智能马桶认知度高渗透率低 千亿级市场亟待解锁

近日，中国建筑材料流通协会发布《2020年全国BHEI(中国城镇建材家居市场饱和度预警指数)数据报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，我国有三亿套存量住房，如果把存量房产的再装修市场挖掘出来，庞大的产业链将极大拉动内需。家庭装修中，很多消费者都开始将智能坐便器作为家装中的一环。

随着智能技术在家居生活中的应用普及，智能坐便器的应用也逐渐扩展到个体家庭。同时，近些年智能坐便器生产商在技术上突破和产品需求设计上也逐渐将重心转向个体家庭用户，市场推广重点领域也转向个体消费者。让消费者逐渐形成一种“观念”，换装智能坐便器能优化居住品质。智能坐便器也逐渐成为品质、健康生活的卫浴产品代表。

作为集健康、舒适、智能于一体的生活家电，智能座便器在消费升级大背景下大有可为。

近两年来，家装领域从传统家装、互联网家装到整装的进化，或是单品类企业(如家具/厨电/陶瓷卫浴等)的发展纷纷转向多品类集成，在竞争越发激烈的市场中，存量市场和下沉市场成为竞争红海中的蓝色地带。如老旧小区改造、二手房翻新、局部翻新均被业内人士视为机遇点，改善型装修将成为家装业态今后发展的主流，或能引爆智能坐便器市场。

对于经历过装修的消费者来说，他们往往对家居品牌和家电企业的认知更为深刻，对产品的健康性、智能型、环保便捷性也更为看重。以智能家居为例，智能坐便器就是用户家装时大多会考虑和更换的产品，比智能照明、智能安防、智能主机系列产品更容易让他们接受。

此外，受消费者审美力的不断提升等原因影响，智能坐便器设计也越来越符合现代美学，能适应各种设计风格并符合年轻人审美。与此同时，智能马桶除了自动除臭、水压调节、座温水温风温调节等便捷功能外，部分品牌还在拓展其应用功能，比如人体健康监测，与其它智能家电互联互动，在增加产品亮点的同时，带来更好的如厕体验。

目前，国内消费主力多为70后、90后人群，他们中购买实力强，也有的会超前消费，只要符合他们的需求，基本都会下单。尽管消费群细分且多元，但不管年轻群体、老年群体还是新中产群体，存量与局改的场景中，浴室都是重要的改造场所，智能坐便器作为局部改造的重点，未来发展前景可期。这点，在疫情大背景下，从智能坐便器销量增长可窥见端倪。

相关数据显示，2020年1-9月，我国精装修房智能坐便器补品配套率为15.3%，配套量同比增长19.7%。奥维云网数据显示，2020年我国智能坐便器全渠道的销售量将达到408.1万台，同比增长20.1%，销售额将达到142.2亿，同比增长14.8%。

智能坐便器始于美国，在欧美、日、韩市场已十分普及，但在我国的整体普及率不到3%。虽然国内智能坐便器市场增长较快，但整体普及率还有很大的提升空间。对于卫浴企业和生产制造智能马桶盖的品牌来说，助力相关部门制定和实施安装服务等标准、推动贴合用户需求的中国式创新、加强渠道建设和目标人群拓展，是加速智能坐便器产品普及的关键所在。

此外，生产智能坐便器的企业也需要在渠道变革、流量下滑、产品同质化、国外品牌侵袭市场的复杂竞争形势下，转换思维，向精细化、个性化和全渠道模式转型。从生产者变为服务者，以客户需求为基本做好服务，通过好产品、好服务，打开消费者心扉。

为了让用户获得更好的如厕体验，中外品牌都在不断的提升产品性能。九牧比较注重清洁卫生，在功能上具备自动翻盖、自动冲洗、自动臀洗等功能;海尔卫玺将家电技术(防电墙、净水洗、智能语音、健康检测等)应用到智能马桶盖产品上;便洁宝以超洁净为核心诉求，具备“三盾一冲”、“动力冲”等核心技术，还有从根源除臭杀菌的“超光盾”;恒洁在健康、除菌技术，全方位呵护消费者健康。

对外资品牌而言，针对中国市场的场景痛点，也得围绕本土化创新而着力。以TOTO例，关注卫生、清洁两大点，其卫洗丽技术当中的智净技术、空气韵波式冼净技术以及洁净喷雾技术等，带给用户一种非常好的舒适与洁净体验。近年来，包括TOTO、松下、科勒等进口品牌都在积极跟进消费者需求，以此研发新品，在清洁洗净技术、除菌技术、新材质等方面进行创新进化。

现如今，国内智能坐便器的售价已经大众化了。产品售价从几百元到几千元都有，也有万元级产品。这样的价格不论是城市消费者还是农村消费者都有选择空间。但是，智能坐便器和其它家电一样，没有一个真正有影响力的事件营销，让行业保持热度。

消费电子产品的爆发，大多是靠连续的事件营销带热话题。借助一些事件的热度或策划一起热门事件，能扩大品牌知名度获得曝光度。如今，国内智能坐便器的品牌较多，主流品牌屈指可数，如TOTO，科勒，恒洁、九牧、海尔卫玺、松下等，这些品牌有实力和资源，但是并没有几个能针对的消费者需求进行产品研发，大多是按照自己挖掘的“精准”需求来推广产品。很多高端产品宣传不到位，而主打性价比的产品选择“价格战”。有实力的品牌大多在高端产品上投入营销宣传，很少在千元级产品上投资传播推广。

从目前来看，国内的智能坐便器市场正处于一种没有章法的发展状态。卫浴企业没有营销和产品研发实力，跨界品牌在智能坐便器市场中没有投入推广，使得马桶盖市场只能靠“自来水”实现增长。

笔者觉得，不论是智能家居还是家电产品，“健康”已经是大部分消费品厂家摆在C位的诉求和卖点，尤其5G、物联网、新零售等概念方兴未艾，各大品牌视其为品牌推广和产品销售的风口。在此背景下，智能坐便器相关企业需抓住“智能升级”与“大健康”两大热点，双向开拓市场，从农村到城市辐射不同层级消费人群。通过市场教育，消费理念等活动，潜移默化地改善大环境问题，提升企业自身产品质量，来加强消费者对产品和品牌的认知度。作为一个提升生活品质的健康电器，马桶坐便器未来可期，后续在很长一段时间里保持稳定增长。谁能解锁消费者需求，研发出符合用户需求的产品，就占尽市场“先机”。