2024-06-23
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在全屋定制行业里,设计师最为懊恼的情况莫过于设计出错了,一不留神犯小错,又被退单,又要重做。在快节奏的工作过程,数据错误,未留收口,缺少配件……以上列举的设计错误仅仅是设计过程中的冰山一角。
海尔全屋家居深知降低和解决设计出错这一问题是终端设计提效的关键。从设计师能力建设、系统优化、流程把控等角度进行深入优化,打造设计、下单、提审等标准化流程,实现终端设计提质、提效。
案例总结,定向培训
在全屋定制设计中,只有不断总结出错原因,形成降低出错的经验进行规避,才能主动降低设计出错率。
海尔全屋家居培训部门第一时间对责任设计师进行点对点培训,分析出错原因,总结出错经验,助力设计师提升设计质量和效率。
海尔全屋家居每周通过售后部门反馈的设计出错情况,将其分类总结为尺寸错、结构错、量尺错、漏备货等原因,进行案例分析和规避方法,面向终端设计师输出设计出错案例集。
系统软件,迭代升级
海尔全屋家居不断优化设计软件和系统,使其更加智能、高效、稳定。
通过实时听取终端设计师的反馈意见,针对渲染效果与实物花色不一致、非标模块种类少、门柜、五金参数等问题进行不断测试和优化,确保设计师在使用设计软件时能够得心应手,规避因系统因素导致的设计出错。
简化流程,一键提审
设计过程中下单提审繁琐影响设计提效的一大原因。海尔全屋家居注重流程的优化和标准化,打造设计、下单、提审等标准化流程,简化繁琐的操作步骤,提高设计效率。
以济南中心为试点,新增一键提审功能。设计师方案从酷家乐导入因格自检转变为设计师在酷家乐一键提审后,总部订单处负责因格导入和检查。简化订单审核流程,提高审核效率,降低设计出错率,实现终端设计提效,为设计师们创造更加轻松、高效的工作环境。
未来,海尔全屋家居将继续为终端赋能减负,提高设计效率,建设设计师能力,为客户提供更专业、更高效的全屋定制服务。
同时,海尔全屋家居也将持续关注行业动态,紧跟市场趋势,不断优化产品和服务,以满足客户日益增长的个性化需求,实现企业的可持续发展。
(图文来源:青岛海尔全屋家居有限公司公众号,侵删)
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