智能锁行业逐渐火热

作者 | 杨雅倩

来源 | 润商财经

最近同事搬家，跟我吐槽最厉害一件事儿就是：“太不方便了，我要赶紧换个智能门锁!”

的确，在移动互联时代，人们出行时，连钱包都不用带了，自然也不愿意多带一串沉甸甸的钥匙。

但实际上，在国内智能门锁行业尚处于蓝海。一些国外叫得上名的，比如三星、西门子等，在智能门锁方面业绩尤为突出。众所周知，这仅仅是三星和西门子“不务正业”的一环。

真正主营做智能门锁做出名堂的，在国际上都少之又少，更别说国内现在尚处于“五环内人群”接触阶段。

市场不能像智能手机一样普及智能门锁，无非就几个原因：习惯难改、安全问题、以及智能门锁是非刚需产品还比普通门锁贵10倍不止。

但近些年，小米生态链的一家专业做锁的公司，却将这些问题一口气都解决了，并深受年轻喜爱。

从传统到智能，杀进蓝海去！

靠卖一把锁，一年能卖4个亿！这是云丁科技创始人张东胜讲的故事。

张东胜出生在浙江永康——中国锁都。这个10个人，9个都是做锁的。张东胜的家人亲戚们也不例外，从事锁行业，传递锁文化。年轻人的叛逆性格让张东胜从学生时代起，就逃离了这种家族式传承行业的氛围。

2012年，一个传统锁厂的老板找到张东胜，希望他加盟锁厂，将门锁智能化。那个时候，张东胜在百度做消费电子，几乎想都没想，一口回绝了他。

但他怎么也没有想到，家乡的锁文化还是牵绊住了他，两年后，他跑去自己创业做锁了。

做锁也可以，张东胜要做就做年轻人用的锁，他将目光瞄准了智能化。

中国造锁行业在已经有上千年的历史，但是智能门锁在行业里还是个蓝海。2018年，中国智能锁企业工业生产总值超过1500万套，张东胜希望智能门锁不仅仅是一线城市年轻人的标配，更要沉到4、5线城市去。就像智能手机普及到千家万户一样，就这样，云丁科技诞生了。

2014年成立之初，云丁科技仅仅只有80万的业绩，2019年，云丁年度销售额达到4亿，并将旗下品牌鹿客智能门锁打造成智能锁品类冠军。就连万科也成了云丁的忠实粉丝，直接签了2019年到2021年连续三年的集中采购。

2020年，618购物节提前开启，6月1日当天，由云丁代工的小米智能门锁出货量全网第一，紧随其后的就是云丁自有品牌鹿客智能门锁。

这家年轻的造锁公司，凭什么这么猛?

让年轻人为智能门锁带货

2014年，云丁开始涉猎智能门锁业务，6年下来，已经成为了国内智能门锁品类冠军。云丁的野心很大，To B、To C两手抓。

ToB的品牌叫做云丁，它主要解决了公寓智能化管理问题，在国内一二线城市的头部长租公寓，云丁占领了60%以上的市场份额。比如链家旗下的自如公寓、蛋壳、相寓都是云丁智能门锁的长期合作伙伴。他们打入长租公寓的逻辑很简单：就是让接受新鲜事物能力强的年轻人，帮忙带带货。

自如公寓里的云丁门锁

这些有互联网基因的长租公寓品牌，从产品体验上，有独特的科技感。单拎出门锁这一点来说，为什么选择云丁?因为云丁也具备了互联网基因。

打个比方来说，云丁智能门锁可以实现在出门不用带钥匙，而且可以随时在手机APP上修改密码，增加了用户的幸福感。

在房屋出租期，智能门锁极大的方便了用户和公寓管家交互，云丁智能就帮管家解决了从一人能管20套房子到一人能管100套房子的问题。有效地解决了公寓大规模运营的第一个难点：效率问题。

正因为在B端市场大获成功，从2016年开始，云丁拆分出了一个to C 的品牌：鹿客。

号称“锁定安全”，年轻人的第一把智能门锁问世了。相比于更加“传统”的智能门锁，鹿客凭借人性化的极简风格，已经先后斩获了IF工业设计奖、红点设计奖等多项国际工业设计大奖。

