涂鸦智能王学集：确保所有订单和产品都能如期交付到我们客户手中

我们正在一起经历磨难。

就在过去的这些天，全球因为新型冠状病毒事件而陷入危机。我们身处不同场景不同时空，但我们的悲痛却无比同步。

累积至2月6日为止，仅中国（含港澳台地区）已累积确诊病例28088人，死亡人数达到564人，疫情蔓延所有主要省市和邻近国家及地区。

这是自2003年非典爆发以来，中国乃至全球最大规模的全民防疫大战。

拥有上千万人口的武汉封城了，这是人类公共卫生史前所未见的。除此之外，国内还有成万上亿的民众度过了最不寻常的一次春节：口罩取代了串门，刷疫情进展取代了出门走春，买口罩取代了买新衣，今年春节，没了过往的热闹喧哗。

但我坚定的相信，我们正在历经的磨难，必将成为我们前行的动力。

【涂鸦智能创始人兼CEO王学集】

历史告诉我们，每当社会出现全球性的挑战时，人类的本能将会促使我们迎难而上。在每一个关键时刻，总有一些组织一些个人通过某种我们必将掌握的技术和工具，来解决这些挑战并进而全面性地推进人类社会的进步。

正如同现在在疫情前线为无数医护人员和病人送上热饭和物资的外卖App和电商平台，恰恰正蓬勃于2003年的非典疫情爆发期间；17年前因为一场全国传染病，电子商务趁势而起，并且在2020年的新型冠状病毒一役，成了无数无法出门的人们赖以为生的救命工具。

每一项技术的诞生都是基于社会问题的需要，而每一项技术的蓬勃都必将帮助社会问题的改善。

如今新型冠状病毒疫情也是一样的，当所有人足不出户，个人对于卫生条件和居家环境安全将有更高的追求和意识，对于远程协作办公有更多的需求；当企业停工停厂，成本控制和提高生产效率成了危急存亡之秋的生存课题……这些“逆境”，正在悄悄推动新科技的变革，特别是5G、AI和IoT。

即便没有疫情，2020年，本就是5G和AI爆发的一年。根据跨国会计师事务所德勤发布的“2020全球高科技、媒体及电信产业趋势预测”，今年是5G、人工智能（AI）等趋势议题落地的「关键年」，许多过去曾被预测即将到来的产品与服务，将会在市场上推出，尤其5G技术发展加速，预测明年底，全球将有超过100家大型企业，开始测试专属的5G部署。

报告指出，个别科技已不再彼此孤立，5G、AI、IoT等技术，较以往更加相互串联且互相依赖，并运用于智慧制造、智慧医疗等跨产业的应用，进而提升科技在产业中的影响和价值，这些整合科技应用，将为企业实现更高的生产力与企业价值。

这并非空谈，在这次的疫情中，我们就看到了AI、5G和IoT这些尖端技术打出了漂亮的组合拳。1月25日，有一架从新加坡飞往杭州的班机，因飞机上有发热的武汉乘客，致使整架飞机219名乘客在抵达杭州后都被即刻隔离，在隔离期间，为他们送饭的就是机器人，避免了真人送饭交叉感染的风险。

而四川省卫健委和华西医院，利用全光网和5G网络，成功打造全国首个5G+新型冠状病毒远程会诊系统，以华西医院为中心点，覆盖全省27家定点医院，支持电视大屏、手机终端等多种接入方式，在线看诊能大幅降低病人和医护人员看诊的移动成本，也保障了病人和医护人员的安全，更好地利用医疗资源。

而在武汉、上海等地，也已有多台自动消毒机器人、社区排查机器人、巡房机器人和用以侦测生命体征的穿戴式智能设备投入使用，加入疫情防堵战，这些智能设备在此时发挥了特别关键的作用，固然这并非一场事先计划好的“市场教育计划”，但这些科技的价值确实在这种时候被看到了，而这是17年前的非典所没有的。

不只是2B，对于个人来说，智能空气净化器、智能门锁和智能摄像头等等，这些智能设备有的能实时辨别小区是否有外来访客进入、并且实时通报异状，有的能确保居家环境空气流通，避免病菌滋生……等等，这些智能设备可能因为这场化危机为转机的“春劫”，被市场更广为接受，成为主流，这将开启一个“不存在智能设备”的时代，因为所有设备，都因此将被升级为智能；以往较为缺乏多元应用场景的5G和AIoT，却因疫情意外地迅速找到了落地场景。

这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。正如同日本企业经营之神稻盛和夫所说的，企业的发展如果用竹子的成长作比喻的话，克服萧条，就好比造出一个像竹子那样的“节”来。经济繁荣时，企业只是一味地成长，没有“节”，成了单调脆弱的竹子。但是由于克服了各种各样的萧条，就形成了许多的“节”，这种“节”才是使企业再次成长的支撑，并使企业的结构变得强固而坚韧。

作为AIoT行业的领导者，涂鸦智能已经做好迎接这场仗的准备。首先，涂鸦智能将协同遍布全球五大洲的总部，包括印度、德国、美国、日本和中国员工，全力积极调配海外医疗资源输往国内，为前线的医护人员助力，共同平安渡过这危难时刻。

其次，涂鸦智能所有国内外员工正在协同我们的合作工厂伙伴，确保所有订单和产品都能如期交付到我们客户手中。在此同时，涂鸦IoT开发平台仍将24小时不间断，为全球所有开发者提供一站式的智能化升级服务，秉持客户第一的精神，持续迭代优化平台功能，打造Powered by Tuya互联互通元年。

每个企业都有自己的使命，每个企业也必须承担自己的使命。正如同非典之于电子商务，金融海啸之于区块链，以及这次的新型冠状病毒之于5G+AIoT。灾难终将过去，让我们共同在这艰难时刻竭尽全力，全力寻求解决方案，迎接新时代的到来。

我对此深信不疑，并将之视为我辈共同的责任和使命。

作者简介：

王学集，2012年入选福布斯“中国30位30岁以下创业者”, 先后创办PHPWind和涂鸦智能, 曾于阿里巴巴集团内先后发起云计算和O2O等创新项目。