专访绿米贵阳服务商杨楼太：每天都在接受新事物是有成就感的事

“你最开心的是哪一天?”

“每一天。”

贵阳服务商COO杨楼太笑容满面，双眼流露出满满的自信与兴奋，全然看不出他为了Aqara智能家居体验馆的开业，已经连续两个礼拜睡眠时间不足5个小时。

他说认识到绿米是一种缘分，而在这奇妙的缘分中，不得不提到的一个人就是贵阳服务商团队的CEO杨震。两人曾是一起做小米小店的搭档，杨震胆大敢做，杨楼太心思缜密，小米小店的销量一直稳居贵阳地区前三。

而这次决定专注于智能家居领域，成为绿米服务商，也是杨震的建议，两人在周二的一个早上，确认了彼此的想法之后，立即收拾行囊，周五就踏上了贵阳飞往深圳的航班，在深圳见证了绿米首家旗舰店的开业发布会，亲眼见证绿米旗舰店的开业发布会也贵阳体验馆开业发布会埋下了伏笔。

在深圳的两天时间，并不像杨楼太以前参与过很多次的传统企业培训，两天的行程满满当当，从产品知识、公司理念到第二天的开业发布会，互联网公司特有的高效与扁平化与他的做事风格极度贴合。

回到贵阳之后，杨楼太也将高效快速的互联网做事风格贯穿在了自己的团队文化之中，从门店开始装修到开业，他们仅用了短短的30天时间。而在开业的前一天的凌晨4点，杨楼太还在修改开业当天的发言稿。

苦心人天不负，Aqara智能家居体验馆贵阳店开业当天，现场来了20余家媒体以及人山人海的围观群众，当天前来咨询全屋智能应用的用户也是络绎不绝。杨楼太说这次的发布会，紧张程度与准备程度，自己是抱着结婚的心态来做这件事情的。

他说绿米的产品是行业内的顶尖产品，那么它值得一场隆重的发布会;他说我们想做的事情是真正的造福一方百姓，那么在贵阳我们需要这样的一场发布会。我们投入了十几万来做这样的一场发布会，就是想要告诉所有人，我们绿米服务商在贵阳有了自己的根据地，想告诉贵阳的人们，智能家居不是你们想象中的奢侈生活，而是可以真真切切触手可及改变生活质量的科技产品。

从自己和杨震两个人，到现在的接近20人，他们始终坚信认同，只有真正认同小米和绿米价值观的人，才能把绿米服务商这件事情做好。因为同样对小米的热爱，他们找到了现在的团队CMO何光阳;因为对于产品的执念，对技术痴迷的蔡静选择成为这个团队的CTO;还有越来越多的人因为同样的理由已加入或者即将加入他们的团队。

“其实除了我，我们团队的每个人都很辛苦。这1个月，大家都没有睡过一个好觉。但是大家也很兴奋，甚至现在坐在这里和你面对面聊天我都觉得很兴奋。

自从加入这个团队，每一天在做的事情都是崭新的，体验馆刚刚开始的装修的时候，每一天看到体验馆从无到有，朝着团队期待的样子变化。整个团队，从两个人慢慢发展到现在的覆盖技术、市场、门店等各个方面的人才。这是一件很有成就感的事情，可能别人会觉得我们很辛苦，每天的睡眠时间都很少，但是我们一点不觉得累，反而乐在其中，因为每天都在接受新的事物。”

而今年他们所期待的事情是：完成前100单案例的落地。

杨楼太说，他们团队的人不喜欢定太远的目标，现在体验馆刚刚开业，想的就是立足当下，整个团队的OKR目前也只是做了当前季度，重要的是每个人都知道自己这一周要做好什么，下一周要做什么。

他相信做绿米是一件厚积薄发的事情。因为店铺位置处于3楼，不算黄金位置，目前的顾客来源主要是：线上推广、朋友推荐自己以及小米之家引流。他在一开始的时候就对团队的人说，服务商是一次厚积薄发的事业，最开始的一两个月可能除了开业时会比较忙，其他时间都比较空闲，但是一定要集中精力服务好最开始的种子用户，只要能做出案例出来，后面会迎来一个巨大的爆发期，通过持续的口碑打造，后期用户甚至无需到店，基于品牌口碑与信任，直接在线上就可以下 单或者预约上门工勘。

他说绿米的服务商一定要摒弃掉之前做传统企业的状态和思维，服务商最重要的就是服务二字，服务代表的是7*24随时准备好的状态。他也是做传统弱电项目出身，深知传统企业的工作状 态，以前他做事还比较死板，而传统企业的工作状态也是时忙时不忙，没有良好的工作节奏，他自己深知那不是自己想要的工作状态。

不破不立，当时一腔热血，只是觉得事情和人都靠谱，就一头扎进了智能家居这个行业，如今看来，这个决定自己并不后悔，甚至觉得有些幸运。

自从加入了服务商团队的家庭，杨楼太接触了不少全国各地的服务商。他说，服务商团队最重要的是要做好透明度，无论是价格还是服务，保证我们服务的顾客能够体验到统一的服务水准。就像美国的可口可乐公司，无论这只可乐是在奥巴马的手里还是普通大众的手里，可乐的味道与价格就是全球统一的标准。

其次是要有品牌的自信度，无论是异业合作还是服务客户，不能自降身价，因为我们的产品就是业内最好的产品，所以要对产品和品牌都有自信。

在贵阳服务商团队办公室的楼道上

镶刻着他们团队的4句格言：

速度第一，完美第二

时间就是金钱，效率就是利润

问心无愧

细节、细节、还是细节

而最后一句团队格言，就是杨楼太自己对团队的要求。他认为做事情越到后期，细节就变的越发重要。他说很多人喜欢绿米产品的外观，而他尤爱产品的内部线路布局一如外观的精致。

开业已经过了大半个月，如今的杨楼太依然忙里忙外，改进演示箱，钻研新的技术改造，提升服务水准 ，而他们也成功的在4月份收获了数量不少的全屋智能订单。

“怕什么真理无穷，进一寸有进一寸的欢喜。”

似乎每次和贵阳服务商交谈，总会发现他们在尝试新的运营策略，他们说做了许多尝试，其实也不知道最后会成功还是失败;他们说他们每一天都只是做自己想做的事情，所以也说不上辛苦还是安逸;他们 说他们要做到全国第一，可能最后没做到，又怎样，他们只是想让别人看到他们的态度。