据张东胜介绍：“鹿客智能门锁真正的爆发是在2017年7月，我们那个时候加入了小米生态链，鹿客的第一款智能门锁Classic，在小米生态链众筹，上线4小时卖了5000台。其实当时我们只备了3000台的货，卖到最后不够卖了，临时加量生产了2000台。”

现在国内的智能门锁市场，已经被小米智能门锁和鹿客智能门锁霸占了一半江山。

印证了一句话：好的产品，即便再冷门，用户也会替你说好话。

那么，极致的口碑，是如何在短短4年时间里做起来的呢?

要品质，也要性价比

做产品，云丁人很贪多，他们既想要高品质，还想要性价比。如果还能锦上添花，他们还想做好售前售后服务。

一条一条来说。

高品质。

2014年，云丁刚刚成立的时候，一位做产品的伙伴在微信群里发了一个帖子，就两台电脑的内部拆解图。一台是苹果的Mac，一台是联想的ThinkPad,从表面上看，这两个电脑品质都差不多，设计感都不错，但当你拆开之后就会明显看到苹果电脑所有器件摆放都非常合理，所有器件单独拿出来看都非常漂亮;但是联想笔记本一看就是临时攒出来的，里面一堆电线、一堆粘胶。

张东胜当即表示：“我们以后做的产品都要做到表里如一，要做到不怕我们的用户把它拆开看。每一个元器件拿出来都要像一件艺术品，产品的内在和外在要保持一致。”

性价比。

品质做到位了，性价比能兼顾吗?标准答案是：不能。有句老话讲：人不识货钱识货。

高品质的对立面，一定是性价比。

但云丁却也兼顾到了性价比。

旗下品牌鹿客采用直插式锁芯设计，锁芯贯穿锁体，即使前面板被破坏，仍然是一把安全的机械锁，采用业界最高安全水平的C级锁芯，安全等级更高。采用深度定制安全锁体，离合传动装置藏在锁体中，即使前面板被破坏，依然难以打开门锁。

针对不同的消费群体，云丁推出了不同特点和定价的产品。云丁针对入门级用户，推出了定价千元内的含安装的智能门锁，可以让大众消费者以较低的价格，用上高品质的性价比智能门锁。

售前、售后服务。

现在智能锁在整个行业当中的比重不会超过10%，也就是说，100户家庭里，仅仅只有10户家庭会安装智能锁，整个市场前景比较大。

但也正是因为智能锁产业发展比较初级，市场上还没有一家公司能够提供一台成熟的安装服务体系，很多厂商都是通过临时外包安装，更差一点的，需要用户自己请安装人员。

鹿客搞定了产品硬件，还得搞定产品软服务。他们在全国建立了超5000家智能体验网点，服务周边社区。鹿客服务覆盖全国270+城市，安装工程4500+人，70城市实现次日装，7*24小时服务，售后问题3小时内上门。

渠道时代看品牌，供应链时代看产品

做产品的人一般有两种逻辑，一种是以市场业务为导向的，具体到实际方案就会做多条生产线，压缩产品研发时间，投入巨大品牌广告，这对于一个初创公司来讲，是消耗不起的。

还有一种逻辑，就是以产品技术为导向，确定聚焦一条产品线，只打一款爆品。云丁从公司成立那天开始，6年聚焦行业细分品类，至今，他们90%以上的收入都是来自门锁。

锁是中国最传统不过的品类，家家户户都会用到，但是智能门锁的在中国的市场份额却连10%都不到。安全，是用户对于智能锁的基本需求。跟传统机械锁抢市场，过程非常痛苦，要用质量过硬的产品打动用户，必须拿出点真本事。

云丁是国内第一家将手机半导体指纹解锁技术应用到门锁上的造锁公司。

一款爆品，背后的逻辑是什么?是从产品本身出发，即便是用户感知不到的地方，也要下狠功夫，而不是用户在使用过程中帮你改产品。

这也是鹿客能在全网卖爆的根本原因：给90后一个不得不买的理由，安全性、功能、品质、颜值缺一不可