AI造星说丨成品+定制双驱动，广拓渠道强获客

在当下日趋激烈的家居市场中，单品类终端门店的市场生存空间不断被挤压。在与定制、装修公司抢单PK中，经常遇到前端客源被截流、产品销售缺乏市场竞争力、难以满足客户个性化需求等等问题。因此，大多数单品类终端门店在多元化的消费趋势下，纷纷寻找转型发展新拐点。

AI家居云南经开店-官总AI HOME

AI家居云南经开店官总，在加盟AI家居之前，是某知名成品家具品牌的经销商，在当地拥有1800㎡大卖场。2022年，商业触觉敏锐的他感觉到市场正在发生明显的变化，消费者越来越青睐一站式的家装服务，卖场的人流逐渐减少，还有存在客户经常被装修公司抢走情况。

“那时候我心里就在想，继续只做成品家具的话太过于被动了，未来单品类的市场空间肯定越来就越小，单单依靠异业联盟合作带单，也很不稳定。但如果将单品家具需求和全屋家居配套需求有效结合，既有成品家具的品质及性价比，又兼具全屋定制的灵活性，那正好满足当下市场的需求。”那一刻，官总定了转型拥抱定制的决心。

01成品+定制，转型有道

2022年下半年开始，官总就开始对行业内多个定制家居品牌进行了解、考察，经过了多方的对比和实地参观考察，官总与“定制家居新物种”-AI家居一拍即合。

“AI家居最吸引我的就是轻投入、轻运营，合作模式灵活多样，而且背靠诗尼曼，有二十多年定制经验的沉淀，整装服务输出一体化，品质、服务有保障。”在官总看来，成品转型升级拥抱定制，AI家居是一个非常不错的选择。在2022年11月，官总正式加盟AI家居。

“在加盟AI家居后，我和我的团队发现，成品+定制的模式并不是一蹴而就的，在门店运营的前期，我们还是遇到了很多的问题。”官总说道，“不过，好在总部和区域增长官对于我们进行全方位、系统化的帮扶，对症下药，帮助我们顺利地过渡。”

01

产品报价及下单。在门店运营前期，AI家居云南经开店的团队对于公司产品不熟悉，特别是成品报价和定制报价区别较大，导致报价效率低下，容易出错。针对这种情况，AI家居重城中心区域增长官在进驻店面，进行一对一的运营指导，包括产品知识培训、产品下单报价培训等等。同时，公司总部周期性开展线上产品设计下单培训，协助终端门店梳理设计下单流程，排除难点、易错点，解决下单难、下单慢等问题。

02

定制方案设计。对于门店新入职的全屋设计师，AI家居提供新商总部集训营以及区域会议线下设计师实操训练的机会，通过理论培训与实操训练相结合的方式，为终端门店设计师讲解包括家居设计原理、色彩搭配、空间规划等方面的知识，并手把手教学、实战演练，帮助门店设计师快速提升设计能力。同时，在面对情况特殊的设计方案时，AI家居云南经开店通过点将总部设计支持团队进行远程设计帮扶，一对一高效解决设计、下单问题。

03

活动方案策划。活动作为终端门店触达潜在客户的重要手段之一，活动的形式策划、套餐设计等是吸引客户进店的重要所在。对于如何将成品家具更好地融入定制套餐?如何制定活动套餐价格和打法?是AI家居云南经开店前期急需解决的问题。了解到门店的痛点，AI家居重城区域增长官专门针对门店情况进行活动帮扶，结合总部月度活动价格政策进行套餐设计、协助门店制定活动方案，同时根据店面人员配置，明确工作任务、并制定相应的奖惩制度。

“在今年的618大促活动中，我们的全屋定制团队在活动的首日签单5单，收定10W+。同时，在为客户设计方案时植入我们的成品家具产品，让产品完美呈现在效果图，引发客户购买需求，扩大单值，也满足了客户一站式的消费需求。”官总说道。

02多面开花，广拓渠道

AI家居云南经开店在通过各类型大促活动触达消费者，提升自然进店率的同时，也在积极开拓其他获客渠道。

“我们目前主要有三个方向，第一个是响应公司总部号召，积极深耕小区，打造小区样板间;第二是与当地的知名装修公司达成长期合作，合作装修公司硬装设计师进驻店面，及时对接、跟进客户资源，每月相互推荐意向客户;第三个是利用异业联盟拓客，这也是当前门店最强力的获客渠道。”官总总结道。

▲ 小区样板间

▲ 异业联盟活动

▲ 活动签单

对于加盟AI家居后的感想，官总认为，AI家居最大的特点就是灵活，上样灵活、选址灵活、合作灵活，在小区样板间、装企合作、异业合作中就有很好的体现。

“做AI家居这个品牌幸福感会比较强，公司区域、售后、活动等各方面都有专业的人员对接，反应迅速、事事有反馈、件件有着落，真正地做到了‘简单留给终端，复杂留给总部’。所以让我有一种被全方位照顾的幸福感。”

对于未来的规划，官总认为AI家居云南经开店将会继续以异业联盟活动为主，同时，未来也会向更多社群、社区衍生，消费者在哪里，目光就盯在哪里。