互联网战略转型的总裁思维和粉丝经济

如果家电企业总裁自己没有互联网思维，不能作为企业的精神领袖去面对用户、面对粉丝、面对媒体、面对竞争对手，那么这个企业的面孔是模糊的，是无法形成有效的战斗力的。总载思维其实就是将企业的愿景和战略以灵活生动的话语，通过讲故事的方式传递给公众。

粉丝经济

粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，被关注者多为明星、偶像和行业名人等，这是常规的解释。对于家电企业需要理解的粉丝经济，最重要的有两点：其一，要让企业和总裁设计成粉丝愿意跟随的被关注者;其二，要利用以移动互联网工具为主的多种营销方式黏住粉丝，发动粉丝帮助企业进行商业模式创新、产品创新与设计、销售与服务落地。

极致用户体验

“极致”不仅关于产品，也关乎哲学。科学已经发现，当某种东西达到了“极致”，常规的思维在其上面已经不起作用了。当速度极高时、当空间极大极小时，古典物理学就会完全失效。对极致的解释，往往和原来事物本身的描述毫不相关，需要“另一个维度”的诠释。原始人无法从结绳记事预见到iPhone的出现，我们也没办法预见未来。今天我们问自己几个“再之后”，可能就会词穷，然而“再之后”的过程却永不停止。或许有一天人们再也无法将“极致”再次向前推进一步，那时或许将是人类的终点，然而推进的过程却并不一定停止。正如凯文·凯利在《失控》中提到的：或许是进化选择了人类，而不是人类推动了进化。从这个意义上讲，我们追求“极致”，是为了自身得以更为长久的存续。