ICCSSI艾栖智能锁：维护消费者的自身权益和市场健康良好的秩序

每年一度的3·15消费者维权日，很多企业商家都站出来为消费者发声，要求不良商家停止消费者侵权行为，以维护消费者的自身权益和市场健康良好的秩序。

但当我们谈论维护消费者权益的时候，到底维护的是哪些权益呢？这一点，可能作为消费者的您，也不是很清楚。那么，借着今年的消费者权益日，我们就来详细看看，消费者到底拥有哪些受到保护的基本权益呢？

1.安全权

安全权是指消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。为了使这一权益得到真正意义上的实现，消费者有权要求商家提供产品和服务符合保障人身安全、财产安全的要求。

通俗一点说，消费者在日常购买产品时，付出了相应的经济成本，理应得到相应的产品和服务，商家必须保障产品品质合格，不得以次充好，将具有安全隐患、具有威胁消费者财产安全因素的产品，销售给消费者。消费者有权维护自己的安全权。

2.知情权

知情权是指，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。

知情权具体表现为

（1）关于商品或者服务的基本情况，包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。

（2）有关技术状况的表示，包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等。

（3）有关销售状况，包括售后服务、价格等。

消费者有维护自己知情以上产品真实信息的权利。

3.自主选择权

自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利，主要包括以下这些内容：

（1）有权自主选择提供商品或者服务的经营者；

（2）有权自主选择商品品种或者服务方式；

（3）在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

任何商家不得已强迫、胁迫及其他强制性手段强迫消费者购买某个产品或某项服务，消费者有权维护自己的自主选择权。

4.公平交易权

公平交易权就是消费者享有公平交易的权利。根据《消法》的规定，这项权利主要体现在以下两个方面：

（1）有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；

（2）有权拒绝交易者的强制交易行为。

5.获得有关知识权：

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，简称为获得有关知识权。

6.人格尊严和民族风俗习惯受尊重权：

人格尊严是消费者的人身权的重要组成部分，包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。

消费者的人格尊严受到尊重是消费者最起码的权利之一。

维护权益的第一步，是了解权益。艾栖为一直以来支持我们的消费者们详细列举出权益细则，也是为了从另一个角度向消费者们证明，艾栖人将永远站在消费者的角度，维护消费者权益，共铸良性行业生态！

艾栖向您承诺，我们将始终将消费者的权益放在第一考虑位，并接受您的监督，愿每一位消费者，都能维护自己的正常权益！

（文章来源：ICCSSI艾栖智能科技公众号，侵删）