十问喜尔康智能家居董事长吴锡山

如果要找一个2017年在智能卫浴领域发展最快的品牌，非喜尔康莫属。借着智能卫浴的春风，这个原本默默无闻的品牌，迅速成为了智能卫浴领域的知名品牌，一年之内，已经和多家知名卫浴企业达成合作，几度扩大产能，甚至被家电企业摸底，寻求合作的契机。喜尔康得以迅速崛起的支点是什么？对于中国智能卫浴产业的发展，它有什么见解？我们采访了喜尔康智能家居董事长吴锡山，问了十个关键问题。每个问题，这位做技术出身的董事长，回答几乎毫无保留。

关于喜尔康自身发展和核心技术

记者：智能卫浴成了这两年最抢眼的卫浴产品，从行业内到消费终端、到国家政府层面，都在关注着智能卫浴的发展。对比2016年之前，喜尔康智能卫浴在产能和销售渠道方面取得了什么样的进步？

吴锡山：喜尔康2011年开始进入智能家居领域，研发智能卫浴产品，和韩国一家顶级的企业合作研发生产。研发的产品从外观到产品质量都非常好，但在当时的销量却并不好，这跟当时整个智能卫浴发展的环境有很大关系。2016年，吴晓波把智能马桶盖这把火点起来后，整个智能卫浴行业迎来了爆发性的发展，喜尔康也迎来了快速发展，甚至超出了我们自己的预期。说起来还要感谢吴晓波对中国智能卫浴产业发展的推动，带给我们利好的发展机会。

从去年开始，我们被称为行业的“黑马”，因为智能马桶盖的技术和质量过硬，也被行业称为“盖世英雄”。从去年到现在，我们已经和行业内多家企业达成了合作关系，为它们提供质量一流的产品。而且，国际上知名的家电企业和卫浴企业，目前也在和我们接触，寻找合作的契机。另外，自主渠道的发展我们也在持续推进，在全国各地遍地开花，发展势头良好。

目前喜尔康正在投建新的生产线，继续扩充产能。我们希望为这个行业的一些著名品牌，提供优质的产品、优质的服务，用高品质的智能马桶产品，去服务这个产业，服务于中国的百姓，让中国的百姓用上最好的智能马桶产品。因为我们的技术本身也达到了世界先进水平，拥有与韩国同步的先进技术。

记者：喜尔康在智能卫浴上能够取得这么大的进步，肯定是有诸多原因的。您认为，在这些因素中，哪些是最重要的？

吴锡山：喜尔康取得这么大的进步，我认为第一是我们掌握了智能马桶盖的核心技术，第二是我们的产品质量过硬。

喜尔康智能卫浴产品的生产制造，从原材料的选购到产品的生产检测，把控都非常严格，采用的配件都是国际顶级的配件。我们生产车间的环境跟国际标准接轨，按照国际的标准搭建。我们希望通过我们的制造，为世界顶级的智能制造做配套，像富士康给苹果做制造一样。

同时，为了保证产品的质量，我们在产品的检测上引进了一整套韩国先进的设备，包含了19个系列100多套专业的设备。智能马桶盖中的每个零部件我们都有能力去监控和分析，包括每个电阻、每个电熔、每个二极管都有能力分析，所有部件都在监控的状态。

记者：您一直说，喜尔康智能卫浴最大的优势是掌握核心技术。请问，您认为什么才是智能卫浴的核心技术？喜尔康是怎么样掌握核心技术的？

吴锡山：智能马桶这个行业，它的本质应该是微电子制造，不掌握微电子制造技术，是很难把产品做好的。智能马桶第一个核心技术就是控制板，目前国内智能马桶的生产厂家中，喜尔康是唯一一个真正具备国际标准--SMT电子控制板制造装备的厂家，以国际标准化的生产装备和管理进行生产，保证每个产品百分百的安全可靠。

虽然智能马桶盖一片主板的大小仅在方寸之间，但其却是所有整机设备的大脑，如同电脑的CPU，技术水平直接关乎一个产业竞争力。由于智能马桶的机电一体的特性，传统的卫浴行业对于与电子行业密切相关的智能马桶并没有优势，很多企业需要与专业的智能盖板生产企业合作，很难掌握核心的电子制造技术。在进入智能卫浴领域之前，喜尔康一直从事机电一体化的业务，从1990年开始至今已经有二十多年的技术积累，掌握了智能马桶内SMT（表面贴装技术）控制主板的制造技术，而且在韩国合作方的帮助下，目前的技术工艺又有了新的提升。与传统陶瓷卫浴产品粗放式的生产相比，SMT对生产工艺的要求和精度的要求显然高得多，这也是喜尔康最引以为傲的技术之一。

