场景：智能家居新赛道

全场景的智能家居是行业竞争新赛道，而玩家们的入口则各不相同。

三翼鸟高端烹饪场景

从1978年出版的科幻小说《小灵通漫游未来》，到超级英雄电影《钢铁侠》，人们总是能从那些未来的住宅里，直观感受到高新技术对日常生活的改变。

自20世纪80年代比尔·盖茨提出“智能家居”以来，迭代的技术不断加持着这个概念，智能化的家居设备不断落地。

在如今的中国，家电消费呈现出家电家居一体化、智能化的发展趋势，海尔、华为、小米、百度等纷纷布局智能家居，新的智能家电家居产品层出不穷。

如科幻作品中那样每个角落都智能而人性化的住宅，虽然尚未大规模出现，但是智慧化家居场景已经可以成为现实。

2020年9月11日，海尔智家在北京 001 体验中心开业仪式上发布了全球首个场景品牌“三翼鸟”，为用户提供阳台、厨房、卫浴、全屋空气、全屋用水、视听全场景解决方案。

由“卖产品”向“卖场景”进击，正成为行业新赛道。随着万物互联时代的降临，智能家居行业迎来新的跨越式变革，家居生活场景全面智能化的愿景有望实现。

行业进入全新赋能期

在消费市场上，近些年大量出现的智能化家居家电产品，已经让消费者触碰到“智慧生活”的冰山一角。

不过，单一产品“为智能而智能”、功能设计缺乏实用性，只注重单品智能化，而设备之间互联互通差、各成孤岛，也被不少消费者所诟病。

物联网领域专家、福布斯专栏作者杨剑勇认为，消费者对智能设备需求旺盛，推动智能音箱、智能家电、智能门锁等智能设备呈现高速增长，使得智能家居迈入黄金发展时代。

巨头们不约而同地瞄向了这条新赛道，但各玩家更多聚焦在智能单品层面。

“今天用户需要的已不仅仅是单个产品，他们要的是‘完美的家’。”海尔集团副总裁李华刚对本刊记者说。

“完美的家”无疑需要技术支撑。从概念上来看，智能家居是以住宅为单位，依托物联网技术，由硬件、软件系统、云平台构成的家居生态圈。也就是说，智能家居是“住宅中的物联网”或“物联网在住宅中的应用”。

人工智能技术的广泛落地，让消费者对单品本身提出了更高的要求，更加注重智能家居产品带来的互动性，同时，当智能家居产品融入日常生活，消费市场对产品真正的互联互通与家居全场景智能化的需求也更加凸显。

可见，满足消费者对“完美的家”的需求，需要“人工智能(AI)+物联网(IoT)”的技术融合，也就是AIoT。

前瞻产业研究院此前发布的报告认为，随着这两项技术的不断进步与广泛应用，加之5G的普及，2020年~2023年正是智能家居行业的AIoT赋能期，2023年后为全面爆发期。

预计到2023年，智能家居与物联网之间将会实现全面互通，全球智能家居设备的销量有望达到13.9亿台，其中，中国市场的规模可能会占到35.9%，成为智能家居最大的销售市场。

2018年9月，中共中央、国务院印发《关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》，其中提出，升级智能化、高端化、融合化信息产品，智慧家庭产品被列入重点发展的新型信息产品之一。如今对于新型基础设施建设的政策推动，也为智能家居行业提升技术驱动力再次注入强心针。

应用场景广泛、细分领域丰富、政策利好，让智能家居成为AIoT赋能时代的朝阳产业，影音娱乐、家庭安防、智能卫浴、智能厨房、智能睡眠，均是智能家居行业发力的不同场景。

智能家居这块巨大的市场蛋糕，必然吸引实力玩家的入局，其中既有场景方案服务商、手机厂商，也有互联网巨头，海尔智家、华为、小米和百度均是各个阵营的代表。这些玩家正根据各自的优势和对智能家居的理解，向行业发展新阶段进军。

三翼鸟场景现场体验

群雄逐鹿

由于落地应用较早、具备基础技术能力，加之市场规模的扩张，智能家居如今已成为技术变现的理想孵化场域，也是企业竞相逐鹿的战场。全场景的智能家居是行业竞争新赛道，而玩家们的入口则各不相同。

在手机厂商阵营中，小米和华为以硬件为切口，如今的优势正在于对智能硬件生态体系的构建能力。

小米持续强化以硬件为核心的智能家居生态，其智能手环、智能音箱、智能电视多款设备出货量在全球前列。高性价比的智能家居硬件，已经形成极具规模的产品矩阵，与此同时，小米构建的AIoT平台连接的智能设备数量已达到2.35亿。

华为则拥有庞大的用户市场，技术优势较强，在硬件优势之外，接入华为云的HiLink平台也让华为拥有了构建生态、产品互联和提供智能家居解决方案的能力，向智能家居全景化进一步迈进。

