华百安事业部总经理陈石：智慧社区家庭还处于0到1的市场教育阶段

随着科技的进步，人们对更加智能化、更加舒适生活的需求变得迫切，随之对相关的智慧社区/家庭的讨论也一直没有停止过。那么现在的智慧社区/家庭产业发展状况究竟如何？未来将如何发展？带着这些问题，本次我们对华百安智慧家庭事业部总经理陈石进行了专访，了解当前智慧社区/家庭产业的现状及未来发展趋势。

1、智慧社区/家庭还处于从0到1的市场教育阶段

对于当前的智慧社区/家庭产业，陈石认为，整个产业的发展机会巨大，随着智能家居及物联网技术的飞速发展，智慧社区/家庭的应用将逐步融入人们的生活。但就目前而言，整个产业仍然处于早期阶段，需要经历一个从0到1的市场教育过程。

“现在智慧家庭/社区建设需求是谁提出的？其实还是地产/物业公司。但这其中存在两个问题：一是地产/物业公司不知道谁能提供完善的智能社区/家居系统，难以与技术方案商对接，二是地产/物业公司不知道产业发展情况，不清楚在当前阶段供应方能够提供怎样水平的智能系统，也就是完全没有一个公认的标准，导致合作上出现诸多问题”陈石说道。另外，不仅是地产/物业公司，智慧社区/家庭的真正的使用者——住户也对此缺乏相应了解，这都需要一定的时间来进行教育，没办法一蹴而就。

不过，这一情况正在快速改善，智慧化概念也开始逐步深入人心，业内领先的大型地产/物业公司比如金地、碧桂园、龙湖、万科、中航等都开始与智慧社区/家庭企业合作，推出了自己的智慧社区/家庭系统，或者智能样板房展示，中小型地产/物业公司也在努力向这个方向靠拢。

2、智慧社区/家庭落地的两大难点：集成度不足、专业服务不行

说到为何服务智慧社区/家庭难以落地这个问题，很多人都将其归结为技术不成熟、成本过贵等原因。对此陈石有不太一样的视角，他认为，所谓“智能社区/家居”系统，概念上看上去好象是高精尖的技术，其实，各个单元技术都是趋于成熟的，之所以市场还未成熟，主要有两方面的原因：

1、集成度的问题还难以解决。要实现真正的智能化，仅仅一款或几款的产品/设备是不够的，需要将多款智能硬件产品或服务应用进行集成，组成某一生活场景服务系统来提供智能化服务。但目前众多智能单品鱼龙混杂，集成商需要付出巨大的精力去筛选产品，此外，各家的智能产品也缺乏统一的通讯标准，需要集成商去一家一家地进行对接，这些问题都极大拖延产业发展的速度。

2、智能社区/家居系统真正的核心价值和瓶颈在于专业化的服务，这并非哪一家企业可以单独解决，而是需要整个产业生态协同创新。

华百安智慧家庭事业部总经理陈石

3、哪一领域将先突围？智慧家庭/社区落地的三个阶段

对于智慧社区/家庭如何落地问题，陈石认为，智慧社区/家庭落地是分阶段的：

第一阶段，是基础主干系统的搭建，譬如社区里的可视对讲、智能电表、智能安防、绿化，家庭里的智能网关、开关等，只有这些主干系统真正进入社区/家庭，才有后续的智能化的基础。

第二阶段是场景化服务，主干系统及网关的协议打通后，不同的智能硬件便可以联合起来组成某一生活场景的联动，提供更好的场景服务。例如智能客厅的影音、灯光联动，智慧空气服务、智慧卫浴等。

第三阶段是多元化数据生活服务，在社区/家居智能化后，便会衍生出更多服务，例如社区数据中心可以通过门禁系统采集指纹、人脸及时分析业主进出小区的原因和行为给政府提供安全管理，同时也为商家提供行为分析的参考。或者通过社区/家庭健康系统周期性采集住户的身体健康数据，并与医院等医疗机构对接合作，从而为住户提供更好医疗服务。

陈石表示，就目前而言，智慧社区/家庭还处于第一阶段。而从2017年开始，智慧社区/家庭主干设施的建设将会走上快车道。而作为起步于智能楼宇可视对讲的传统企业，华百安也将致力于智慧社区主干系统的建设，凭借双网络平台优势，通过家庭移动智能终端，将社区局域网与家庭宽带有机统一，为下一步的发展打下坚实的基础。

4、传统社区的智能化升级是一个大机会

许多人认为智慧社区的探索与落地应该从新建社区入手，毕竟这样更能进行智慧社区整体规划与建设。但陈石却认为，要推动智慧社区/家庭产业真正走向落地，传统社区的智能化改造反而是一条更切实可行的路径。

“智慧社区的构建和运营是需要成熟社区为基础的，如果是新建社区，至少需要2-3年才能实现入住率的基本饱和，变成一个成熟可运营的社区。所以真正有运营价值的社区都是已经成熟的、5-10年以上的社区。中国当前有7.5亿城镇人口，16.44万个社区，总面积达2.47亿平方米，其中绝大部分都是这种传统社区。”

此外，中国的房地产是从1990年开始高速发展，其中许多社区的基础设施如楼宇对讲系统、安防监控系统、停车管理系统都开始老化，迫切需要进行设备更新。同时，这些社区的物业一直面临“事多钱少管理难”的问题，一方面要应付来自于业主的各种抱怨和指责，另一方面又要面临低效的管理模式带来的各种亏损，所以对物业公司来讲，也希望通过智能化的升级降低运营成本，实现更高效的管理。

为此，华百安推出新研发的智慧社区运营平台，以及基于云计算的云可视对讲方案等业内最新技术和产品，帮助传统社区快速低成本实现智能化改造。就以社区的楼宇可视对讲系统为例，如果是一个1000户的小区，采用传统的方案进行可视对讲终端安装、线路铺设的话，改装成本一般在100-150万左右。但采用华百安自主研发的云对讲解决方案，门口机采用高清显示大屏设计，接收端采用手机APP进行接收。省去了室内机的繁琐安装和线路铺设，可以将改装成本下降到6-10万。

同时通过手机APP可以进行导流和应用，用户不仅可以开关门还可以进行互动，和周边商圈相连接，增加APP活跃度并产生价值，作为一个智慧社区的入口解决了社区和家庭生活信息孤立的痛点，可与各种智能家居、智慧养老、智慧物管、社区O2O等系统模块进行无缝对接，构建一个良好的智慧社区生态。

最后，陈石表示：“华百安将凭借基于互联网、云计算、大数据等推出了“慧生慧社”智慧社区品牌，为物业公司和运营商提供一个整体的智慧社区解决方案。同时也欢迎更多智能家居产品与我们合作，共同构建更加完善智慧家庭/社区解决方案，推动产业的落地。”