从智能到痛点：小米的智能家居市场内卷破解之道

本文来源：物联传媒

本文作者：Charles

不久前，雷军发表2022年度公开演讲，并进行新品发布会。在发布会上有许多亮眼的产品：折叠手机Mix Fold2、小米Watch S1、机器人铁蛋、自动驾驶等等。但是，作为IoT从业者的小编，发现了一个问题，今年小米在智能家居方向上的新品有两个：双筒洗衣机和油烟机，这两个产品和“智能”好像沾不上什么边。在搜集整理了一些资料后，小编意识到，小米或许在寻找破解智能家居内卷市场的方案。

小米商业模式：铁人三项

要说小米为什么会选择这样的发展目标，应该先拆解下小米的商业模式。用雷军自己的话来说，小米的商业模式是“铁人三项”。

手机、MIUI系统、小米商城为其商业模式中的三大支柱，用手机获取用户，用MIUI提供增值服务，用小米商城哺育生态。而智能家居，处于小米商城下的米家，利用小米手机庞大的用户群进行增值销售，也利用小米的品牌进行宣传。

不过，在小编的眼中，这样看更清晰：

AIoT星图研究院制图

对于小米来说，主要的盈利点在海外市场、IoT生态产品、投资回报三个方面。

小米旗下有一个小米顺为资本投资有限公司，围绕小米的铁人三项-互联网、硬件、新零售进行投资，仅参股但不控股，在投资后给公司进行赋能、工业设计、品控、品牌背书、技术资源共享。在这样的发展模式下，投出了云米、石头科技、九号公司等一系列孵化成功的上市企业。

这次的双筒洗衣机，是小吉科技推出的产品;而抽油烟机，是云米电器推出的产品。两家公司都是小米顺为投资孵化的产物，虽说小米对其没有绝对控制权，但是这两款产品的问世，无疑是受到了小米的“指点”。早年间，小米在家居方向上的着力点为“智能”，但这两款产品并未展示出更加智能化的一面，而是掉转矛头，选择走向更加人性化的一面。这是小米在智能家居方向上的悄然转变，结果如何还需要时间验证。而现在的我们要搞清楚的是，小米为什么要做出这样的选择?

小米智能家居的演变：从智能转向关注痛点

先简单看一下这两款米家的新产品。

米家智能净烟机P1，其核心卖点是能对油烟进行高强度的吸附，以防止油烟外溢厨房，售价3699元。要真说这款产品和“智能”有何关系，可能只有手势操作和和风随火动两个功能了。(想让油烟机和燃气灶协同工作，还必须买米家的燃气灶)

米家分区洗烘一体机，其核心卖点是将两台洗衣机叠起来，上层小滚筒洗内衣物/儿童衣物，下层洗外衣/床单被罩，售价4999。第一眼看到这件产品的时候，小编陷入思考，这到底是不是小米的发布会，该不会走错片场，来到传统家电企业的发布会了吧。顺手一查，这款产品还是创维集团代工的，这确实给人一种小米想转行做传统家电的感觉。

但是，在仔细研究两款产品后，发现情况并不像设想的那样…

油烟机，关注的是厨房场景的痛点，油烟导致整个厨房有味道且难以清洁，煮饭者长期处于高浓度油烟状态甚至会影响呼吸系统;另一个痛点就是煮饭者在煮饭时有调整油烟机功率的需求，而手上经常会有油，利用手势操作这一智能交互方式，可以很好的避免油渍残留。

洗衣机，关注的是衣物清洁的痛点，小编平时都是衣裤机洗，内裤袜子手洗，所以感受不到这个痛点的存在;但小编通过咨询在带娃的新手宝妈，发现婴幼儿的衣物清洁是一个很迫切的痛点。不仅如此，分区的功能还能满足内衣物和外衣物清洗的区分，以及浅色衣物和深色衣物的区分。通过一机两用，能够很好地满足特定场景的需求。而洗衣机带的智能投放功能，可以根据衣物自动感知衣物重量，让每次加入的洗衣液和水量都控制在合适的分量。

两个产品其实也沾了智能的边，但不再是以智能为核心，而是以痛点为核心了。什么是痛点?痛点是互联网术语，一般指市场不能充分满足的，而客户迫切需要满足的需求。从智能转向关注痛点，智能成为了一个辅助功能，而非核心模块。事实上，智能本就不应该是最大的卖点，毕竟C端的产品，归根结底是要满足客户的需求。

智能家居的市场：高度同质化

随着物联网的发展，我们逐渐发现，市场好像并没有那么多的需求，大量厂商都在制作着相同的产品。智能灯、智能门锁、智能窗帘、扫地机器人等等，这些产品随意拿出一个都有5家以上的厂家在相互竞争。然而横向对比不同的产品，我们发现这些产品的功能都大差不差，同质化程度极高。

据IDC预测，智能家居的市场仍然是处于稳步增长的态势。然而，随着市场出货量的不断扩大，我们却发现物联网的生意越来越难做了，产品雷同，能够比较的只有谁价格更低，本应万物互联的世界却深陷价格战之中。

小米也是喜欢参与价格竞争的公司之一，然而，从他们的财报看来，小米的业绩好像并没有受到低价策略的影响。而他们获取利润的方式，除了大量投资产生的回报，更重要的是对痛点的精准把控，生产出有需求的产品。此外，小米对用户也非常明确，无论是油烟机还是洗衣机，其大部分产品瞄准的都是30岁左右的消费者。通过对生态的衍生以及精准的用户画像，小米收获了他们的核心用户，也获得了源源不断的利润。

小米发布会给出的启发：如何关注痛点?

在看完小米发布会后，小编也陷入思考，在如今高度内卷化的智能家居市场，如何才能破卷?小米的答案是：关注痛点。

举个不是非常恰当的例子，前段时间有个新闻，福建通过了“禁止中小学幼儿园学生携带手机(包括智能手表)进入课堂”的规定。智能手表和手机在法律中被划了等号，不禁让许多儿童手表厂商感到害怕。然而，如果对市面上流行的儿童手表有过研究，会发现现在的儿童智能手表不仅能定位，还具有拍照搜题、视频通话、语音问答、使用付款码等一系列功能。这么多功能集于一个小小的表面，孩童出于好奇心会不停地把玩，也难怪福建省教育部要把它和手机划等号了。

所以，家长们是需要一个堪比手机的智能手表嘛?其实，家长的痛点，对儿童手表的需求很简单：家长希望能保障儿童的安全。既然如此，大部分厂商努力将儿童手表做得越来越智能，从一开始就选错了方向。家长需要的是一个可以保障自己孩子安全的产品，可以是儿童手表，也可以是个电子挂牌。这个产品，需要的功能不多，一个精准的定位，一个危险区域的警报，一个能即时联络的呼叫功能，足矣。

而儿童手表厂商需要努力的方向，是要将定位精确到米级甚至分米级，是要利用AI算法计算出危险的场景并及时提醒，是要能够随时通过APP提醒家长儿童的异常状态。让儿童手表更加智能化，无异于拣芝麻而丢西瓜，也难怪会有福建省教育部对于儿童手表的如此态度。

总结

未来的智能家居，甚至智能消费品市场，都会迎来更加剧烈的竞争。应对这样的市场，小米给出的策略为不只是智能，而是更多的关注人。因为无法获取这两个新产品的销售数据，所以无法判定这个策略的正确与否。但是，这不失为一个破除内卷的可能。所以，智能消费品厂商们，也许真该仔细琢磨一下，自己的核心用户是谁，用户的核心痛点是什么。这样，或许可以在某些机会来临时，快人一步。