大德中电集团董事长王务平：关于智能家居的那些事

智能家居行业成为大众关注热点已经有许多年了，智能家居的发展与人工智能、万物互联、智慧城市、移动互联网等密不可分，众多科技硬件厂商、家电企业、房地产商、互联网公司纷纷布局，电信运营商以及地方广电也开始推出相应的智能家居方案。传统领域和互联网巨头跨界牵手的新闻更是多不胜数。

目前智能家居企业多以生产智能单品为主，比如智能开关面板、智能摄像头、智能对讲等，具有整套智能家居系统和产品解决方案的企业还很少，存在市场主流产品和系统并不能全面解决产品本身与市场需求的矛盾。

今日，我们有幸采访到大德中电智能家居董事长王务平先生，大德中电作为行业内极少数集研发、设计、生产与一体的智能家居品牌，专注研发12年，设立深圳研究院与阜阳生产基地，拥有多项自主知识产权，在智能家居行业有着极强的行业号召力与影响力，今天我们就来听听王董事长对智能家居行业的看法与认识。

大德集团董事长王务平

问：最近行业内都在热议大德集团，能介绍下大德集团做了哪些事情，在行业产生这么大的影响力吗?

答：2017年可谓是大德集团的开元之年，6月，大德集团一届一次董事会扩大会议正式召开，大德集团强势宣告浴火重生，智慧来袭!9月，大德集团受邀参加IFA德国柏林消费电子展、IFSEC东南亚国际安全技术展览会，重磅发布3.0系统，引发行业与消费者热烈关注!11月，大德集团整装待发，惊艳亮相家博会，智慧体验馆燃爆全场!12月，大德集团联合创始的深圳华强智能家居国际交易中心线下体验馆华彩绽放，迎来无数海内外消费者莅临体验并达成合作。

这一年我们迅速完成蜕变，并受到行业内外的一致认可与追捧!2017年度中国智能家居创新产品大奖以及2017年度中国房地产行业供应商十强奖项的授予便是对我们综合实力的最好证明!

砥砺前行，深挖科研，努力培育市场，做大做强品牌，大德集团凭借在物联网行业和创新技术领域的卓越表现，成功实现爆发式增长，2018年，我们即将迎来上海、杭州、合肥、萧山、厦门、宁波、台州、海口、菏泽、枣庄、乌鲁木齐、益阳、永城、白城、六安、阜阳等分公司暨体验中心开业运营!美国、加拿大、德国等海外分公司也将在3月份陆续开业，接待来自全球的用户。新的一年，大德将以新的姿态，为完成新的使命而不懈努力，继续专注系统与产品的研发，严格生产标准，打好品牌形象，开拓全国市场，为客户与消费者提供更好的技术支持与售后服务!

问：品牌影响力对一个企业或者一个品牌的评判标准是什么?

答：品牌说起来比较虚，但同时也很实，好像一谈到品牌大家都觉得在哪都能看到听得到，从事品牌这个行业的人都知道真正的品牌要做到软硬都要过硬，智能家居行业里也一样。很多公司标榜是XX品牌，或者是XX第一品牌。这是很多集成商、经销商容易被忽悠的地方。

问：什么样的公司称得上是智能家居品牌?洋品牌吗?

答：以前是，放在今天不一定是，除个别洋品牌都是布线技术，价格高的非常离谱。智能家居这个东西，富人早就不是主要客户，有这两大死穴在，智能家居很难能真正做出业务。现在越来越多知名企业进军智能家居行业，如BAT、华为、京东，它们的影响力也很强，可它们不是智能家居行业里的什么品牌，也只想拓展下他们的业务线。

算得上这个行业真正品牌必须具备以下几点：1、在领域里研发超过10年以上;2、要有自己的研发团队，且核心技术必须自主研发;3、对未来5年内的产品线有着清晰规划和计划;4、有自己的生产基地，而且一定要能批量生产的能力。

智能家居在行业有没有一点影响力是很容易看得出的，有没有投资者一直保持着暧昧关系并投资过它，大点的开发商有没有亲眯过它，不要搞什么战略协议，实实在在的干真事。

问：硬件必须自主研发吗?

答：智能家居，首要衡量标准就是硬件!一家好的智能家居品牌，硬件产品一定要有从设计、开发到生产的自主能力。做一个智能硬件不难，现在很多专业刚刚毕业的大学生都可以捣鼓出一个“智能硬件产品”，但是实验中的智能家居和可以量产的智能家居是两回事。量产就代表这个产品已经稳定成熟、用户体验也不错，这是做销售代理或者工程选择的首要考虑条件。

当然，市面上100%自主研发产品的公司很少，有的老牌家电品牌为拓展业务线也在渗入这个领域。在这里加盟代理商在选择品牌加盟时有几个重要因素可以提供给大家参考：第一，一些主要的智能家居产品，如主机(室内智能终端服务器、网关)、智能安防产品、智能触控面板等这些必须是自主研发!如用的是公用模板或贴牌，必须慎重。第二，看这家公司产品自主研发比例，如占比太少，用的解决方案都是别家产品，说明这家实力不强。第三，看看这家公司研发投入，智能家居行业是个技术难度跨度很大的行业，研发资金投入、软硬件专业人员的配备等。

问：产品升级对一家公司意味着什么?

