年终总结 | 2020年智能锁行业工作汇报！

2020智能锁年度工作汇报来啦！由智能锁行业专业门户——中国智能锁网通过对2020年整个行业相关数据的收集以及整理，同大家一起回顾整个市场发展情况。

一、市场：

从市场份额来看：2020年上半年，因受到疫情影响导致智能锁销量停滞不前，据全国制锁行业信息中心的数据显示全年约在1600万套左右。相比2019年1400万套有所增长，但是脚步放缓。

图片来源：全国锁具行业信息中心，侵删

从销售渠道来看：2020年因受到疫情影响，线下销售渠道受到冲击，大多厂商为了打开销路启用直播电商，当然这也是直播电商的兴起所不可避免的。因此今年销售渠道有直播电商，在中央“新基建”的推动下，工程销售渠道也有所提升，改变了原有的四大主流渠道，工程项目渠道，门配渠道，电商渠道，批发商渠道。

二、品牌：

2020年突如其来的疫情，加速了智能门锁行业的洗牌，导致大部分品牌企业销售无路，同时因OEM/ODM订单的减少，使得越来越多的厂家开始做自己的品牌，并且优秀企业进入发展的快车道，市场头部品牌逐渐显著，加速市场规范化发展。

三、产品：

在2019年我们曾预测2020“视频智能锁”是各大厂家的必争之地，因疫情原因消费者更倾向于无接触式人脸识别智能锁，因此各个厂家开始展开人脸识别智能锁的技术对接、研发生产。如果说2019年是3D人脸识别智能锁的发展元年，那么2020年则是3D人脸识别智能锁的爆发元年。预计2021年人脸识别智能锁依旧会是各大厂商必争的领域，人脸识别技术相对成熟，消费者对该类产品选择时也比较放心。与大多数产品一样，在智能锁选择中，外观是吸引消费者选择的第一要素。其次，智能锁的产品功能，如安全功能、便捷功能等是消费者关注的核心因素之一。满足了消费者对外观和功能重要需求之后，价格会是促使消费者做出购买选择的主要因素。

图片来源：德施曼智能锁，侵删

四、2020智能锁行业大事件

1、618、双十一智能锁销量走向线上历史巅峰：

《2020中国智能家居生态发展白皮书》中指出，2020年，中国已成为全球最大的智能锁生产制造和销售大国，目前智家居中消费级热门单品排名第二的便是智能门锁。2018-2019年，千元级一握开的把手指纹式智能锁，成为国内最主流的消费款式。2020年是“5G+AIoT全面落地年”，智能锁已经注入AI化的可视基因，迈入真正人脸识别的消费级时代。据京东官方数据显示，6月18日前10分钟内，智能门锁成交额同比增长100% 。另外，天猫生意参谋显示，618购物节期间(6月8日-6月14日)，智能门锁品类整体呈爆发式增长，产品搜索人气高达37,217，C端消费者对智能门锁的认知有所提升。

“双十一”结束后，从官方统计的数据显示，智能化产品已经成为消费者热门选购的产品，其中智能锁销量更是名列前茅。通过对京东、天猫等电商平台的数据显示，众多重点品牌的智能门锁在今年双十一的销量均有较大幅度上涨，消费者对智能门锁认知度、接受度也有了显著的提高。

2、智能锁直播带货成主流：

2020年上半年，疫情的出现加速了电商直播的发展，全行业的开播数和观众数量都迎来了爆发式增长。主流品牌纷纷参与到直播带货模式中。

1月，德施曼携手李湘直播助力Q5大卖，疫情开始后的两个月内直播50余场；

3月，鹿客总裁张东胜做客苏宁直播间；

4月，飞利浦智能门锁7300现身罗永浩首秀直播间；

5月，TCL物联网智能门锁K6P在京东直播首发；

618期间，凯迪仕在央视、淘宝、聚划算、抖音、天猫5大平台5场联播，带动销量激增。

根据相关数据显示，2020年上半年，电商直播平台中活跃主播数超44万名，直播超1200万场，直播总时长超5600万小时，吸引消费者观看超过500亿次。

图片来源：腾讯网，侵删

3、房地产精装修B端住宅市场：

在房地产精装修B端住宅市场，智能门锁市场也得到了稳定的增长，正一步一个脚印地朝前迈进。据奥维云网(AVC)地产大数据监测显示：2020年1-10月新开盘项目精装住宅市场总量为238.7万套，同比下滑11.1%；而智能门锁的配套规模为151.7万套，与去年同期相比增长了21.7%，配套率为63.6%，较去年同期的配套率提升了17.1%

五、行业问题

1、低价产品侵入市场

如今智能锁市场鱼龙混杂，低价、抄袭已经屡见不鲜。目前市面上的智能锁，无论是高达几千元的，还是低至几百元的，从外观和功能上看都“别无二致”。今年以来，已经有不少品牌深受市场低价、乱价的困扰：低价格导致市场被破坏，同时低价的产品不稳定、质量较差，破坏了消费者对智能锁的整体印象，使得智能锁市场出现信任危机。在今年，智能门锁市场屡屡出现令人咂舌的“低价”智能锁，其很大一部分原因是因为厂家迫于销量或者库存过多的压力，而加入到低价销售的策略中，但这就意味着利润稀薄，为了企业的正常运转，不得不进一步压缩成本。所以在市场竞争当中，低价竞争并不是长远之计。

2、售后服务体系建设

由于前两年市场行业乱象，线下串货严重，在2020年大部分厂家做出了售后服务体系。一线上打击非品牌商店铺，二线下针对串货做出相应的惩罚措施，有效的保护了消费者的权益，使得所购买的产品有售后保障。但是，现阶段售后问题依然存在，希望各大厂家不断完善售后体系服务。

图片来源：安嘉智能锁，侵删

3、智能产品互联互通难

近年来，互联网企业、手机厂商、家电厂商等纷纷入局智能门锁行业，智能门锁品牌与智能家居品牌、产品之间存在着巨大差异，无法相互联通成为阻碍行业发展的最大“痛点”。目前智能家居企业基本上是各自为战，因而互联互通成为智能家居行业发展的瓶颈。

4、智能锁行业标准仍不完善

在2018到2019年，频繁曝出智能锁产品安全问题，使得很多智能锁企业和厂家非常重视产品质量，并且在2020年各个地方组织单位及检测机构对厂家产品进行质量检测。

而且积极组织智能锁标准的讨论会议，从年初到年底并没有看到行业相关标准规范的出台。希望各单位能加快智能锁行业标准的落地，有效的杜绝智能锁在市场出现的产品质量问题。

六、总结

由于初春新冠病毒的呼啸肆虐，给智能门锁行业一记重拳，有挑战，亦有机遇。此次疫情必将加速智能门锁行业的洗牌和整合，经此一役，我们会发现智能锁品牌想要在行业内长期稳定的发展下去，所具备的条件：1、产品持续创新；2、品质稳定以及内控体系趋于完善；3、品牌推广及销售服务体系健全并持续发声。

此外我们期望智能锁产业链能够稳固发展，上下游企业各司其职形成良性循环，在终端消费市场做好口碑；在即将到来的2021年，让智能锁市场更上一层楼。

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