安朗杰朱道明：强化智能门锁系统 提供综合性智慧生活体验

7月8日，栏目特邀安朗杰安防技术(中国)有限公司总经理朱道明作为榜样嘉宾，分享国内智能门锁行业的发展趋势以及安朗杰今年的战略布局。

记者：本次中国建博会(广州)安朗杰带来的西勒奇品牌，它有哪些亮点?

朱道明：我们西勒奇品牌是一家百年老店，创始于1909年。西勒奇是一位发明家，是推钮上锁机构(球形锁)的发明人，1909年发明球形锁以后，他在1920年创立了西勒奇工厂，在他1946年去世时，美国政府给他颁发了一个“现代制锁先驱奖”，普遍意义上这个称号相当于“现代锁之父”。我们认为西勒奇不仅是从近代锁到现代锁承上启下的发明者，同时也是制锁工业从手工作坊到大工业化生产的先驱者。

自西勒奇面世一百年来，就一直是制锁工业的标杆企业，创新驱动的企业文化不断贯穿在一百年的历史中，给广大消费者带来最真实的回报。

记者：客户对西勒奇这个品牌的反应如何?

朱道明：在美国零售市场，西勒奇的品牌市场占有率超过30%，在行业中市场占有率一直处于非常高的地位，连续十年在亚马逊平台和家得宝线下平台上高居冠军。

从市场占有率和客户反馈来看，可大致了解到西勒奇品牌在客户心目中的地位以及客户对它的青睐。最近五六年以来我们逐渐把目光转向民用住宅和家用消费、智能家居，产品每年都会迭代更新，今年推出的U8系列产品是我们的第六代产品，每代产品都有技术突破。刚才提到的U8系列产品有几大特点，我们刚刚被评为这次展会的“金葵花”，是唯一的金奖获得者，它的特点主要在以下几方面：

1、独特的外形设计。U8系列产品采用了圆形密码键盘和读卡区外形设计、弧线型整体面板和把手设计，非常流畅、有亲和力，特别适合居家的使用环境和数码产品风格。

2、外观颜色。我们有两款经典颜色，一款“陨铁黑”、一款“星云白”，除此之外面板方便更换，可以换成红色、蓝色、橘色、绿色，还可以换成木纹色和皮纹，消费者可以有多种选择，高兴的话每个月换一种颜色都可以。非常时尚以及方便。

3、双屏设计。这次的U8电锁也是前后屏，在整个智能锁行业是比较少见的，大家对前屏比较熟悉，读卡、密码、验证是否通过，是工作区;后屏是给门内用户查看时间、电池电量、工作状态和天气情况的，可以将更多居家信息提供给门内用户，客户感觉非常方便。

产品除了传统密码开门还有刷卡开门、机械钥匙开门、手机App开门、指纹开门的五合一开门方式，适合家庭中不同用户，有人喜欢密码、有人喜欢指纹，一个家庭中的成员可以自由选择开门方式。同时我们的指纹开门在把手位置，非常方便，拇指按在这个位置同时验证指纹识别和完成开门动作，非常方便。

记者：您觉得国内锁业市场这几年变化有何特点?

朱道明：综观这几年智能门锁行业的发展，至少经历了三个阶段：

第一个阶段：起步早、国内比较领先的一些企业早在15年前就开始研发、生产、推销智能锁产品，但很可惜，在过去前十年左右的时间，市场推广力度以及技术发展都没有到达那个触发点，消费者没有充分意识到这个产品带来的便捷性，也因为研发成本以及组件成本比较高，市场发展趋势滞后。

第二阶段：爆发式增长，当生物识别技术、机械加工技术、芯片技术和物联网技术发展到一定阶段后，促使了智能锁行业的爆发，最近处于投资风口，很多投资倾向于往智能锁行业聚集，资本的聚集带来了人才的聚集，也带来了相关配套行业的优化倾斜，促成了过去两到三年爆发式的增长。

今年的趋势我感觉有点回归理性，所以目前是第三个阶段，这个阶段可能会维持两到三年，从平缓增长到爆发式增长，再到平台趋缓理性增长，然后酝酿下一个快速增长的周期。，而现在正处在调整期，在调整期内，各行业相关专业都会有一个准备周期，积聚了技术能力、市场能力、客户接受度以及客户对价格的敏感程度，方方面面会做一个综合评估，达到一个新的平衡点，这对未来智能锁行业的发展是非常有利的，一味高速增长其实会带来很多隐患。

安朗杰安防技术(中国)有限公司总经理朱道明接受人民网采访

记者：您觉得智能锁行业中企业竞争的痛点在哪里?

朱道明：这里我感觉至少有三个方面的痛点：

一是产品研发。产品研发需要有个周期，需要相关技术配套完善，受制于国民经济总体发展水平的大环境制约，需要时间沉淀。在很多国内企业以及国际企业身上都体现出了这种压力和挑战，我们认为在研发和技术上需要有一个沉淀的过程，而不是一味求快求好。

二是快速增长、安全生产与品质保证的矛盾。这会带来生产管理水平的脱节和对于产品质量把控的忽视，因为市场倒逼走量，但生产能力和质量管控体系还没有跟上。某种程度上实际是对行业的一种伤害，带来的后果就是企业不堪重负，大量质量问题曝露出来，影响品牌形象，影响消费者对整个行业的信心。

三是售后服务。产品的特点是安装在门上使用，安装问题和售后服务是非常关键的，一个好产品如果得不到好的安装和配套的售后服务，产品本身设计的便捷性和安全性得不到最大发挥。这些就对安装质量、服务质量和互联网对接质量提出了更高要求，相信这是目前大家遇到最多的痛点所在。

记者：安朗杰接下来的发展重心将是什么?

朱道明：安朗杰西勒奇智能门锁的发展重心接下来更多是强化现在已经取得的智能家居系统互联互通的能力，我们也会继续强化产品和技术特点，成为智能家居系统里重要的组成部分，我们不是独立给消费者提供一个智能门锁的使用体验，而更想协助智能家居平台给消费者提供一个完整智能家居综合智慧生活的体验，我们认为这比单独一个产品给消费者带来的体验和品质提升更有意义，也是我们未来的重点发展方向。

同时，我们在产品技术上会继续寻求突破，比如现在我们用蓝牙、Wi-Fi这样的通信技术，未来我们会配合5G商用的发展在NB-IoT、GY5这样的通信技术上继续加大投入和开发力度，配合5G商用的使用，取得连带的发展效应。其次，我们希望在包括人脸识别以及其它的生物识别方式，如针对残疾人声纹的识别(声音频率识别)、指静脉、掌静脉等多种生物识别技术上取得更多突破，给消费者以及合作智能家居平台的集成商更多技术选择，这是我们在智能家居和家用产品发展上的规划。

记者：您对本次中国建博会(广州)有哪些感受和建议?

朱道明：我们参加了很多届建博会，每年都有不同的感觉，总体来说，在建博会(广州)是当之无愧规模最大、影响最深远、技术和产品最新面世的综合性博览会，在建博会这样一个优秀平台上，很多优秀企业带来了新的产品和技术，这是非常好的学习和交流平台，安朗杰和西勒奇非常珍惜这个平台，我们愿意在这个平台上和同行、客户做更多交流。同时我们希望建博会这个平台越办越好，不仅能让参展商交流学习，同时也给广大消费者和用户包括To B的用户、商业用户、开发商、运营商提供交流学习的机会，同时它也是对行业提出希望、提出要求的沟通大平台。(房晓雯)