智能锁要学什么

2月24日晚21点，西班牙巴塞罗那，华为消费者业务CEO余承东正式发布了5G折叠屏手机HUAWEI Mate X，定价2299欧元(折合人民币17498元)。

HUAWEI Mate X一经发布，瞬间碾压苹果、三星，现场一片哗然。

“7年前，没人知道华为，即便在中国也是如此，”余承东表示。“今天，我们正成为引领全球的品牌之一。”

风雨飘摇，一路走来，华为从名不见经传到现在置身世界舞台让国人自豪，受世界尊敬。我们不禁思考，作为一个可以说是中国企业奇迹的成功品牌，其背后，又有哪些地方需要智能门锁企业学习的呢?

研究华为企业模式及其成功原因的专家有很多，但因为华为体系庞大且有其独有的企业基因，很多人说“华为是学不会的”。但根植于智能锁行业现状，我们还是粗浅地从华为的成功之道中汲取一些值得学习的经验，帮助智能锁企业稳健发展，助力智能锁市场繁荣前行。

1、富有智慧的战略能力

任总有个身份，“毛选标兵”，华为一路走来，离不开毛泽东思想的熟练运用：自主研发掌握主动权，置之死地而后生;农村包围城市，从外围逐步渗入;孤注一掷，坚定开拓海外市场。专家说，一个企业的持续成功，离不开战略能力和组织能力。正是对关键节点的把握造就了今天的华为。反观智能锁行业，现有厂家近1500+，品牌3500+，试问有多少负责人能够道出本企业的发展战略呢?为了赚快钱，掘一桶金便走人的企业大有人在，他们脑海中想的就是简单的“卖锁赚钱”，但最终能在行业中真正站稳脚跟，屹立不倒，绝大部分是那些在出发时就已画好蓝图，或在实践中矫正优化的企业。你的企业是要深耕智能锁单品，把一个单品做透、做精，还是坚守安防体系，为用户提供安全的家庭生活体验，还是以智能锁为切入口，布局整个智能家居?想清楚，再做事。

2、强大的研发实力

华为的研发实力体现在两个方面，一个是技术专业性，一个是技术深钻的耐性。前者是由于众多优秀人才的聚集，华为一直以来不遗余力地吸收高素质人才，珍珠的链接造就了今天这件令人惊艳的“艺术品”;而关于后者，从这次发布的新品中就可见一斑，发布会上，余承东提到，“仅铰链就钻研了三年”。对于守护家庭安全的智能门锁而言，强大的技术能力同样尤为重要。作为一种跨品类的产品，智能锁集生物是被技术、通信技术、电子电路技术、工业设计、云技术等多种技术于一体，虽说现在生产一把智能锁的技术门槛并不高，但如若想要推出更高质、更安全、更现代的智能锁，还需要各领域精英人才的共同发力，要能沉下心来深度钻研，以匠心换取用户的安心。

3、以客户为中心的服务意识

所有成功的企业，其核心价值观一定是以客户为中心。《华为接待手册》首页的第一句话就是：“我们视客户接待为投资活动。”十分看重客户关系。对于智能锁企业而言，代理商和广大消费者都是其客户，与前者相处要从对方利益出发，合作共赢，如此才能长久合作;而后者是产品的最终用户，以客户为中心的服务意识在这里最直接的体现就是：对产品质量的严格把控、从用户反馈出发对产品体验的不断优化、对安装及售后服务的格外关注，从产品生产到入户使用，每一个细节都对用户负责。如此才能有好口碑，塑造高质品牌。当然，还有对于代理商、店面销售，也都应该注重每一次和客户相处的机会，诚心诚意，这样才更易打动客户，达成交易。每一次相处，每一次沟通，都是投资，日后，必然会以各种方式予你回报。

4、永远会失败的危机意识

“10多年来，我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了10多年，失败这一天一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。”即使如日中天，任正非和华为人也会去担忧《下一个倒下的会不会是华为?》很多成功的企业家也常说：“战战兢兢，如履薄冰，如临深渊。”几乎所有成功的企业家，都极富危机意识。柳传志说：“你一打盹，对手的机会就来了。”马云称：“我们要么是在危机中，要么在走向危机之中。”正是这种危机意识，不断督促他们鼓足士气，加紧步伐，在力争走在行业前列的同时，永不停下迈向顶峰的脚步。最近的掌门之星事件，正是给行业人士敲了一道重重的警钟，有此危机的品牌绝不止这一家，或许有些企业确实在“走向危机的路上”。企业都应该谦虚一些，不要为已有的成绩沾沾自喜，要时刻警惕，“下一个倒下的会不会是自己?”有此清醒的认识，智能锁企业才能不断激发潜力，不断奋进，敢于变革，创造出更多好产品。对了，华为也推出NB-IoT智能门锁，品牌商们更要有危机意识了。

富有战略远见、强大的研发实力、以客户为中心的服务意识、永远可能失败的危机意识，如果一个智能锁企业能够具有这些能力和认知，相信一定可以走很远。虽然，华为是学不会的，但只要有心，就可以成就智能锁行业中的“华为”。

我们也希望有一天，在智能锁行业中，可以看到这样的“华为”。