2024-06-24
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发展背景
作为智能家居经营者,基本面临以下问题:
1、 人才难找,因为极少有学校开设相关学科,导致市场上无人才,尤其业务人员。但智能家居严格意义上讲,是一个大的系统集成,对于并不专业的业务人员来讲,是很难系统性的向消费者进行讲解,即便你能讲得清楚,消费者也并一定能听懂,因为他比我们更不专业。
2、 客户信息来源困难。血淋淋的教训告诉我们一个都不愿意接受的现实,就是消费者,只有在家里正在装修的阶段,才会对各种装饰素材感兴趣,包括智能家居。所以对于我们从业者来说,客户信息来源渠道就非常明显,就是装饰公司或其他前期建材商。可这些渠道一点不好跑,天天都让台前挡有木有?进去没人理有木有?即便有人理你,也只是在人家垃圾桶多张你的名片有木有?就算把资料留下也是石沉大海有木有?几天下来自信心快丧失了有木有?
3、 好不容易得到几个客户信息,在这种销售电话满天飞的当下,怎么都约不到。想约到公司人家没空;想说送份资料,人家没兴趣,其实就是懒得理你。
4、 老天总算开眼,让你约到一个客户,结果支支吾吾半天,人家愣是听不明白你在说啥,又或着达不到人家心理期待。其实就是第一个问题。100元油钱,没了。
直到2010年,泉州市天才智能科技有限公司,将建筑模型与智能家居控制整合,制作首套智能家居演示模型用于智能家居推广,才出现了首个的“智能家居模型”的概念,把以上问题给一一解决了,从此开创了智能家居演示模型这一新细分行业。
实践应用
提高跑业务渠道效率:
带点彩页资料就想混进装修公司或建材公司,一下就被挡了,当然不行。可以让业务员抱个智能家居模型去,那情况就不同了,前台她也好奇,也想看新鲜,随便探个头,对里边说:“这有一个人带着一个智能家居模型过来,你们有没有兴趣看看”。轻松随便进去,插上电,所有人肯定都围过来,简单几分钟演示讲解,这些人永远都忘不了你了,每个人相互加好微信,提高效率的同时还不尴尬,业务员也不会有心理压力,对工作也会更加自信,其实不用在乎他们是不是马上有客户能够合作,哪怕每个人每年只有一个客户能够意向与你合作,那就不得了了。
一天跑三家公司,每个公司10个人记住你,跑三个月后,整个城市所有装饰行业人都认识你,原来20个业务员,也顶不了现在一个的效率,这要省下多少经营成本,提高多少效率?
用不了几个月,客户信息肯定是够源源不断的来了,业务越做做轻松。业绩业务员他看得见,才有干下去的动力。
提高客户预约成功率:
传统预约方式,比如打电话说送资料,能约3%就不错了,没效率不说,还浪费了大量客户资源。可以让活务员打电话就与客户说我们想带一套功能非常先进全面的智能家居模型,去给他演示体验一下,这样往往客户出于好奇,非常容易预约,预约率能达85%以上,效率至少提高近30倍。将心比心,谁不好奇 ,谁不想看看?
提高谈单成功率:
这需要简化业务员的讲解负担。智能家居对广大消费者来说,还是比较抽象的,而且涉及领域又说。对业务员要求应该是极高的,因为他要掌握太多专业知识才能应变不同客户的不同问题。
如果只是给客户看点图册、彩页,他也是随便翻翻,有时客户虽然用心听,但业务员也很不专业,讲不明白闹尴尬,有时我们讲得很清楚,可客户注意力没集中过来,也白讲。
通过智能家居模型直观展示讲解,客户非常容易明白,而且客户注意力都会很容易集中过来,讲解很轻松不费力,这个过程成功率至少能提高几倍以上。当然,用心去多学习点专业知识,更是王道。
通过以上三点,可以很大程序降低业务人员的专业要求,容易组建团队,效率看得见,也容易留得住人。
其他应用技巧
宣传活动
可以参加由装饰公司或其他建材商织织的促销活动,因为这些人在组织活动时,一定会把之前一段时间累积的一些意向或潜在客户都预约过来参观,这时你如果带套智能模型去参加,相当拉风吸引人气,能捡大量现成的潜在客户。效果还是非常多错的
平时也可以带智能家居模型,去人多的地方演示宣传,肯定有大量围观,咱都不考虑现场签单,目光放远点,在一个区域里,长期经常演示宣传,都可以提高很大知名度,看过的人,刚好有朋友亲人在装修,聊天中就会说在哪看到什么智能家居,可以了解。虽然见效慢,但效果长远。
建立合作关系
可以与装饰公司建立合作伙伴关系,不过好多公司会要求给他样板房装套系统 ,成本太高,而且万一合作效果不好,想拆都难,因为拆了就彻底把人得罪了。但能够与一些实力较好的装饰公司建立合作关系,其实作用是非常大的。所以都是直接放一套智能家居模型给他们,合作得好,不断有订单合作,那智能家居模型就一直放着,合作效果不好,可以找个理由直接把模型抱着,也不得罪人,而且成本、风险要低非常多。
招募合作伙伴
因为公司自己培养一帮业务员,到他们能胜任工作需要很长时间,每月仅底薪开支都非常大,还不一定能留住人。所以好创业者,撑不下去就倒闭了。
