2021-11-19
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社区服务是购买房子的标准之一,一个好的社区环境、时刻微笑的服务态度、齐全的服务设施,既能让业主的生活水平进一步提升,也能让物业的工作进入良性循环的发展状态。
但是现在社区物业的服务却远达不到我们理想中的样子。你是否也认为它有以下不足:
维修服务不便
家里水管、下水道出现故障,没有统一的社区维修人员,联系维修人员更是不便,一般都是从楼道里的小广告获得维修师傅的电话。投诉渠道更没有。
环境维护一般
社区内花草树木没有及时修剪,人人自主开拓土地;楼道内乱贴的小广告、乱发的传单没有及时清理;一个优秀的社区应该有自己的社区文化,社区应该发起倡议,让人们爱护环境。
信息宣传方式单一
一般物业发布通知(如暖气缴费通知)会提前贴在楼宇门上,但是一旦业主看到的时间较晚,通知经过风吹雨打,纸张已经是残破的,信息已经是不全的。
停车缴费服务差
停车位分配不均,停车缴费难,停车位的争抢导致不少业主之间产生矛盾,也导致业主对物业形成了能力不足的印象,不利于物业其它工作的开展。
信息整合能力不足
社区超市分布信息、房屋租赁信息、周边商超优惠信息需靠业主自己寻找咨询,信息的整合能力不足。
这五点以及其它未被列出的不足,造成了业主与物业之间处于对立状态,关系紧张。业主不禁想,我的物业费都用来做什么了呢?
好的社区应该是时刻想着为业主省时省力,以满足业主的需要为目的,为业主提供优质的服务。海尔智慧社区为物业、业主、地产商提供这样的解决方案。
在海尔智慧社区内,业主可以将故障设备拍照上传报修;
可在家直接缴水电费、购买商品,掌握超市上柜新品、打折促销等信息;
物业可发布电子通知,及时将通知发送给业主;
除此之外,还提供社区家政、快递托管、房屋租赁等服务。
海尔智慧社区帮助物业与业主实现高效沟通,帮助物业统一管理设备,提高运营效率,降低人工成本,为业主提供美好生活。
不只社区服务,海尔智慧社区集智慧家庭、社区物联、社区服务于一体,实现了家庭和社区各种设备互联互通、智能控制,为地产中高端楼盘打造先进、灵活、稳定、开放的智能化系统解决方案。为社区物业提升服务质量、降低费用、提高管理效率;为居住在社区各类人群提供安全、便利、互利共赢的生态环境。
(来源:海尔智能家居)
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