橙朴创始人孔阳：20%的时间用于产品研发，80%的时间用于产品完善

从去年年底我们的实验室级产品出来，到今年年中，产品最终得以量产，我们只花20%的时间用来研发，却用了80%的时间来完善改进产品。

橙朴智能开关创始人孔阳如此描述他的创业历程。这家中新（新加坡）合资的智能硬件企业8月份刚刚把自己的智能开关推上京东众筹，取得了超过众筹目标20倍的好成绩——记者查了一下智能开关方面的众筹情况，大家普遍只是刚刚达到众筹线。他们做对了什么？

记者：智能开关为什么是一个好生意？

孔阳：传统开关几十年来，从最早的拉线开关到现在的墙面开关，虽然形态各异，但本质上一直没有什么变化，都是机械开关，而实现的功能也非常单一，就是简单的开关而已。而想要实现双控或者多控，其布线将非常麻烦;而智能开关则不一样，因为开关之间可以互联互通，其双通多控都将变得异常简单，只需要正常的两根线就可以了。而且传统开关没有灯光效果，而灯光又是现代生活的重要方面，为开关加一个夜灯，不仅美观，人们夜里起床再也不用在墙上摸索，非常方便。传统开关走向智能化那是一个必不可挡的趋势。

记者：产品实现过程中遇见的最大问题是什么？

孔阳：毫不妥协的去表现我们的设计，还是比较难的。 比如我们的曲面按钮，目的是为了让用户用手触摸可以感知到按钮的位置，从而实现“盲操作”，但在实际生产过程中遇到很大的麻烦，很多厂商根本做不了钢化玻璃上的打磨，能做的，打磨出来非常不光滑，或者无论打几次模，都有微小的瑕疵，无法实际生产。我们花了很多精力和供应商一起解决这个问题。

导光板也是特殊定制的，就是为了达到最完美的触摸响应效果，这都是不下几十次的打样、和供应商共同改进的结果，更别说我们花纹的颜色，如何用潘通色号去表现我们的设计，颜色用的稍微偏一点，出来的效果完全不一样。我这里有一箱子的测试花纹打样，就是为了做出我们心目中最完美的开关。

我们去年实验室产品其实就已经出来了，但直到今年年中才开始量产，中间我们花了大半年的时间来打磨细节，直到我们满意为止。这其实也符合二八法则，产品研发可以很快，而在产品完善方面却需要80%的时间。

记者：有没有想过将硬件外包给专业团队？

孔阳：不能这样，硬件做出来，软件还要根据硬件来调，软硬件两个团队需要紧密配合才行。不像写外部服务器，需求改了，大不了改个软件架构。硬件不一样，硬件必须要先知道功能，以后功能如果改了，比如说我的开关有3个灯，包括白灯和蓝灯，这就意味着我们就需要6个IO口，所以，在硬件选型的时候，如果CUP没有这么多IO口，就意味着必须要换。

其实我们最开始的时候也是想要找外包团队的，但做外包，为了避免日后的纷争与修改的麻烦，你最好要事先将自己的所有需求都提出来，然而创业不可能一开始就知道自己的所有需求，需求必然是在实践中不断完善的。

另外，如果想做一个心目中完美的产品，产品的研发是需要一遍一遍不断细致的修改的，外包的响应时间、用心程度，肯定是不如我们自己。

记者：去APP化应该是智能硬件的一个趋势，你的智能开关本身不使用APP其实也是可以操作的，那为什么还要开发APP？

孔阳：其实也对，我们第一款产品就是没有APP的，面向的是传统开关的升级需要，而且家里的老人小孩，不会经常去使用APP。

但通过分析收集到的用户反馈信息，我们发现老百姓对智能的第一印象就是可以通过APP进行远程控制。可能用户用了一次之后就不会再用第二次了，但至少这给了用户一种可能性，那就是我可以随时随地地进行开关灯。花同样的钱，他们更愿意买有APP控制的开关。

而且，基于第一款产品，我们在上面再加一个wifi模块，其实也花不了太多的精力。目前我们正在和京东智能合作推出。

记者：你们是CCTV的品牌合作方，这其中有什么值得讲讲的吗？

孔阳：我们是CCTV在智能开关这个领域唯一的广告合作伙伴。这是一种缘分也是一种勇气吧，当时我看见CCTV在找智能开关的品牌合作方，我没怎么多想就决定花钱跟他们合作了。

要想打造有市场的新品，只有两个办法，第一就是把自己的产品做得非常好，非常漂亮，质量过硬;第二就是找权威知名机构给你做背书。我们是将这两方面都做了。我们也确实能够感受到这样的效果。

记者：你们主要客户都是谁？

孔阳：我们主要面向B端C端的高端用户。

我们也不是不想做低端用户，但做低端实在是没有办法跟传统厂商竞争。传统开关主要集中在深圳温州等地，产业链比较集中，不像上海这家在浦东那家在嘉定，他们牢牢把握着价格优势。而且，他们往往比我们这些初创公司更具品牌影响力。

但是，传统厂商也有缺陷，那就是研发能力较弱，市场同质化严重。为此，我们选择了高端用户。

因为要面向高端用户，我们便在产品质量把控上做了更大的功夫。我们用的是德国拜耳最高阻燃级别的材料，几乎所有的元器件都是进口的，比如Atmel的主控芯片，光宝的LED灯，泰科的继电器，功夫不负有心人，我们现在的产品用户体验都非常好，一直没有投诉。

记者：下一步你们有何规划？

孔阳：我们认为智能家居最重要的应该是彼此之间的协作，而远程开关灯之类的智能硬件单品是不够的，这只是多了一种控制手段罢了。因此，未来，我们将立足于单品，开发出整套的智能家居产品。

总结：

先说一下产品体验，相对于其他智能开关，橙朴在外观和实用性都还做得不错。其触摸灵敏性非常高，呼吸灯在黑暗的情况下也非常漂亮。即使是不小心按错了按钮，也可以补救：按住按钮不要离开，将手指移动到需要的按钮再放下，则原来按钮指令被自动取消，仅执行最后那个按钮的指令。

整个采访过程中，记者印象最深的，就是孔阳对极致与细节的不懈追求。众筹成功只是他们的第一步，接下来，他表示未来将为我们带来更多的惊喜。