但是现在想当老板自己创业的年轻人这么多,手上没太多钱,又不愿意打工,智能家居又是高新行业,年轻创业者也喜欢 ,完全可以把这帮人招募进来合作。
不要求他们要开店或公司,更不要求他们要库存备货。他们只要投入购置一套演示模型,就可以合作。这样门槛是很低的,其实还是很多人想入行做智能家居的,只是代理高门槛。利用这种方式吸引力还是很大的。
由公司就作为他们的总后台,他直接以公司名义从事业务活动。公司提供培训,售前服务,做方案,谈单支援,施工、安装、调试、售后等一切服务,他们只要负责搭桥、找客户即可,这样对他们来说,很容易上手,而且没风险。
其实可以承诺他如果合作效果不好,半年后,模型可以拆旧回收,也不亏。换谁都有兴趣。回收了,整修下,给新加入的人。这样可不断的有新人加入,不适合的出去,沉淀的都是铁杆合作人了。
降低创业风险
对于初入行者,对从事智能家居这一行业前途并不清楚时,贸然投入巨大成本去建设一个体验厅内,成本、风险极高,智能家居模型可以在入行前期,暂时替代体验厅,即可以通过以上方式极大提高业务效率,又可以降低风险与成本。大大提高入行存活率。
如何选择智能家居演示模型
功能完整的重要性
智能家居毕竟是高新行业,名字也高大上,再加上互联网这么发达,每天能看到的资讯很多,消费者对其都会有很高的心理期待,这时如果用功能简陋的演示模型(包括体验厅、展示箱、展板等),只要功能简陋,都会给消费者造成非常大的心理落差,觉得你们智能家居不过如此,与自己相像差距太大。导致直接放弃。
所以功能完整极为重要,直接决定谈单能否成功。
如果只为要是为了省点成本,选择功能简陋的演示设备,肯定得不偿失,因为随便因此丢一个订单的代价,远比十个模型还贵。
功能稳定的重要性
因为功能是否完整极为重要,但要在小小的智能家居模型内,集成这么大量的功能,绝非易事,必定会有大量电子设备、功能模块及线路,如果没有一套集成电路主板统一集成管理,必定零零碎碎问题不断,功能也不功能完整稳定,这点极为重要。要稳定商业演示是不切实际的。
稳定性非常重要,否则万一给客户演示一半,尤其宣传活动时,突然故障,不仅仅是丢脸的,那是要丢单的。
所以采购时,切记~切记~切记~:不能只看外观,一定一定一定要注意内在区别。有些小作坊,虽然款式不错,功能貌似也多,但功能都是用线路、跳线、飞线,粗爆连接,功能联动全部接死不说,还不稳定,有故障也无法排查。实际上专业的智能模型,一定是通过集成电路主板,并且完全双向开放接口,能够自定义的功能是要丰富数十倍的。也稳定太多,还有大量指示灯,能够方便售后排查,才有保障。
规格、款式、结构
其实对于我们智能家居从业者来说,最重要的是如何向客户进行功能完整、稳定的展示。
从消费者的角度,他关心的也是我们可以带给他什么样的功能体验。至于什么款式的模型,不太重要,毕竟他又不是买房要看房屋结构或装修效果。
功能完整、稳定到极致,才是最最最重要的。
方便携带也非常重要,因为客户想约到公司很困难。智能家居演示模型的最大使用价值,在于方便带出去。所以不只是功能稳定重要,结构稳定也极为重要。款式做得太花俏、结构太复杂的,反而不利于结构稳定和方便携带。这点肯定很多人,尤其新入行的,不会想到这些,也许就选错上当了。
结构过于简单也不行,比如一些演示箱,平层简易模型,因为结构太开放简单,很多电子设备模块是根本放不进去的,制作时肯定要放弃大量的功能,结果就是功能非常简陋,消费一看,大跌眼镜:“这就是你说的智能家居啊”,调头就走。因为它满足不了现在消费者的心理期待。
集成电路主板的重要性
一套好的智能家居演示模型,得有几个必要条件:
1、功能全面完整:这得需要大量的电子设备、功能模块、线路,需要集成电路主板集成相关模块并管理。
2、功能稳定:否则电子元件、功能模块,零零碎碎东平西凑,潜在不稳定因素太多。
3、各种接口的预留:才能方便与各品牌智能家居兼容对接,总不至于留一堆线吧。何况还有如RS485总线、红外协议、网络协议、IO接口,这些都是需要芯片处理器及相关程序的。
4、网络环境:如集成WIFI热点,方便外出演示省得搭建网络,成本高还不稳定。有自带APP更好,省得技术对接花费大量时间、精力、金钱。
5、售后问题排查:这需要集成电路主板上的各种指示灯,还显示状态,方便检测,方便售后。
以上无论哪一些,集成电路主板,都是必不可少的。
识别真假集成电路主板:
有些小作坊,会使用简单的线路板,对线路进行简单的管理或整理,根本算不上集成电路(最多叫线路板),这点选购一定要小心小心再小心。
可以从以下几点识别:
1、有些线路板,只是放置十多个交流继电器,来实现强弱电转换,稍有点常识的人都明白,一堆交流继电器那么紧在一起,强干扰,不稳定,电流声,对智能家居控制系统通讯是致使硬高,如何稳定?选用这种,智商堪忧。
2、详细看预留的接口示意图,看预留是否充分。
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