2021-11-05
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国内智能门锁的渗透率刚刚超过5%,还没到10%,很多消费者还一直局限于传统机械锁的使用体验中。跳出熟悉圈,熟悉新产品,接纳新鲜事物,需要很多的时间成本和信任成本,所以,在初期了解,消费者就会满心疑惑。等到真正选购的时候,消费者发现,除了各种识别技术,智能锁除了技术还有很多其他部分需要选择的,比如锁芯、锁壳材质、开门方式等等,又是一头雾水。
Q1:我的门能不能安装智能锁?
门锁的锁体规格有很多种,同样智能锁也会考虑市场上大部份的锁体规格而设计,一般情况大多数门都可以安装智能锁,不需要换门,除非少数特种或国外的锁体,不过也可以通过对门进行改孔而安装,只要你想安装智能锁,可以和商家沟通,商家和万能的安装师傅都会帮你解决。材质方面,智能锁可以安装在木门、铁门、铜门、复合门和防盗门上,就连公司用的玻璃门都可以使用智能锁。
Q2:有没有保修售后服务?
对于智能门锁来说,保修售后服务是必备的,对否有专业的安装及售后服务团队,也决定了品牌专业性。所以用户在选购时,一定要看重安装及售后服务环节,如果品牌没有这一服务项目,那就要慎重考虑了。
Q3:好多地方都介绍超B级、超C级锁芯,究竟哪个最安全?
锁芯是控制锁开启的主要零件,是锁具的心脏,指跟钥匙配套能够转动并带动锁栓运动的核心部分。因此也是选购锁具产品时,消费者应该着重关注的组件之一。现在国家标准锁芯的级别已经有A级、B级和C级三个等级。我国公安部已经在2015年1月29日正式发布了《GA/T73-2015机械防盗锁标准》,其中就包括插芯锁的安全等级,有A、B、C三个等级,A级最低。而超B级、超C级都是行业自定的,消费者选购时,建议在关注锁芯等级之外,要咨询锁芯具体的技术参数,如:防技术开启时间、互开率等,让自己更安心。
同时对于门锁产品来说,安装售后十分重要,也是消费者最关心的问题之一。最初用户就会问及保修问题。所以这一点,也是各厂商、品牌商需要着重强调的服务环节。
Q1:会有专门人员上门安装吗?
专业的商家一定会提供专业的上门安装服务。一般来说,商家会在用户购买智能锁完成后,由用户来确定安装时间,预约时间会有专业的安装人员上门安装。另外,智能门锁安装专业要求较高,涉及到打孔、切割等多项流程,所以建议用户不要私自安装指纹锁,使用时也不要私自拆卸。
Q2:安装前需要提供什么信息?
智能锁不同于传统机械锁,安装是有与用户门向对应的锁体及导向片。一般在确定购买前,商家或客服都会让用户提供门的信息。
首先确认开门方向:
左开门:你站在门的外侧,当门的固定铰链在左边时,智能锁定义为左开门,分左内推开门和左外拉开门。
右开门:你站在门的外侧,当门的固定铰链在右边时,智能锁定义为右开门,分右内推开门和右外拉开门。
确定锁体尺寸:
确定天地钩:对于支持天地钩的智能锁,会根据用户情况提供对应锁体。但如果智能锁不支持天地钩,而用户的现有机械锁是有天地钩的,那就要和用户协调,不使用天地钩功能(这一点用户不用担心,这样并不会降低门的安全性)。
一般,上述3点会被统计在一张表格中,用户填写给商家,商家再给到安装师傅,这样,师傅就对要安装的门做到心底有数了。
(文章来源:顶吉无孔智能锁公众号,侵删)
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