飞利浦智能锁禤朝华：聚焦居家智能安防细分领域，力求小而精的极致功能体验

2020第二十二届广州建博会于7月8日正式拉开帷幕，PChouse太平洋家居网主动出击，深入一线探访各家居建材品牌、设计机构如何亮剑行业，纵观各家名品争奇斗艳，悉听行业领军人物解析家居行业现状、论道未来发展之策。在此大背景之下，我们采访了飞利浦智能锁市场部经理禤朝华。一起来，了解下飞利浦在智能家居体系中的全新起点和新规划，以及他对行业发展现状和品牌发展的独特观点。

飞利浦智能锁市场部经理 禤朝华

—— 对话禤朝华 ——

【PChouse】本届建博会中展出的飞利浦新品有哪些？各自亮点是什么？

【禤朝华】本次建博会上我们展出了四款人气新品飞利浦智能锁，包括飞利浦智能锁9300、DDL701E、DDL702E、DDL703K。

飞利浦智能锁9300是我们的年度旗舰款，无论是采用了物理级钢化玻璃和3D打磨的面板，还是作为一把联网锁，它与智能猫眼联动后，就可以做到支持远程可视、远程对讲、远程解锁、远程查看家门动态等功能，9300的推出，意味着我们飞利浦智能锁产品在家庭安防、智能联动领域的一个新战略目标。

其次是DDL701E，这款新品可以跟天猫精灵进行联动，从而完成像密钥管理、查看开锁记录、查看异常报警、语音切换等的智能操作。同时，DDL701E内置的FPC指纹传感器，采用了活体指纹识别技术，可以防范假指纹开锁，识别速度能达到≤0.5s的高水准。而且在它的内面板上还设置了防猫眼按钮，可以有效防止陌生人通过猫眼从室内开门的危险。

飞利浦智能锁DDL702E，这款新品最大的亮点是它内置了Wi-Fi模块，不需要网关就能轻松接入网络，通过飞利浦智能锁APP可以随时随地查看门锁记录与密钥的信息，而且通过远程授权临时密钥，让来访的客人出入更方便。

最后一款新品是飞利浦智能锁DDL703K，这款智能锁和天猫精灵堪称是绝佳搭档，我们可以用语音操作来唤醒“天猫精灵”，然后就可以直接查询门锁电量。DDL703K还设有很多贴心的细节，比如说内面板上的多功能按键，一秒内双击OPEN键就可以室内开锁，单击CLOSE键就能上锁，长按还可以反锁，同时长按OPEN、CLOSE按键，就可以打开或者关闭室内感应开锁的功能，这些贴心的功能设置可以保障家中小朋友和老人在突发情况下的安全需要。

这次建博会，飞利浦还推出了两个全新品类——智能晾衣架和保险柜。

建博会上亮相的4款飞利浦智能晾衣架分别是SCR601、SCR701、SCR702和SCR801。四款产品均采用了无线射频遥控的操作方式，带有错层晾衣设计，晾衣杆可自由伸缩，还带有分区晾晒等功能，可以全方位满足大众的晾晒需求。其中，飞利浦智能晾衣架SCR701、SCR702和SCR801还支持APP智能操作，具备了杀菌消毒、除螨、异常报警、遇阻即停等功能。

飞利浦保险柜是飞利浦品牌的另一全新类目，延续飞利浦“创新为你”的品牌理念，致力于通过先进创新的技术改变传统保险柜的使用方式，为每一位用户打造值得托付的“安全收藏空间”。此次建博会主要展示了“高性能保险柜”和“静脉保管箱”两大产品系列。

【PChouse】为什么想到往智能晾衣架产品线去做延伸？

【禤朝华】飞利浦的产品线不会局限于智能锁产品，而是聚焦于智能家庭安防领域，这就包括我们的智能锁、晾衣架、保险柜、保险箱等产品。接下来，我们还会有智能窗帘以及其他的周边产品推出，譬如智能门禁系统、电子摄像头等等。但目前，我们会集中将现有品类的产品品质、功能体验以及售后服务做到极致，其后才会去考虑拓展我们的新产品。

【PChouse】受疫情影响，现在消费者对健康家居的需求发生了极大变化，飞利浦在自身产品上是如何做到满足这一需求的？

【禤朝华】像我们飞利浦智能晾衣架，它是具有消毒杀菌功能的。如果是普通流程的清洁操作，衣服即使洗干净之后还是有螨虫遗留的，甚至还存有细菌。而我们的智能晾衣架，带3D晾晒、除螨、消毒、杀菌等功能，清洁效率高达99.99%，同时我们的智能晾衣架也有设置母婴专区，可以将成人和婴幼儿的衣物区分晾晒。很多非常人性化的功能设计，能满足时下消费者对家居产品的健康诉求。

【PChouse】晾衣架产品领域品牌林立，竞争亦相当激烈。而后起的飞利浦在这一版块才刚刚开始，您认为它的竞争优势在哪里？

【禤朝华】首先，是飞利浦本身作为大品牌的影响力；其次，是我们的产品研发和生产实力。就如2017年，飞利浦进入智能锁市场，以过硬的产品质量及优秀的售后服务，在不到3年的时间里，飞利浦智能锁已经在智能锁领域站稳脚跟。相信在智能晾衣架领域也一样，有好的产品，再加上贴心的服务，飞利浦必将后来者居上。

【PChouse】当下，智能锁产品同质化非常严重，而且价格战现象频出，您怎么看待它们带给飞利浦和行业的影响的？

【禤朝华】在没有绝对领导者的行业领域当中，价格战和同质化是一种必然存在的现象。

飞利浦智能锁秉承着品牌“创新为你”的理念，一直保持着高效创新的新品研发速度，用以应对同质化困局。同时基于飞利浦品牌文化基因，我们将品牌微笑标识，融入我们的产品设计当中，首创三色微笑呼吸灯，用以表示门锁开关和门锁异常状态。微笑的标识，既展示了飞利浦智能锁品牌的关怀理念，这种创新的融合也向用户表达了“欢迎回家”的一个情感诉求。也许外观、功能可以被模仿，但是飞利浦120多年的品牌基因与文化积淀是无法借鉴的。

在价格战方面，因为众多企业生产商的进入，智能锁价格确实逐步下探，但是“智能锁”这个产品与其他家电或3C类产品都不一样的是它对于售后服务的要求更高，并且时效性更强，如果买个电视、冰箱或电脑、相机，坏了你可能会想等一等，明天或者有空的时候去维修，而智能锁一有问题，用户可能面临的问题就是回不了家，进不了门，关不上门，存在安全隐患， 这是一刻都不能等的。

因此，无论是企业还是消费者，现在也都逐渐明白过来，好的产品品质以及优秀的售后服务保障必然需要高成本去维护。相信价格战未来也会趋于平缓。