而在互联网厂商中，百度借助AI技术优势，在智能音箱这一细分领域迅猛发力。智能音箱是智能家居中最具代表性、出货量和市场普及率最高的智能单品。智能音箱也是智能家居的控制入口，相比于面屏入口，通过语音控制的智能音箱，具有更贴近场景化的优势。因此，百度也被视为在智能家居领域“弯道超车”的后起之秀。

在智能家居的群雄逐鹿之中，海尔智家的战略预判是：随着万物互联时代的到来，以及用户对美好生活需求的不断提升，家电消费呈现出家电家居一体化、智能化的发展趋势，行业发展迈进“场景替代产品、生态覆盖行业”的新阶段。

在物联网时代，技术只是工具和手段，真正的难点和痛点在于构建用户喜欢的场景。目前，海尔智家已经完成智能化生态转型，由单品销售商转变为智能家居场景服务商，提供全景化的智能家居方案是目前海尔智家发展的重要战略，也是扩张市场的有效手段之一。

“一方面，智慧功能已成为用户选择产品的一大要素，各企业新推出的产品也大都搭载基础的智能功能;另一方面，用户对场景化和一站式服务的需求也越来越高，用户已经厌倦了东奔西跑去拼凑产品，而是渴望能够一次性解决问题。”李华刚说。

技术的革新必然改变产品形态，在AIoT赋能期，智能家居新产品也将不再局限于单一设备。“过去，‘做最好的家电’是终点，如今，做最好的家电成为了一个起点，目的是为了给用户持续不断定制出更优场景体验。”李华刚说。

海尔智家在战略上与一般的智能家居厂商不同，并没有以智能音箱等硬件设备为入口，而是立足于以“体验”为核心的生态战略，从场景和服务切入，帮助海尔智家找到了硬件的替代品，通过行业领先的差异化战略，直达用户痛点，提供富有针对性的解决方案。

以海尔智家最新发布的场景品牌“三翼鸟”为例，行业大多智能家居品牌主要布局固定产品搭配，而“三翼鸟”是唯一能提供衣食住娱成套智慧生活解决方案的品牌，并且通过场景自裂变，持续为用户提供衣食住娱全流程不断迭代的美好生活最佳体验，从用户需求出发，提供解决方案，满足“一单一场景、一户一设计”的个性化定制需求。

相比以智能硬件作为入口，海尔智家的这一模式，能够提供更具主动性的智能家居场景。此前，海尔智家推出的单品已经具备主动性的特质，例如洗衣机提醒洗衣液不足、冰箱提醒食物保鲜期，而“三翼鸟”则将这一特质延伸至场景之中。

截至目前，“三翼鸟”阳台已可以为用户提供洗护阳台、健身阳台、休闲阳台、萌宠阳台、绿植阳台等共计9大类1450余个场景方案。

三翼鸟智慧洗衣场景

场景背后是生态圈

杨剑勇认为：“围绕生态并结合IoT+AI成为推动智能家居落地关键，而谁能聚拢更多优势资源则是智能家居生态取胜钥匙。”在中国智能家居市场竞争中，海尔智家凭借成套化场景落地和物联网生态，以及小米AIoT智能生态走在行业前列。

相较而言，小米的AIoT智能生态以智能硬件矩阵为连接点，海尔智家的物联网生态则以场景为舞台，连接更多的传统家居细分行业。

有行业观察者认为，在智能家居领域，“产品成为场景的一部分，但场景可以创造出产品本身创造不出的价值。生态里包含行业，但生态能创造出单个行业无法创造的价值。”

依托“智家体验云”的平台优势，海尔智家目前已经形成了以“衣联网、食联网、空气网”等7大生态圈为核心的物联网生态，通过与服装、洗涤剂、食品等40多个资源方合作，为用户提供更为全面的服务。

“三翼鸟”背后便是海尔智家的物联网生态。以“三翼鸟”厨房为例，不仅满足用户从食材存储、烹饪、到饭后洗碗消毒等一整套需求，还吸引了家装、食品、健康、物流等12大类、近千家生态资源方一起搭建起生态平台。

在“三翼鸟”阳台场景中，海尔智慧洗衣机和干衣机可以实现洗烘联动，衣服洗完后，干衣机自动调节到合适的档位将衣服烘干，晾衣架自动下降，衣服挂好后，晾衣架便会自动回升。从洗衣机、干衣机、阳台柜、晾衣架等构建的智慧洗护阳台，不断延伸出与跑步机联动的健身阳台场景、与自动浇水器联动的绿植阳台场景、与自动喂食器联动的萌宠阳台场景、与小优音箱和智能台灯联动的学习阳台场景等。

上述场景涉及家居行业的不同生态攸关方，场景不断丰富，融入的生态方联盟也越来越多，这使得海尔智家通过“三翼鸟”持续扩大生态效应，在洗衣产品收入之外收获了生态收入，实现边际收益递增。

据悉，融入场景的生态攸关方可以共同链入智家体验云平台，持续创造高分享下的高增值。在平台上，生态方可以一起围绕用户创新、创业，以此推动生态圈各方不断增值分享，最终实现多方共创共赢。（《瞭望东方周刊》记者刘佳璇 编辑覃柳笛）