浅析智能锁行业面临的真正问题

    锁的历史源远流长，有着数千年的历史。自它出现以来，随着科技的不断进步，锁也不断的发生着变化，从简单的机械锁，再到电子锁，最后发展成为现在的智能锁，变得越来越安全，越来越方便！

    虽然距离国内第一把民用智能锁诞生以来，已经有16年了，但是目前国内的智能锁市场渗透率也就区区的2%。而且近几年我国的智能锁产业飞速发展，市场火热，预计到2020年，国内的智能锁市场渗透率也只能达到20%，距离日韩欧美等发达国家的70%的市场渗透率，还有很大的差距需要去追赶。

   我国的智能锁出现的并不算晚，技术与发达国家的差距也不是很大，而且市场巨大，为什么市场渗透率会与发达国家有着天壤之别的差距？我国的智能锁行业现今所面临的真正问题到底是什么？这也是国内智能锁快速发展至今所遇到的瓶颈，不是技术的问题，归根结底是任何产品都无法忽视的服务问题，智能锁必须通过安装、维护、保养、咨询等服务工作才能完全体现其产品价值。

   如今，国内绝大多数智能锁安装需要对门体进行改造，布网布线，然而门体的非标性使其安装环境非常复杂，安装人员往往对门体不熟悉，不仅安装时耗时耗力，而且往往从表面上是装好了，但是实际上并未装好，在使用过程中就会经常性的出现问题，导致整个用户体验感极差。而且现在智能锁行业并没有完整的产品合格标准，上千个智能锁品牌鱼龙混杂，大多数智能锁并没有专业的售后服务团队，一旦出现问题，往往无法得到解决，用户求助无门。而拥有专业服务团队的智能锁品牌，常常由于区域等客观环境的限制，反应速度不够迅速，无法及时解决用户的问题，以至于用户使用智能锁的满意度不高。因此，智能锁的服务问题才是造成现今智能锁在国内普及率不高的原因。

    未来，智能锁行业将重新“洗牌”，将会有一大批技术能力不强、服务团队差、市场拓展无力的智能锁企业被淘汰，取而代之的是服务好、技术强，具有创新性和专业化的智能锁企业！

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