手机语音助手 如何成了智能电视上不可或缺的功能

随着互联网技术的发展、智能家居概念的普及，智能电视不可阻挡的成为市场主流，不止是手机厂商、互联网企业，传统的彩电厂商也在逐渐适应这个潮流。在各种智能技术和功能的加持下，如今的智能电视已经不再是以往那个只是用来看电视节目的显示工具了，它还可以是智能家居的控制中心。

那么对于现在的智能电视，除去电视本身所提供的影音功能，你觉得智能电视上的哪个功能是最不可或缺的一个功能呢?而我的答案就是语音助手。

愈发强大的语音助手，在手机上却一直是个不起眼的小功能

说起语音助手，想必大家都再熟悉不过了，小米的小爱同学、苹果的Siri、天猫的天猫精灵还有百度的小度，几乎都是我们耳熟能详的语音助手。在人工智能技术的加持下，如今的语音技术已经十分发达，甚至于还能识别方言，语音助手的功能愈发强大。

不过有趣的是，对于已经如此成熟的语音助手，在我们的日常生活中，除去一些双手无法操作手机的情况，我们几乎很少会唤出手机中的语音助手。回想一下你最常让手机的语音助手做的事情，我想有很大一部分人和我一样，查天气、播音乐、拨打电话占据着很大一部分，即使是拥有智能音箱以及大量智能家居，我也很少用语音助手去操作他们，而是习惯于掏出手机进行操控，智能音箱大多数时候都是拿来播放音乐以及将笑话的。

虽然，手机上语音助手在一些特定的场景，确实能给我们带来更加方便的体验，但语音助手并非必不可少，毕竟现阶段的语音助手还远做不到像钢铁侠中的贾维斯一样，就是一个实实在在的管家，能真正的理解你说的话。而是需要接收到我们详细的指令，才能对指令做出反应。所以，语音助手在手机上，最多只是一个辅助功能，并非不可或缺，而在智能音箱上，语音助手甚至娱乐属性要大过其功能属性。

那么，为何在智能电视上，语音助手就是不可或缺的一个功能呢?这就涉及到智能电视的交互模式了。

语音助手或是链接老年人和流媒体时代的桥梁

智能电视普及到现在已经算是挺久，使用了这么久的智能电视，几乎没有觉得智能电视的语音助手是多么的不可或缺。之所以突然改变想法，源自于今年过年时的一件小事。

今年一月份时，笔者外婆家的老电视彻底坏了，便购置了一台智能电视，顺带把有线电视也停掉了。然而在春节期间，外婆找我最多的就是帮她调节目，老人家无法理解为什么电视遥控上的数字键不见了，以前第三个频道就是我们家乡的地方台，现在怎么没有了。我这才意识到，随着流媒体时代的到来，网络视频资源正在爆发式增长，智能电视功能越来越多，人与电视之间的交互正在变得越来越复杂。

回想起在智能电视还未兴起之时，要想看电视都需要交钱开通有线电视，想要越多的电视频道就要交更多的钱。那时候的电视，遥控器也清一色都是那种密密麻麻有许多个按键的样式，而非现在这种主流的仅有方向键以及几个功能按键的样式。当然，每个频道都有固定的频道标号，想看那个频道只需要输入对应频道的标号就能跳转到那个频道，可以说在频道数量较少的有线电视上，这种依靠数字标号和方向键换台的交互方式，确实是十分简单便捷的方式。

但是随着流媒体时代的到来，如今的智能电视上，视频资源的数量已经不是当初的有线电视能比的，就各大流媒体平台的免费资源，就已经有上万部的数量了。在频道资源如此多的情况下，这种方式也就完全不适用了。

对于上了年纪、已经习惯了原来交互方式的老年人来说，让他们学习在如此庞大的系统中找到那个自己想看的节目，确实是一个不小的挑战。笔者尝试了许多次，始终都没能教会我外婆。直到最后才想起语音助手，按键唤出电视的语音助手，说出想看的节目或是电视频道，简单易懂。

智能电视庞杂的交互系统下，语音助手更加不可或缺

那对于年轻群体来说，智能电视上的语音助手是不是也是同样不可或缺呢?答案是肯定的。

回想一下，相信很大一部分人都和笔者一样，看电视剧、看综艺节目最为常用的还是手机，即使用电视来看，也会选择用电视的投屏功能，将手机播放的内容投屏到电视上，虽然在电视端也有爱奇艺、腾讯视频等流媒体平台，但却很少会选择直接在电视上选择资源进行播放。

原因其实很简单，就是现有的用遥控器的方向键和电视系统进行交互的模式，在遇到需要检索资源的时候极不友好。大家想一下，在智能电视上搜索一部电视的方式是怎样?最常见的是不是用遥控器的方向键和确定键在电视屏幕的虚拟键盘上，一个字母一个字母的输入该电视的拼音缩写。所以相比这下，在手机上找到想看的资源直接投屏到电视上就显得比较方便。

但是如果有了语音助手，资源检索的体验则更上一层楼，一句话就能快速检索到想看的资源。可以说，智能电视遥控器糟糕的输入体验，让语音助手变得不可或缺。

此外，现如今智能电视的遥控器也没有了以往的功能区按键。在智能电视还没有普及之前，很多人经常会吐槽为什么要在遥控器上加入那么多的功能按键，像音频的输入信号切换键，声道调节按键、亮度、色彩调节按键等等，这些按键几乎很少会用到，为何不直接取消掉。

于是在智能电视上，终于取消了这些不常用的功能按键，将这些按键的功能集成到系统菜单中，但我们却发现，少了这些功能按键有时反而在操作上变得更加麻烦，比如想要调节一下画面亮度，需要去到系统菜单也找到设置选项，再找到亮度调节选项进行调节，要是碰上一些UI设计不合理的，可能找半天找不到对应的功能在哪里。而有了语音助手，寻找这些功能也不需要再费劲了。

虽不完美，但语音助手仍是现阶段智能电视交互的最优解

智能电视和遥控的交互逻辑，其实就和以前带按键的功能机有点相似，都是不能触屏，没有光标，只能依靠方向键进行内容选择，但功能机有实体九宫格键盘可以轻松的进行内容输入，再加上按键功能机的系统功能可能还没现在的智能电视多，所以并不会觉得在操作上有何不方便的地方。

而智能电视的遥控器并没有实体键盘，加上功能、资源更为丰富的交互系统，就像一台笔记本电脑，键盘上只有方向键和回车键能用，其他按键包括鼠标都用不了。总结成一句话就是，仅有方向键以及少数几个功能按键的遥控器，在智能电视日益庞杂的交互系统面前，很难带来优秀的交互体验。

而有了语音助手，则能很好补全遥控操作上的一些短板，甚至对于一些语音助手做得比较好的智能电视，遥控器丢了都没有多大影响，仅依靠语音助手就可以完成几乎所有操作。

当然为了提高交互体验，电视厂商也并不只尝试了语音助手这一种方式，一些厂商就尝试将电视界面映射到手机上，直接在手机上进行操作，也算是一种不错的交互方式，只不过就体验上来说，还是不及语音控制来的方便。

不过语音助手也并非完美，对于一些场景也无能为力，就比如在智能电视上输入密码连接WiFi，毕竟用语音说出密码是一件十分愚蠢的事情，也不高效，还不如用遥控器操作虚拟键盘来输入，尽管输入体验依旧是一言难尽。但不可否认的是，在现阶段智能电视的交互逻辑上，语音助手或许就是智能电视交互的最优解，也是那个最不可或缺的功能。