大白管家CEO鄢会峰：站在智能家居风口与狼共舞

  记得周润发主演的《澳门风云2》吗?电影中运用了大量智能家居科技手段：无线远程手机观看家庭视频，红外入侵远程报警系统，玻璃破碎探测仪，以及远程无线操控电力、家庭设备……有木有感觉特炫酷!

  没曾想，随着互联网、人工智能等技术的进步，这样的生活已不再是科幻片里的场景，也不再是少数富豪的专享，而开始走向寻常百姓家。

  幻想有一天：我的家一进门灯就自动亮了，挥挥手电视就开了。系统按时打开卧室窗帘，空气系统启动换气模式，厨房里的晚餐已如约做好(笑)……

索玛特CEO，也是大白管家的创始人鄢会峰

  比预约的采访时间，鄢会峰早了将近一个小时。这是他第一次面对镜头直播，他想提前熟悉环境。

  他穿着一件黑色的POLO衫，上面绣着一个白色的LOGO——形似英文字母“D”。“这是以英文字母'D'为核心的创意机器人形象，我们的图标，很可爱。” 鄢会峰笑起来眼睛眯成了一条线。

  他是索玛特CEO，也是大白管家的创始人。若在百度键入“鄢会峰”，他的照片里出现的依然是那款标准工作服。

  这件特殊的短袖，彰显出索玛特的愿景。“通过大白管家智能技术和产品，为用户提供全屋智能定制服务，给用户带来更安全、专业的服务体验，传递更人性的关怀和陪伴。”

智能家居现状、发展与趋势

  根据Analysys易观发布《中国智能家居市场趋势预测报告2017-2019》显示，2016年中国智能家居市场规模达到1140亿元人民币，2017年预计规模将达到1404亿元人民币，年复合增长率为20%左右，增长迅速。

  阿里巴巴有物联网平台阿里智能，小米有生态平台米家APP，京东有京东微联。市面巨头林立，大平台不少。但鄢会峰看来，智能家居市场目前还没有出现一家公司或者平台在产品体验和技术方面绝对领先。

  智能家居是一个看似简单却门槛重重的行业。这几年，随着互联网、人工智能、无线等技术的突飞猛进，智能家居行业风起云涌，无论是科技巨头，还是创业公司，纷纷大显身手想要分的一杯羹。鄢会峰提醒，目前智能家居虽然很火，但需冷静看待。“智能并不是万能。”

  虽然索玛特专注智能家居10年，但规模无法和BAT相比，如何在风口与狼共舞?面对这个问题，鄢会峰坦言：“我很乐见这种局面，说明我们的路走对了。”智能家居产业里需要干脏活累活的服务商，索玛特十年积淀，从软件、硬件到服务，打造了核心壁垒，有信心成为这个链条里重要的一部分。

  他是扎根智能家居行业数十年的坚守者，从C端到B端升级的服务商，他更懂用户。10年前，他从军队转业，一头扎入智能家居行业，从为豪宅用户进行定制开始做起，到目前发展成为提供全屋式定制解决方案，成为智能家居行业内知名企业。

  索玛特也有自己的沉淀。“在用户体验这块，我们将在八月份推出北京最大的智慧家居体验馆，上千平方米。” 鄢会峰说。

  智能家居已经逐渐走入寻常百姓家。如今，很多地产商已经把这当成标配。当然，也有个别者将它视为营销噱头。

  到底智能家居在房价中占比是多少?鄢会峰一语道破，“一般根据精装成本计算，费用占装修里的1/10!” “也有便宜的，但更便宜之后就没有体验感了。”

  对近年来的流行词“智能、智慧”家居的理解，鄢会峰概括为：最核心的智能智慧是解决了人与家之间连接的问题，为你带来居家的舒适性、便利性、安全感。他说，前不久的“杭州保姆纵火案”，如果家中安装了智能烟感装置，或许可以避免悲剧的发生。

  8月2日下午，鄢会峰在与新浪乐居新闻中心总经理陈海保进行了一场长达70分钟的对话，谈及智能家居现状、发展与趋势。期间，他聊到兴起时，会在不经意间爆出行业里的一些猛料。

鄢会峰(图左)与陈海保(图右)

以下为陈海保(C)与鄢会峰(Y)的对话：

  C：智能家居为什么这么火?

