指纹锁行业发展“硬”品质与“软”服务是关键

中国有500多个指纹锁品牌，作为指纹锁制作大国，中国出产的指纹锁商品出口全国际，并现已发明了上百亿的商场价值。国内指纹锁从无到有，在短时间内获得如此成效，与指纹锁公司本身尽力专研进步、开拓商场密不可分。

指纹锁的“硬”品质

国内指纹锁公司在选材上通常选用质量较好的锌合金材质，有些公司乃至选用了硬度更强的不锈钢，杰出的材质保证了商质量量的基底，愈加契合国内安防需求。国内指纹锁公司还将多国领先的技能及工艺引进出产中。国际最领先的指纹锁出产技能——美国出产技能及德国出产技能，在中国都得到了极好的运用，是目前国内运用最广的技能。

指纹锁公司对商品的制作工序有着一套十分严厉的验收规范，在选材、做工、检测等多方面都要层层把关，一个商品需求通过近500道工序才能够面向商场。除此之外，为保证每个商品都到达最好的质量需求，指纹锁在出厂时均要通过严厉查验。指纹锁商品出厂检测包含很多内容，一个合格的商品需求饱尝住上万次的模仿开锁试验、重物及尖利机械突击防爆防磨测验、高温烤箱测验，淋雨箱防湿测验，盐酸箱防腐测验、压力箱防震测验等重重查验。

指纹锁的“软”服务

指纹锁是一种智能产品，也是一种电子产品。很多消费者在使用过程中难免会遇到一系列的问题，这也就成为了指纹锁“软”服务存在的必要性，并且每一个厂家的产品用久了多多少少都会有一些问题出现，这就要求指纹锁品牌必须要有完善的售后服务体系。

很多指纹锁公司注重指纹锁质量，却忽视了指纹锁的“软”服务，这就造成了很多指纹锁公司售后服务没有跟上商场的脚步变成指纹锁向前发展的软肋。指纹锁网对于指纹锁售后服务进行调查后发现，很多指纹锁公司在零售商场上存在“虚伪效劳”，即口头承若给客户各种效劳，但商品出现疑问后却没有人上门处理，这一表象在一些国外署理品牌中尤为突出。还有一些国内品牌没有售后点，一旦需求售后效劳，就暂时聘请当地的装饰工或者门锁师傅上门效劳，装置保护人员天资的良莠不齐无法保证顾客的售后权益。

指纹锁具有智能性和便捷性的特性，作为顶尖的指纹锁品牌，必定要有巨大的实体专卖店和售后服务体系做支撑，并对售后服务人员进行统一管理和训练。只要品牌专卖店分布越广，售后服务网点越多，才能为消费者提供最为及时、专业、细致的售后效劳。

业内专家指出，指纹锁作为高科技商品，售后服务是其商品销售中不可分割的一部分，也是评估商品好坏的准则。现阶段指纹锁商场的竞赛更多停留在价格竞赛上，很多指纹锁厂商没有意识到售后服务的重要性，还没有看到消费者对售后服务的需求。