完全没有特色，细节更是粗制滥造。一些洋品牌的APP就更别说了，不符合国情限制了企业的发展。另外查看一个公司APP是否自主研发，有个小诀窍就是看这个公司APP更新的是否频繁，一般外包的，可能一年都更新不了一次。而自主研发的APP，为了优化用户体验，会不断更新版本的。

问：售后服务到底有多重要，能接地气吗?

答：前30年是一个有能力生产出来东西就能卖掉的时代，现在有能力卖出产品没贴心服务也会限制企业的发展，智能家居这个领域也不例外。举个例子，代理经销商选择加盟，首先产品培训体系必须得健全，定期给到培训辅导，你得告诉别人产品的功能特点、优势，产品装在什么位置最合理最人性化，甚至差1毫米都差之千里，出现问题怎么解决，光有个店面还不够，代理商也必须具备完善的营销、技术素质，这样你才能卖好产品;当然还可以按照客户的需求量身定制，实实在在能为用户解决了什么，用过一年出现问题或者系统升级有没有人及时找你对接，什么时间解决，效率必须得高，你得配合别人整合当地媒体资源做宣传、配合出方案做做营销活动，基础VI形象、产品陈列、氛围布置等都必不可少，当然政策扶持也是必须的，装修补贴、产品价格折扣等，要不然无利可图代理经销商也会选择终止合作，时时关心他们的近况针对市场问题及时调整和应对措施。

之前一家江西九江的客户就是，之前加盟XX智能家居品牌，亲口告诉我说进货后基本就不管不问了，后来实地考察和详细了解我们后选择加盟我们，开业不到2天在当地签了好几个工程单子!像这样的例子我们有很多!

我们在与地产商合作时，也是如此，比如为楼盘的户型结构量身定制他们的需求，怎么配合在楼盘产品发布会现场更好的体验大德智能家居产品，怎么让他们买了房以后更安全便利的使用智能家居等等。

结语：

智能家居路长远，仍需共同努力和期待!

再次感谢大德集团董事长王务平先生在百忙之中接受我们的采访，并与我们分享这么多年他对智能家居发展历程的认识与行业发展的看法。

万物互联，智能家居已走到行业风口，发展前景毋庸置疑，远的不说，现在智能家居已经成为智慧家庭、智慧养老、智慧酒店、智慧办公的标配，技术的提升和成本的控制也使市场越来越成熟，普通老百姓也能享受到技术和智能带来的便利生活，但正是因为行业正处于高速发展期，也存在很多的问题和不足，不管是品牌商还是加盟代理客户都需要认清形势，脚踏实地。我们希望智能家居行业能长远健康的发展。