消费已升级 智能门锁将成下一个新风口?

作为智能家居的入口级产品，新款智能门锁正越来越受到市场和用户的重视。天猫、苏宁等电商巨头入局智能门锁，或许意味着又一场“智能热”兴起。而这场爆发性销量增长，也意味着用户对智能门锁的需求将被引燃。那么，蓄力许久的智能门锁，能把握住这次机会吗?

难以释放的用户刚需

如果要说忘带钥匙的惨痛经历，估计每个人都会有一段“血泪史”。所以说，智能锁的用户需求其实长久存在，甚至当忘带钥匙承担的风险逐渐放大，它会随人随时而转变为强需求，这也是为什么一个目前不温不火的市场，能吸引1300多家厂商进入的原因。

当然，仅仅将智能锁解决的用户需求理解为忘带钥匙的尴尬，未免就太狭隘了，其核心终究是回归到门锁的最根本价值——安全，也是人类最基础的需求之一。智能锁区别于机械锁最具“革命性”的一点，就是其具备联动一整套安防系统的能力，也就是说，智能锁切入的是用户的基础性需求。

这代表着智能锁替换普通门锁只是时间上的事，而在消费升级、新中产崛起及安全意识空前提高的共同作用下，这个行业等待的时间契机可能已经到来。

目前，国内智能门锁安装率仍不足3%，而欧美国家智能锁普及率已达50%，日韩国家已超过70%。明明是用户强需求，为何普及率如此低下?很大程度上，应该说是用户对智能锁的产品认知被行业乱象扭曲了，导致需求和购买出现错节。

一个最明显的问题就是“伪智能”。2016年我国已经有超过一千家企业涉足智能门锁，品牌门类高达近3000，虽然不乏三星、海尔、联想等巨头，但更多的是一些靠抄袭巨头或者代工厂贴牌、缺乏自主设计的企业。这导致整个市场鱼龙混杂，即使用户的需求再强大，如何准确挑选合适的产品成了现实性问题。而且一旦用户接触这种新兴产品的首次体验不佳，重新再唤起他们的市场信心就很难了，这也是为什么智能锁几经风口，反而有所回落的原因之一。

行业乱象下孕育的巨大机会

智能门锁兴起至今，其实用户的市场教育已经获得突破性进展。据阿里云联合ICA联盟数月调研完成的《2017中国智能锁应用与发展白皮书》显示，仅有20%的消费者从未听过智能锁，65%的消费者具有潜在购买欲望，15%已经使用或将成为准客户。

但是从这份报告中，还是可以看出几点明显的消费疑虑。比如，智能锁线上零售增长趋势明显好于线下零售，仅2016年9月至2017年8月，天猫智能锁的支付件数较上一周期就激增了193.97%。对于一个新兴的智能硬件来讲，一般情况，线下体验才是用户真实接触产品的入口，但事实恰恰相反。

另外，从消费者不更换智能锁的原因来看，容易损坏成了价格之后的一个重要因素，这其中明显的认知性错误，很可能就是因为市场上充斥着质量参差不齐的产品导致。

不过时势造英雄，智能门锁市场越是乱象丛生，越说明一旦某个厂商“英雄”般地扛起“顺势而为”的大旗，其自身所起到的标杆性作用，会有很大几率重整整个行业的风向。

据悉，目前天猫正试图统一智能锁行业标准，苏宁也成立了首个智能门锁联盟，能让这个行业乘风而起的“东风”正在汇集。

门锁市场的消费升级已经到来

提到消费升级，很多人普遍认为电商平台、泛娱乐平台等互联网产品受此影响最大。实际上传统硬件也在借由这种趋势试图升级，尤其是正值更新换代的时候。

从消费升级比较直观的市场表现看，一方面新生代消费群体崛起，也就是所谓的新中产。另一方面消费观念的改变趋势，也在刺激新兴市场前进。以这两方面为出发点，可以看出消费升级风口已刮到智能门锁市场。

当然，智能门锁的消费范围远比新中产阶层更广，相比新中产的市场潜力，刺激智能锁购买欲望的关键其实还是消费观念的变化。比如场景化和设计美感，在很多消费领域已经成了消费者首要的购买要素。而在智能门锁这一市场，阿里云的报告显示，外观竟也出乎意料地超越了性能的重要性。

有了消费升级的驱动，行业可能迎来新契机。引燃用户需求，有时缺的是一款现象级产品，有时缺的是宣传推广的集中爆发，这都是时间点的事。只要时间段的内外因素协同作用，这个机遇总会来临，智能门锁就是如此。

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