“双十一”家消费升级需求“互换”：老年人追智能，年轻人爱养生

“双十一”购物季启动以来，老年群体与年轻一代需求“互换”成为家场景消费升级新趋势。11月8日，新华财经发布《“双十一”家消费升级报告》，报告显示，“银发经济”浪潮下，老年人对于新技术的追求热度在增加，特别是对家居智能产品的接受度越来越高。而年轻人对“养生”类家电产品的需求则大幅增长，工作压力和熬夜、电子产品使用时长增加等因素，让年轻人更关注自己的身体健康。

银发智能潮来袭：近三成家庭购买智能家居为满足适老需求

第七次全国人口普查主要数据显示，我国60岁及以上人口2.64亿，占18.7%；65岁及以上人口1.9亿，占13.5%。随着老龄化时代的到来，智能家电家居也在朝着适老化方向发展。

“往年‘双十一’，购物车里为爸妈添加的大部分都是保健品和保暖用品，今年则为家里添置了更多智能家居设备。”身在外地工作的张女士认为，智能家电家居产品让自己的陪伴离家人更近。今年，张女士先后在线上下单，为家中退休父母装备了智能门锁、智能感应小夜灯、智能音响和智能摄像头，方便老人的生活起居和沟通娱乐。

智能摄像头安装好后，偶尔能够通过APP查看家中动态。“智能摄像头让我对老人的安全更放心。”今年购物节期间，家庭智能安全监控设备销量大幅增长，在客服与消费者的沟通中发现，超过20%的智能监控设备成为了连接长辈与晚辈的情感工具。

实际上，与年轻人相比，老年人也同样从智能家居中受益。对于不少老年人来说，智能门锁通过指纹解锁能够解决钥匙落在家里或者遗失的问题，而智能声控产品则能够在一定程度上化解老人行动不便的难处。苏宁易购启动“双十一”以来，智能声控灯具、智能晾衣架分别增长113和84%，其中近三成用户表达了适老需求是购买这类智能产品的主要原因，这一数据远高于往年。

同时，近年来老年群体对于智能科技产品接受度显著提升，特别对智能5G手机、平板电脑等智能电子产品的消费增长显著。“不少到店老年顾客手里拿的是最新款手机，甚至比年轻人的手里的都要高端。”苏宁易购新街口店的导购员表示。

今年购物节期间，苏宁易购推出“长辈导购员”服务，吸引了一批老年人到店光顾。店员发现，老年人不仅仅只关注智能手机，也会主动咨询智能家居产品，其中扫地机器人、洗烘一体机、智能马桶等咨询量增长迅速。在门店咨询中，超七成老年人关注的家居产品功能大多与减少身体负担有关。

年轻人撬动小家电养生新市场：“90后”下单数占比超六成

如今，保健养生也不再是中老年人专属，反而受到年轻人推崇。苏宁易购大数据显示，“双十一”期间，养生家电搜索量同比增长超三倍，养生类家电家装产品换新成为年轻群体家消费升级新方向。

报告称，受工作压力、熬夜、电子产品使用时长增加等因素影响，今年“双十一”以来，“90后”成为了养生产品的消费主力。数据显示，超过60%的腰椎肩颈、眼部按摩仪为“90后”消费者下单。

除了按摩产品，“如何吃”也成为年轻新养生概念的重要突破口。苏宁易购大数据显示，“双十一”期间，养生杯、小型榨汁机等厨房小家电受到欢迎，其中，颇受欢迎的厨房小家电是主打健康美容概念的养生壶。养生壶不仅仅能够满足泡茶、煲粥、煮糖水、炖燕窝等多种需求，同时由于内胆透明可见，不同颜色的食材搭配令人赏心悦目，引得网友纷纷晒图。

关注饮食之外，在热爱宅家的年轻人中，提升“坐感”和“睡感”成为新追求。苏宁易购大数据显示，购物节期间，能够保护腰椎、脊椎和助眠的人体工学电脑椅、养生床垫、养生枕头销量也有所增长，其中“90后”下单人数占到69%。