智能马桶配套逆势增长 风口下却暗藏荆棘

据调查发现，一个人平均每天会花费35分钟在卫生间里，玩手机、看杂志，甚至思考人生，卫生间已经成为不少人忙里偷闲、放松身心的地方。

如厕体验如此重要，作为一种更舒适、更智能、更卫生的部品，智能马桶正逐渐被越来越多消费者所认识，迎来快速发展的机遇。

近日，据奥维云网(AVC)数据显示，中国智能马桶线上销售收入预计在2020年将达到42.2亿元人民币，零售量将突破161万台，全渠道销售收入将突破200亿元人民币;另一方面，在房地产市场，智能马桶也受到了开发商及业主的认可，2020年1-9月，全国精装修住宅市场新开盘规模190.2万套，其中智能马桶配套量逆势上扬，为29.1万套，同比增长19.7%，配套率达到15.3%，较同期上升5.1%。

不仅可以带来舒适的如厕体验，同时还兼备卫生、健康功能，智能马桶有望逐渐成为居家住宅的标配。

智能马桶成新宠

据资料显示，从智能马桶普及率来看，和我们有着相似文化的日本，其智能马桶普及率已经达到80%以上，在韩国智能马桶普及率也达到了50%以上，与之相对的，我国智能马桶产品普及率还不足5%，普及率仍处于较低水平，中国有14亿人口，超4亿家庭，智能马桶产品在市场仍然有相当广阔的掘金空间。

年初的疫情，在让公众健康意识觉醒的同时，一定程度助推了智能马桶的发展。在有研究认为病毒可以以粪口形式传播后，具备杀菌、消毒功能的智能马桶受到了公众的关注。苏宁方面数据显示，2月份带有消毒除菌功能的智能坐便器同比增长超过400%;从6.18数据来看，618开始首日，京东平台的智能马桶一体机成交额同比增长400%;6.18当天前30分钟，京东智能马桶一体机成交额同比增长300%。在刚过去的“双11”中，苏宁数据显示，包括智能马桶在内的智能产品同比增长7倍，其中卫浴类单品TOP5中有3款为马桶，且均为智能马桶。

居民消费能力提升，加之对于生活品质以及健康的追求，让智能马桶理所当然进入人们的视野。加热、暖水清洗、暖风烘干……不仅仅是如厕，更是一种“享受”，让智能马桶成为高品质生活的选择。随着Z世代人群逐渐成为消费主力，他们更加寻求便利、悦己，同时对于新科技产品有着更高的接受度;另一方面，对于中老年人群而言，身体机能的衰退让如厕变得不怎么方便，一台兼具便利与健康的智能马桶将能为他们带来舒适的体验。无论是购买回家自己使用，还是作为礼物送给父母长辈，智能马桶都是一个不错的选择。

有分析人士向西柚表示，随着消费者对智能马桶认知的增加，智能马桶有望进入更多的家庭，此外，智能马桶逐渐成为精装房的交付标准之一，未来随着精装房渗透率进一步提高，对于智能马桶的需求有望进一步提高。

风口下荆棘丛生

消费者之所以选择购买智能马桶，目的是为了享受其带来的便利与舒适，然而需要看到的是，目前的智能马桶市场，仍然存在着相当的问题，而有关智能马桶质量问题的报道更是时常发生。

近日，浙江省台州市市场监督管理局官网公布智能坐便器产品质量专项监督抽查结果，在30家30批次产品当中，不合格4批次，批次不合格率达到13.3%;2019年3月，上海市市场监督管理局公布网售智能马桶盖抽检结果，28批次产品当中有11款产品被检出不合格，不合格率达到39.3%，其中4个不合格项目与电气安全直接相关，属于严重不符合项。

今年8月份，有消费者向媒体爆料，称其家中的智能马桶盖在无人的环境下突然自燃，幸好经街坊发现物业及时破门灭活才避免了更坏的后果，然而算上清洁以及重新装修的费用，此次事故仍然造成了10万元以上的经济损失。经后续调查发现，智能马桶盖生产商曾在2017年和2018年两度登上质量黑榜，原因分别为“虚假质量标识”“涉嫌生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全国家标准、行业标准的智能坐便器”、“耐热和耐燃”项目不及格。

知名财经作家吴晓波曾在2015年发表文章《去日本买只马桶盖》，文章提到，质量优异的智能马桶盖成为了中国游客到日本采购清单上的首选，其观点被认为有贬低国产智能马桶的嫌疑，在当时引起了巨大的反响，有不少企业认为，游客之所以到日本会购买智能马桶盖，主要原因是日本的智能马桶普及率高，游客使用后新鲜感产生了购买欲望，并不能作为两边智能马桶好坏的对比。

然而，近年来智能马桶质量问题频发却是不争的现实。有业内人士向西柚透露，入局智能马桶行业的，除了传统的陶瓷品牌、卫浴企业，家电企业，还有一些跨界的互联网企业和小作坊式企业，部分中小企业为了短期利益，以低质产品进入市场，低价竞争，导致行业产品质量良莠不齐，影响消费者对智能坐便器产品的使用体验;此外，行业基数较小，也导致了行业存在投入低、研发实力不高的问题。对此，有分析人士认为，低价产品虽然可以吸引一部分潜在消费者体验智能马桶，但长期来看最后还是只会透支消费者的信任。

《去日本买只马桶盖》中有一句评论：“中国制造”的明天在于让中产不必越洋去买马桶盖。分析人士指出，随着消费升级持续，以及智能技术在家居生活中的应用普及，智能马桶的应用将逐渐得到拓展。然而，在此之前，智能马桶仍然需要加强市场监管，同时企业也应该自律，意识价格战所带来的隐患，进一步研发具有竞争力的智能马桶产品，真正抓住消费者的“痛点”，以质取胜。