谈谈智能锁软件常见问题的解决方法

1、问句：软件为什么不能安装？（一般的情况下是不能安装SQL2000数据库）

答：1、安装包（门锁软件）能不能正常打开，我们的软件不能装在Windows7操作系统上

2、你的电脑以前有没有安装数据库（如： SQL2000、）；如果有，安装阳光门锁软件就不用安装数据库了，否则会有数据冲突。以前安装过，但没删除干静的，也会造成数据冲突

（删除如下：1、开始——控制面板——添加/删除程序——找到Lock Management System 7.0 或者是其它的版本如YGS=99C；选中后，删除掉即可）2、在C盘——Program Files ——找到Lock Management System 7.0 或者是其它的版本如YGS=99C，删除即可。）

2、问句：软件不能发卡（串口通信忙）

     答：1、检查发卡器是否连接正常

2、单击右键“我的电脑”——“管理”——“设备管理器”——“,端口”或是“通行串口总线控制器”——“Silicon Labs CP210x USB to UART  Bridge(COM*)”这个驱动前面是不是有个问号或是叹号？如果有，右键更新安装驱动，“选择从列表或指定位置安装（高级）”——“下一步”——“在这些位置上搜索最佳驱动程序“——选择”浏览“在C盘CP210xWin2K xp，再下一步，自动安装即可。

安装好后，在门锁软件中的“文件”——“设置系统数据库”——“发卡机连接端口”处选择与之相关对应的COM*

3、问句：读不了授权卡

答：1、将授权卡放在发卡器上面是否显示授权卡，如是显示“卡片不存在”，说明（COM*）未设置成功。

设置方法：我的电脑”——“管理”——“设备管理器”——“,端口”或是“通行串口总线控制器”——“Silicon Labs CP210x USB to UART  Bridge(COM*)”这个驱动前面是不是有个问号或是叹号？如果有，右键更新安装驱动，“选择从列表或指定位置安装（高级）”——“下一步”——“在这些位置上搜索最佳驱动程序“——选择”浏览“在C盘CP210xWin2K xp，再下一步，自动安装即可。

安装好后，在门锁软件中的“文件”——“设置系统数据库”——“发

卡机连接端口”处选择与之相关对应的COM*

4、问句：读授权卡注册：

答：在门锁软件里的，“文件”——“读授权卡注册”——“读授”卡“将注册码输入，点“注册”

5、问句：新装的的门锁软件怎么注册？（要求是admin管理员的权限）

答：首先打开门锁软件（我们软件的admin初始密码是1234）然后把“授权卡”放在发卡机上，点软件左上方的“文件”菜单,菜单项里有一项“读授权卡注册”点开后点击“读授权卡”此时会出现一串系列号 把序列号报给我们 我们会给你注册，最后把注册码输入进去点“注册”界面会出现“软件注册成功”。

文件---读授权卡注册--- 一串系列号---输入注册码---注册---软件注册成功

6、问句：“无卡注册”是什么意思？（要求是admin管理员的权限）

答: 在软已经用授权卡注册并使用过一段时间后，软件提示要注册，此时就可以用“无卡注册”来代替“授权卡”来为软件注册。“无卡注册”这个图标显示是灰色的时候该功能是无法使用的.

7、问句：“本地时间错误”怎么解决？

答：一般这个问题是酒店内部人员调整过电脑时间，解决办法.

如果重新注册后不行的话，就把原来的门锁软件卸载后重新安装一遍然后注册一下就OK了.

8、问句：独立式门锁怎么配卡？（IDMF1二级管理设置方法一样）

答：用机械钥匙开锁、使门锁处于开锁状态，门锁发出“嘀”的一声，红灯闪亮  →  将空白卡靠近前面板感应区，“嘀”一声长响后，红灯闪亮、松开机械钥匙  →  “设置卡”制作成功。用“设置卡”靠近感应区，嘀一声响后绿灯闪烁  →  刷空白卡，嘀一声响后  →  “用户卡”制作成功。

 08A的锁则是按住电池盒上方的配卡按钮来配设置卡（就不需要用机械钥匙拧住锁舌了）配开门卡不变.

9、问句：多功能数据采集器（手持机）怎么用不了？

       答： 1、手持机没有反应：是否能通电

2、读数据不完整： 是否7.0以前的版本，如果是，第一，改用新的手持机，由技术人员发一个专用工具来读数据。第二，升级软件，改用新的手持机、新的手持机是需要驱动（发卡器的驱动）