关于喜尔康被入股的传闻

记者：最近，行业内有种说法，说喜尔康智能卫浴被其他企业入股了，甚至一度说成是喜尔康智能卫浴被人控股或者被收购了。请问，这个说法是事实吗？为什么会有这样的传闻出现？

吴锡山：这个不是事实，是误传，目前没有任何一家整体卫浴企业入股到喜尔康。事情的原委应该是这样的：去年10月份，行业中一个知名的卫浴企业和喜尔康正式达成战略合作，双方在浙江召开了隆重的战略合作发布会，该卫浴企业将自己部分重要的经销商邀请到了发布会现场。因为双方已经在合作，出于对喜尔康智能卫浴的认可，该卫浴企业邀请他的经销商参观喜尔康智能卫浴的生产车间，了解喜尔康智能卫浴的生产环境、核心制造技术和产品的检测等。

经销商们看完后，对喜尔康智能卫浴的产品非常有信心，现场举办了一个大型的订货会，而且效果很好。因为此次活动，我们双方都非常重视，双方达成了一些长远的战略计划，进行紧密合作，让一些人误认为我们已经一体化。

记者：企业的发展壮大，出于资金或者其他考虑，通常会吸收其他企业作为自己的股东，整合资源发展。请问，喜尔康智能卫浴目前或者未来有引入其他企业作为合作股东的想法吗？

吴锡山：需要严正申明的是：目前没有任何一家整体卫浴企业入股喜尔康，未来暂时也不打算让任何整体卫浴企业入股喜尔康。因为喜尔康为行业多家卫浴企业提供制造服务，如果有某个整体卫浴企业入股喜尔康，对其他的合作企业，可能会造成不公平的环境，甚至引起一些不必要的误会。

关于家电巨头跨界进入的冲击

记者：在智能化的热潮下，卫浴行业越来越热闹，家电企业、电子企业等也在跨界进入卫浴行业。家电企业的进入，会带来颠覆性的改变吗？

吴锡山：在智能化浪潮下，肯定会有越来越多的企业加入智能卫浴行列，这也是智能家居升级的一个体现。中国智能卫浴产业起步晚，市场普及率低，也需要更多的企业加入，一起推动中国智能卫浴产业的发展。海尔、美的等家电巨头，它们具有强大的品牌优势、强大的渠道网络，它们的进入，可以加速智能卫浴产品在中国的普及，让更多人用上智能卫浴产品。无可否认的是，家电企业未来在智能卫浴领域一定会占有一席之地。

当然，家电巨头的进入，我们也不必过于担忧。智能马桶是复杂的水电一体产品，从技术角度上来看，要做好这个产品是有一定难度的，比电视机、DVD等传统的家电产品要难不少。家电产品的使用环境比较固定，但智能马桶的使用环境是非常恶劣的，而且智能卫浴在中国的使用环境刚好是最复杂的。大到中国南方和北方的气候差异、水质差异等，小到消费者卫生间中的干湿分离、空气湿度等，都会对智能马桶的使用产生影响。例如南方和北方的水质差异，北方的水质偏硬，南方水质软些。水质偏硬的水在加热后容易产生水垢，进而影响产品的使用。

不仅是干湿分离的卫生间环境，智能马桶在使用的过程中，还会受到氨气等因素的影响，酸碱的使用环境会进一步影响到智能马桶盖里面电子元件的稳定性。而且，智能马桶盖上的冲洗喷枪经常要反复移动进行冲洗，如果品质控制不好，非常容易坏。相反，电视机、空调、冰箱和电热水器的使用环境比较固定，受外界因素的影响要小很多。所以，虽然家电企业掌握电子制造的技术，但在智能卫浴产品上缺乏积累，没有经过一定时间的摸索，要做好智能卫浴产品并不容易。

另外，在发展时间上，我们已经取得了很大优势。本身我们在这个行业已经摸索了这么久，加上去年吴晓波至少把中国的智能卫浴产业向前推进了五年，也就是说我们已经领先了家电企业五年时间，它们没办法一下子赶上。对于卫浴企业来说，最重要的是，集中全力将产品做好，将来以一流的产品和家电企业进行竞争。只有练好内功，我们跟国外的卫浴巨头、家电行业进入的巨头竞争，才能争得一席之地。

