网红直播带货频频翻车 智能锁直播路在何方？

进入4月份，网上什么最火热，除了疫情，可能就是直播带货了，卖生活用品，卖房卖车甚至卖飞机卖火箭，啥都有，只有你想不到的，没有主播们做不到的。而把直播带货推上高潮的，可能非罗永浩老罗莫属了。4月1日晚上8点，网红界的大佬，大佬界的网红，相声界的英语老师，老师界的相声演员罗永浩进行了直播首秀，据统计数据显示，直播现场吸引了超过4800万人围观，带货的总销售额超过1亿，上架的品类一共有22种，大部分都跟智能家居相关，其中就包含智能门锁，统计数据显示，智能锁销售6317把，智能锁单品销售额高达1693万元。这样的数据可能让很多智能锁行业的老板们坐不住了，其实在智能锁行业，也有德施曼和皇家金盾这些品牌厂家在开始尝试，市场反馈褒贬不一，我们暂时还不能对中小智能锁厂家参与直播的效果下结论。

时间过去了几天，各路大佬直播销售的货物逐渐被消费者收货，可不少的买家拿到货物的那一刻不淡定了，自己头脑发热卖的货物似乎存在着一些问题，比如信良记小龙虾的生产日期是去年5月份和6月份的问题，让很多消费者的小心脏受不了，这可是食品，10个月以前的小龙虾，现在通过直播高价卖给我，我还等了几天，等个锤子啊，一万头那个什么草什么马在内心里奔腾而过，翻车了，没下次了。还好，有关罗永浩直播中销售的智能锁暂时没有爆出翻车的消息，至少小编从现有渠道来看，目前还没有发现问题。

暂时没有发现问题并不代表就没问题，我们根据这场直播盛宴中衍生出来的问题做了一些梳理，发现当前的直播带货中存在着典型的几个问题，智能锁行业很有必要一起来看看，或许可以从中得到一些启发。

1，价格并不便宜，没有性价比

不是人人都是土豪，这次疫情充分暴露了大部分的普通人并不是知乎泻药体里面的生活状态，随随便便就是年入50万年入百万简直不是个事儿，世界上不止五环以内，五环以外的世界很大，非常大，购买商品是不是都眼睛都不眨一下，这值得深思，普通网民参与直播本身已经是对平台和主播的巨大支持，带货没有性价比的话，还怎么继续割韭菜，下一波可能就没你什么事儿了。在智能锁行业，可以说动辄几千的单价，对普通人来说并不便宜，性价比要不要有，厂家需要考虑下。

2，主播缺乏相关的专业技能和直播团队

在一部分的直播间，我们发现比生产日期翻车更加严重的现象，那就是主播的专业能力和直播间的团队运营能力，很多主播虽然粉丝众多，但是粉丝可能是主播在某一个细分领域积累下来的，而直播带货的品类如果与主播的相关特征并不是很高，可能数百万的粉丝都不能成交一单，这是一个受众群体的问题，另外一个更加重要的问题是主播本身的专业技能，对相关带货品类的了解不够，表达方式也会有一些欠缺。可能有人会说，让厂家的老板亲自上不是更好吗，可是粉丝呢，没粉丝也不行的。还有一个现象，不少的直播场景的打造问题，这个说起来话比较长，团队投入力度不够是主因，带货品类必须与场景协调才能产生较好的效果。

3，发货慢，售后服务堪忧，退货退单现象频发

直播带货被退货可能是货不对板，发现上当了才导致的，所以说直播也不能玩虚的，要为用户带来实实在在的价值，诚信做人，诚心做生意，才能长久。而发货的问题其实是商家可以解决的，在智能锁行业，售后服务一直是被消费者诟病的地方，本质上还是成本的问题，导致一部分厂家几乎没有售后，智能锁卖出去了基本就万事大吉了。在直播这种新型业态出来的时期，一些不好的现象可能被放大，并且立即被其他潜在消费群体看到，这会不会倒逼智能锁厂家把服务做好呢？

由此可见，智能锁直播的未来必然是光明的，但是面临的挑战也不小。

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