  Y：很多地产商打广告都会提及智慧家居、智慧社区等标语。在这种现象背后的确有符合时代发展的事情，但需冷静看待，智能并不是万能。

  行业前景广阔，政策层面有政府的大力扶持，用户层面迎合了消费升级趋势，满足用户对生活品质的提升;市场规模大。

  C：智能家居行业风起云涌，是否存在良莠不齐的情况，有没有行业标准，作为用户如何找到好的产品?

  Y：这属于客户认知问题，其实非常有难度。如何帮助用户做出更好的选择?从个人角度来讲，个人去选择判断一定没有服务机构做出的选择好。比如说大型的地产集团公司为自己的楼盘做精装时所做的一些考虑，或者地产开发商本身去为用户甄别产品的好坏，是有一套服务评选标准的。

  C：智能家居目前处于什么阶段?

  Y：属于培育初期或成长初期阶段，市场上看到的指纹锁或者智能开关，很热闹，但这已是后来的事。

  特别是传统企业做互联网，包括做传统安防、监控的热电公司介入，比如海尔、小米等大肆发力，等2012年随着智能手机普及，这个风口更大了。

  C：新房安装智能设备，智能家居在房价中占比是多少?

  Y：一般会根据精装成本计算，比如某一个楼盘定位2000元/平米，智能家居的成本费用通常占1/10，两百块钱左右。另外，钱不是不能更便宜，只是更便宜之后就没有体验了。

  C：智能家居和智慧家居两者之间有什么关系?

  Y：需考虑把智能家居改成智慧家居的时候是从人文角度考虑的。智能家居是一个概念，是针对家居一系列智能服务的概念，智能家居是针对家居场所所做的智能化应用，从感受上讲，给人感觉很炫酷。而一直把智能家居叫智慧家居是因为存在更多的考量，例如会从一些人文关怀的角度的思考。

  C：在您的业务里面，对于B端和C端的比例是多少?

  Y：其实这个商业逻辑很简单，如果是2C，我们一定要把利润率提高，数量少了就提高质量，现在做2B，规模化做，可以让利给C端用户和市场。

  C：在做B端时遇到过哪些问题?是不是竞争者很多?是否需要很长的教育过程?

  Y：你说的很对。比较痛苦的是很多服务商做规模化项目，最担心的不是利润高，而是通过竞价、招标的事。在B端市场没足够甄别能力或没足够经验时，如何更好的选择，从某一个维度讲，王婆卖瓜自卖自夸，你怎么讲不重要，重要的是怎么去教育，B端教育是很重要的工作。

  C：开发商足够大，是否不需要第三方，直接跟做设备合作?

  Y：开发商自己做的确有，可能还不少。比如万科物业公司，他们推出的智能社区得到了很好反馈，但所有地产公司都复制这个模式其实很难。术业有专攻，每家公司都有自己的基因，理论上来讲是可以做，但这是不是最好的选择，不一定。

  C：小米，BAT等大企业都在做智能家居，索玛特如何跟他们做市场竞争?

  Y：首先很多大企业都做这件事，说明这是一个好事，智能家居的方向没有错。

  过去十年我们在北京做高端定制服务。专长是为用户提供全屋式定制解决方案。第一个是用户体验这块，在线下做了体验中心，八月份在北京将推出一个最大的智慧家居体验馆。

  第二个在实施过程中，全屋定制的操作性强。另外线下安装，未来售后也是独立做的，我们会有一些服务商，这个是相对重的模式，这块不是BAT不能做，而是是否符合他们的市场战略。

  C：会不会承接小米、BAT这种上下游?

  Y：有可能，现在我们做全屋定制是跟很多厂家衔接，我经常开一个玩笑，我们干不死的就跟他结婚。我们做一个品牌产品，不能去跟苹果PK，但可以兼容。苹果有自己的价值优势，我们也有自己的价值优势。只是说在今天的行业发展阶段，对不像BAT那样有庞大C端用户基础的企业来说，我们走这条路比较合适。

  C：所谓智能智慧要看体现在哪方面，你认为最核心的智能智慧是什么?

  Y：智能家居带来的最大感受，是它解决了人与家的连接问题，是否能够为你创造一个居家愿景，给你带来居家的舒适性、便利性、安全感。大家不要再问智能家居都包括什么，其实智能家居包括什么东西跟你选择什么家电、你的使用习惯都有关系。

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