疫情下的直播：加速了智能家居行业的线上转型与数字化的到来？

4月1日晚8点，自称“硕果仅存的中国第一代网红”罗永浩作为新人主播亮相抖音。3个小时的直播结束后，留下的成绩单是交易额超1.1亿，累计观看人数超4800万，创下了抖音平台目前已知的带货纪录。

在此前的预告中，罗永浩表示将带来一批“新奇特的好东西”，其中就有智能锁。数据显示，在大约4分钟的产品展示过程中，飞利浦智能锁7300销量突破6000套，热度不弱于双11，实现声量和销量的双丰收。

智能锁C端销售市场难以打开

由于智能锁的便利优势，B端市场对其接受程度很高，而C端场景由于人员流动性和安全隐患不高，发展仍然较慢。

另一方面，由于门锁是家庭安全的第一道防线，用户对此均十分谨慎，智能锁出现的负面新闻让C端用户有了一定的防备心理，部分用户也怀疑智能锁的安全性，且大部分用户并不了解智能锁的工作原理和性能。因此，智能锁的C端销量一直难以突破。而这次飞利浦的成功或许为智能锁企业打开C端市场提供了一个思路。

直播带货或许是可行之道

直播作为一种新兴业态，受到广泛欢迎，直播带货也成为各大品牌寻求新突破的重要渠道。

与传统销售方式不同，直播不仅保留了线下的即时互动性，更脱离了空间限制，给观众带来更便捷的体验。相对于电商自索引模式而言，也存在更强的互动属性，能够帮助消费者加强对产品的了解。

不过，直播带货的魅力也在于其娱乐性，如果只是单纯的产品介绍，恐怕没有多少人想看。用户走进直播间，可以细致地了解所感兴趣的产品，甚至可以与直播者聊聊家长里短，娱乐与购物体验相结合，回归了场景消费，这是直播带货的一个重要优势。并且，直播者均有不少粉丝，粉丝基于长时间的关注，对直播者有信任感，基于信任的情感价值消费是传统网购难以比肩的。

综合来看，直播方式较为契合智能锁企业打开C端市场的需要。不仅罗永浩此次直播，3月7日及14日鹿客总裁张东胜及总经理孙红雷的直播也取得了成功，尤其是鹿客总经理孙红雷与当红明星同名，直播间点赞人数近10万，当天智能锁成交单量环比增长108%。

当然，智能锁这类产品属于低频次高客单价的商品，用户决策更多地依赖理性，因此，智能锁企业在选择主播时还需要注意鉴别。

如今早已是酒香也怕巷子深的时代，智能家居企业要想开拓C端市场，就要选择相适应的营销方式，目前来看，直播是一个值得一试的方式。当然，过硬的产品品质、良好的使用体验、贴心的售后服务，仍然是企业赖以生存和发展的基石。