记者：国内的智能卫浴产品，通常会被人拿来和日本、韩国的智能卫浴产品做对比，而韩国和日本恰恰也是智能卫浴发展比较成熟的国家。你认为，我们的智能卫浴产品和日本、韩国的相比，存在哪些差距？

吴锡山：中国的智能卫浴产业和日本、韩国相比，客观地说，目前是有一定差距的。从大的方面来看，日韩的智能卫浴产业已经发展了四五十年，产业链的成熟度、市场普及程度都已经很高，在当地的家庭中，智能马桶已经是家喻户晓的产品。而中国的智能卫浴产业，才真正做了不到十年的时间。而且，整个智能家居产业，智能健康产业，日韩也做得比较好，空气净化器、净水器、智能马桶在韩国的占有率都非常高。在核心制造技术方面，它们整体上要领先于我们，我们还要继续吸收，逐步提升自身的制造水平。

从产品的角度来说，国际上几个知名企业的产品技术还是比较可靠的，例如日本伊奈，它的智能产品在某些技术上比较领先，智能马桶自动翻盖的技术非常稳定。再如韩国Coway研发的智能马桶，一些技术也不错，Coway智能卫浴产品的冲水技术，瞬间水量大，能冲洗得很干净。具体来说，日本和韩国也各有各的优势，大家侧重的方向不一样。另外需要注意的是，日韩的厂家已经不仅仅是停留在产品的技术和质量层面，它们很早就在产品功能上做了很多细分化，往使用的人性化方向发展。

在智能卫浴领域，国际卫浴巨头近年来都在发力。TOTO目前在产品研发和销售上都已经取得了非常领先的地位;松下借助“吴晓波的春风”取得了飞速的发展;而科勒卫浴也很早看到了智能卫浴的潜力，收购了韩国的“诺维达”发力智能卫浴。希望中国的卫浴巨头，尤其是家电企业的加入后，能够通过自己的努力，在未来不长时间内，把中国智能马桶的整体水平提升到国际一流水平。

记者：中国的卫浴市场潜力巨大，韩国的智能卫浴企业近年也在加速进入中国，你怎么看待国外智能卫浴在中国的发展和竞争？

吴锡山：中国智能卫浴市场发展潜力非常巨大。相关协会曾经做了一个评估：2015年中国智能卫浴产品国内的销量是200万台左右，预计2016年将达到500多万台，2017年将达到900多万台。行业内普遍认为未来五年，这个产业就会达到六七百亿的市场份额。在巨大的市场潜力吸引下，肯定会有越来越多的国外品牌进入中国市场。至于未来的竞争，无论是国内企业的竞争还是国外企业的竞争，归根到底，谁能提供一流的产品，能提供一流的服务，消费者自然就会选择谁。

关于中国智能制造

记者：经过2015年和2016年，您觉得国内的消费者对国产智能卫浴产品的认知，发生了哪些改变？

吴锡山：首先是认知度上有了很大的改变，越来越多的消费者知道了智能卫浴产品，知道了很多国外品牌销售的智能卫浴产品实际上是由中国企业生产制造;其次，是信任度有了很大的改变，随着中国智能卫浴产品质量的提升，越来越多的消费者在购买智能卫浴产品的时候，已经开始倾向选择国产产品，这对国内智能卫浴企业来说，是值得肯定的事。

记者：作为国内知名的智能卫浴企业，您认为，在智能卫浴产品上，我们是否已经为“中国制造”正名？

吴锡山：我认为，我们已经为中国的智能制造正名，中国智能卫浴企业是可以生产出质量过硬的智能卫浴产品的。今年央视财经的《消费主张》栏目，连续两期对中日美韩生产的20款智能马桶进行横向测评，结果显示，中国智能马桶在洗净能力、防漏电、防水、人性化设计等方面都优于国外同类产品。

智能卫浴这个行业，正在快速发展，希望能有更多优秀的企业加入，大家共同将中国智能卫浴产业的整体质量拉升到国际领先水平，让中国的消费者不用再越洋过海到国外购买智能马桶盖，不用在国内购买价格高昂的国外品牌产品，因为我们的产品本身就不比国外品牌的差。