答：这话题又回到了原点，软硬件要想在行业里立住脚，不光光研发一个产品和系统这么简单，如果产品和系统做不到与时俱进并调整升级，那也不能算完整的产品线，智能行业靠得就是不断提前预判和实时解决用户需求来实现产品迭代升级，同时还得物物跨界互联，利用当下最新最时髦的科技产物来联动自己的产品。比如我们最新3.0智能终端服务器相比较我们早期1.0、2.0版本主机来说，机身小巧，功能庞大，搭载全新硬件，搭配高性能处理器增加控制面板及独立显示屏，同时支持RF433及蓝牙和WIFI、红外连接。

全新设计的硬件通信协议支持多种无线加密方式，集成单独硬件控制及场景控制功能，强大的系统功能使它将更加适应时代潮流发展的需求，更贴近现在人们的消费需求。用户可以通过点击与实际户型相匹配的虚拟户型图直接控制智能家居设备，比如灯光、视频、烟感、气感等各种传感器。我们还为使不同年龄段的人群都能无障碍使用该智能家居系统，研究人员研发出一种极简&模拟交互方式引导用户使用该产品，每种设备类型都将以全新的体验让用户身临其境。一句话就是一定要与时俱进!

问：APP体验对于用户来说到底有多重要 ?

答：一个好的无bug、运行流畅的APP真的很重要!这个是我们在给用户推介产品或项目时直观影响用户交互体验的首要因素，APP系统反馈时间行业标准是0. 3秒，我们的交互时间可以做到0.01秒，这也正是我们这么多年一直侧重研发的重要原因之一。

APP的使用其实就是与客户的第一印象，用户一般3秒就能感触到这家公司有没有用心在做产品，一个很烂的界面，关系到代理商和用户的心理感应，商家在卖产品时更加自信，界面做的烂即使产品做得再好，用户也会有阴影。

软件市场现在已经很成熟了，因此很多智能家居品牌为了省事，直接将APP外包。外包的结果就是好像在哪哪看过，完全没有特色，细节更是粗制滥造。一些洋品牌的APP就更别说了，不符合国情限制了企业的发展。另外查看一个公司APP是否自主研发，有个小诀窍就是看这个公司APP更新的是否频繁，一般外包的，可能一年都更新不了一次。而自主研发的APP，为了优化用户体验，会不断更新版本的。

问： 售后服务到底有多重要，能接地气吗?

答：前30年是一个有能力生产出来东西就能卖掉的时代，现在有能力卖出产品没贴心服务也会限制企业的发展，智能家居这个领域也不例外。举个例子，代理经销商选择加盟，首先产品培训体系必须得健全，定期给到培训辅导，你得告诉别人产品的功能特点、优势吧，产品装在什么位置最合理最人性化，甚至差1毫米都差之千里，出现问题怎么解决吧，光有个店面还不够，代理商也必须具备完善的营销、技术素质，这样你才能卖好产品;当然还可以按照客户的需求量身定制，实实在在能为用户解决了什么，用过一年出现问题或者系统升级有没有人及时找你对接，什么时间解决，效率必须得高，你得配合别人整合当地媒体资源做宣传、配合出方案做做营销活动吧，基础VI形象、产品陈列、氛围布置等都必不可少，当然政策扶持也是必须的，装修补贴、产品价格折扣等，要不然无利可图代理经销商也会选择终止合作，时时关心他们的近况针对市场问题及时调整和应对措施。

之前一家江西九江的客户就是，之前加盟XX智能家居品牌，亲口告诉我说进货后基本就不管不问了，后来实地考察和详细了解我们后选择加盟我们，开业不到2天在当地签了好几个工程单子!像这样的例子我们有很多!

我们在给地产商合作时，也是如此，比如为楼盘的户型结构量身定制他们的需求，怎么配合在楼盘产品发布会现场更好的体验大德智能家居产品，怎么让他们买了房以后更安全便利的使用智能家居等等。

结语：

智能家居路长远，仍需共同努力和期待!

再次感谢大德集团董事长王务平先生在百忙之中接受我们的采访，并与我们分享这么多年他对智能家居发展历程的认识与行业发展的看法。

万物互联，智能家居已走到行业风口，发展前景毋庸置疑，远的不说，现在智能家居已经成为智慧家庭、智慧养老、智慧酒店、智慧办公的标配，技术的提升和成本的控制也使市场越来越成熟，普通老百姓也能享受到技术和智能带来的便利生活，但正是因为行业正处于高速发展期，也存在很多的问题和不足，不管是品牌商还是加盟代理客户都需要认清形势，脚踏实地。我们希望智能家居行业能长远健康的发展。